tobyxu:外贸新手求助
刚刚入职一个月, 有了一个小单,客户要求16号之前能到货,可是因为某些原因,有可能不能按时到,我该怎么办。。办公室的人都去参加展会了,就剩我一个,我应该怎么跟客户交待呢。求各位大神指教~
流水人生:是去哪里的,先给客人解释清楚原因
店长Z:和客户解释原因啊,是不能按时出货,还是运输时间不能保证?解释清楚不就好了
tobyxu:
去到香港那边的,外国客户,他下单之前就说要在16号之前到, 现在可能不能在16号之前到了。
tobyxu:
额,货物还在准备,就是货物送达时间可能不能按照他要求的时间了.
billyssha:把你的困难实话实说,不可以瞒着客户,现在时间不能16号,要早通知客户做好相应的准备
tobyxu:
恩恩,好的 谢谢啦
strongworld:坦白,
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陈小颦:就跟客户好好解释一下吧
茉莉红茶:实事求是,为什么赶不上,有什么客观原因造成的,可以和客户沟通解释,如果事件较为严重可以先和老板沟通确认,再和国外客户联系
tobyxu:
恩恩,已经解释过了 谢谢啦~
tobyxu:
恩恩,已经解释过了 谢谢啦~:P
无问西东:诚信为上,实事求是跟客户解释情况,让客户有所预备,对客户负责就是为自己负责
Aimee316:跟客户解释清楚就好了,具体是什么原因,看看客户能接受的最晚时间是什么时候,然后在做打算QQ 3342291928
WilliamsRambo:
可以尝试和客户协商交货时间,用各种理由推托. 实在不行就给优惠处理。
国内类固醇生产商QQ: 2193565623