ELVISH:外贸长路漫漫
本尊正式进入回忆模式,从毕业到现在,接触都各种各样过个国家的客户。突然想想题目是不是要叫“XX的外贸的日常或XX外贸史诗“。哈哈哈。
正式毕业那会一往无前的跑到DZJ,第一个公司企业规模蛮大的小主要做的是PARTY SERIES.先恭喜下我的“”母校”,去年12月份的时候已经成为上市公司了。总的来说这份工作让我受益匪浅,另外主管Z,是特别温柔,耐心的一个leader。相比在学校那会的实习公司的“母夜叉“级别的leader,兼职就是内心丑陋的癞蛤蟆和神仙姐姐的对比。我之前有说过,跟对leader真的非常重要,尤其是毕业那会,你就是一张纯净的白纸,单纯的学生。其实特实习别像是我们刚刚进入小学那会,我们小学老师对我们的影响。老师不好,形就塑歪了。选公司怎么选呢,首先那个leader你愿意去追随。真的很重要。所以我再次感谢我那个温柔耐心的managerZ。后面Z 请了产假,我忧郁了好一阵子。主要是因为我们陷入了宰相级别的武断的F君统治,。除了Z 还有认识我的死党土豆女士。
我们有三大魔头客户,我一入职就握了俩,刚刚接触时候抱怨还是蛮多的,不过想想,人家只是做事情比较规范,比较正规而已。客户A 公司,head office is in usa,然后在HK有分公司。香港人普通话真的很难理解,所以沟通起来蛮困难的,要求很严格,产品对潘通色号,color card 对潘通色号,印象比较深的是一次出货,样品的卡片和bulk包装的卡片不一样,整票货重新拆包,打印卡纸。中国人做事大部分讲究的是效率,标准就是 more or less就可以了。所以对待有些大客户只能可望不可及。我犯过的一件蠢事就是lable做错了inner*inner qty 数字颠倒了了,这个让我印象特别深刻,一整票货重新贴标签。这个警醒就是不知道不懂不明白一定要问清楚,进入了社会只要不偷不抢不做非法的事情,真的没什么好丢脸的,畏畏缩缩只能让你自己停滞不前。当时我就模模糊糊听得大概不好意思去问和我交接的人,主要觉得那同事脾气特别不好。但是造成损失,影响到了你的业绩考核,得不偿失的。相比于我的另外一个客户UK 的C company。A 是gentleman。
C UK ,我们主要联络是GD office。整个团队特别像是更年期的老妇女,没啥歧视女性的意思,因为本尊也是个female.我给他们的形容词是hooligan。个人特别喜欢GD的食物,哈哈真是个美食城市,去的时候业觉得GD人很nice。但是这个UK C 团队里的人特别令人反感。C 和A 之前是竞争关系,后面C 被A 收购了。所以变成了A 旗下的C。但是gentleman的气息是无法秉承的,C 的妇女们的hooligan气息源远流长。不错UK C 的 big boss CO却是一个gentleman。言谈举止特别的绅士,那时候刚刚做完迪尼斯系列,hey XXX congratulation 和我shake hand.一直说我GOOD ,刚刚毕业,没啥机会秀口才,被那么一夸老激动了。可能是和C UK 的QC 们接触多了,报告一直都是fail,老是加班到半夜rework,特别的反感他们。最严重验货5次,rework 5次,生产线上人员都对我望而生畏了,不想做我安排的订单。印象比较深的一次事情是,验货通过没有报告,然后我就写邮件去催质监部门发我报告,后面他们回复,邮件同等有效。后面终端客户说盒子不牢靠,C们就说说我们没按照指示来做了。当时问过要不要贴胶布,C们说不需要,就follow 他的纸packing instruction 就好。后面F算了下费用,C 们不乐意了,打电话来大吼,扬言要F找她赔罪之类。一出事情,一个问个,爪子们基本就是大吼大叫。关于责任问题,C UK 质检部门的邮件确认验货pass。虽然那次责任不在于我,但是如果我正式邮件一份指出那个问题,可以免责,客户心理对我的责怪,作为supplier如果可以面面俱到,做好服务,那么大家就特别融洽了。还有口头上的承若后,一定记得EMAIL 重写一份。待会要说到的瑞典客户也会说到这个事情。只有实实在在的证据了,才能正是你没有过失。插播一个笑话,我们和F 还有BIG BOSS 去C 在DZJ的office 谈WM的单子,cost的leader直接问我和另外一个同事L “DO YOU WANT TO FIND A JOB.”当时F 和big boss 脸都黑了哈哈哈。后面我离职那会,C DZJ office 的manager一直打我电话叫我去上班。不过本人拒绝了。C 人员流动特别大,我在那会换了5-6个。反正不是个好去处。
瑞典的M女士,这个女士总体来说非常好,客户年前下的单子说仓库扩建,容量够大,要4月走一票,7月一票,这个事情在展会上讲过的。于是我邮件给他再确认一下。高潮来了出货的时候,M女士忘记掉这个事情了,问我另外一票货哪里去了,直接CC 跟我们的白人BOSS,指责我云云,后面我CC 之前的邮件。后面才SORRY结束。邮箱里重要的的邮件最好备份出来,一不小心系统故障,年代久远邮件没了就麻烦了。
感叹一下,时间真的是过的太快太快太快了。5年多来,反复的工作,其实出口外销工作的skills不外乎就是口语基础和函电基础。会说会写,情商高点,有毅力一点,水滴石穿,铁杵成针啊。千年老树皮的脸皮。还有要会聊,很多生意都是聊出来的,so reading more books.年纪渐长,智力衰退啊哈哈,我昨天更新了一条状态,“STUPID YOU SHOULD READ MORE"大家共勉啊.工作之余还是多看点书。做international business的我们,多看看词典背背单词还是大有裨益的。在外省呆了将近5年,终于回来DFJ了,哈哈哈。跟当初去DZJ一样的义无反顾啊。所以说落叶归根,最终是从哪里啊回哪里去。DFJ天气特别怪异,总是阴雨绵绵的。所以冻死狗的DZJ是没啥两样的。要分享的东西确实特别多,但是打字打到最后词穷了。年纪渐长,渐渐的就觉得很多事情没什么值得一提的了。回归将近三个月,依旧的是三点一线,home-office-home-。熟悉的人文风俗,朝气蓬勃的HQ,一切都是都特别的好,还认识一个特别不错的partner x S。所以加油共勉。
PS :目测很多错别字,别喷,写太多了不检查了,打字打得手软了,有空再更新,have a nice weekends.
文章首发表于:2016-5-20 15:46