lianzhiyi：新产品新订单，最初是美梦，现如今是场噩梦？
今年我们刚开发了一系列德式系列插板，并顺利成交了一个大客户。客户再两三次交样确认后，直接下单给到我司100多万人民币的单子，对新产品这是一个
很好的开端，我们对此单非常重视，再加上客户对交期非常严格，还签了交期推迟罚款单。所以在客户定金水单给到我司后，我们就全部采购了原材料。
定金到账后，我们就生产插头和电线。
因为是新产品，客户的包装比较特殊，再下单后才给到我们样品袋，只按常规的包装价格估价。但是实际下单，跟工厂核实价格后，包装价格上涨了15%左右，
老总为此还让我跟客户沟通涨价，但是初次合作，也是求着长期合作，所以此单硬着头皮答应做了。
但是我们单子快做好了，一边他们的采购助理一直催着我们给箱单资料，要订舱订柜。另一头采购经理，跟我们讲，客户下单系统有误，要取消订单，正在跟客
户积极沟通。做出口第10年，第一次碰到此事，也是蒙了，只是自己庆幸我自己的接单原则比较古板，新客户我必须要定金。若没这个定金，估计我就是那种被
动。现在客户给到我国外客户实际要单数量是下单总数量的1%，还让我司提供配件，单个插头插座，组装费用的成本。但是作为工厂，我们目前只差包装，只
差做纸箱，也帮客户跟其他新老客户核实是否有这些产品的需求，但是基本上没有。
不知道有经验的你们，有什么想法？
对我而言，客户取消订单，我提成是没法拿了，但是我现在必须要帮到客户和公司，至少把损失减少到最低。
亦秋：一下子减少99%的量，这是开玩笑呢！
lianzhiyi：
我也是醉了，有招吗？
逝氺流：定金多少
lianzhiyi：
定金20%
新华锦代理出口：订单量少了99%。。，这有点夸张。 最好的办法就是用订金抵消一部分生产成本，用有竞争力的价格，开发这个产品的新客户。
lianzhiyi：
是的，我是有怀疑客户那边不是系统出错误那么简单？
flora0508：什么原因导致这么个结果？客户下错单子？还是客户市场不好，反悔想先小量订单？这个太措手不及了。
逝氺流：如果真的是系统下单错误 客服付钱的时候就应该察觉了吧
新华锦代理出口：
应该不是系统问题，可能是最终客户，为了价格虚报了采购数量。但是 这个差距也确实太大了。
lianzhiyi：
:funk: 若是付完定金，马上发觉就好，等要出货了，跟我们讲系统错误，订单下错了，哎
小皖羊：这不可能取消的，100多万变成1万多，定金都有2、30万了，你们原材料成本都花了多少，就如实告诉客户，这是客户自己犯的错误，客户自己承担，让客户赶紧付尾款安排发货，同时也说会帮客户找找看其他买家帮助其消化。
july1314：我前阵子也经历过类似的事情，最后老板说跟客户说我们让些折扣给客户，客户接受后，订单继续
Aliceshanghai：
上演苦情戏试试，为这单做了多少工作，和努力，如果客户怕压库存，可以分批发货。各退一步
lianzhiyi：
是的，我也是这样想的。正在找突破口..
