8dt.Viggo.Zhang:FBA各项业务:专线、退货换标、退运回国
FBA的优势:
1. 提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销售额;
2. 多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems);
3. 配送时效超快(仓库大多靠近机场);
4. 亚马逊专业客服;
5. 抹掉由物流引起的差评纠纷;
6. 对在标准尺寸以内,单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。
根据亚马逊的服务条款,卖家使用FBA,买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价,则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。比如:“使用FBA发货造成延误”,“使用FBA包装有挤压破损”,这些负面评论亚马逊有绝对的权利立即删除。因为亚马逊在FBA上面投入了几亿美元,任何不利于FBA服务的评论都将立即被删除。
因此,如果你是Amazon卖家,使用亚马逊FBA对于提高店铺排名及订单量是很有帮助的!
FBA的劣势:
1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特别是第三方平台的FBA发货);
2. 灵活性差(所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题,FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时);
3. 如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库;
4. 退货地址只支持美国(如果您是做美国站点的FBA)。
卖家使用FBA,假设自己没有再往产品上贴条码,而是使用商品生产商原始条形码,则这种产品,很有可能其他的卖家也在销售,同时也在做FBA。那么所有卖家“具有相同原始条码”的产品在FBA仓库将会被混合在一起存储(不区分卖家)。一旦有客户下单,也是从混储的产品中随机发货(所发产品可能是你的,也可能是其他卖家的)。放心,库存扣减和销售额都还是计算在你的账号下面。
二者对比:
相比亚马逊的FBA来说,海外仓的很多问题与客户的沟通是比较及时的,而且价格比起FBA也是优惠很多。有时候感觉亚马逊的支持力度真的很小,网站的服务情况和仓库很多事情都是不管的,而第三方的海外仓支持力度要大很多。另外,现在的海外仓要求并不是那么的高,只要你有货,不管多少,都可以通过第三方海外仓供应商来节省自己的物流成本。
【沟通问题】用户发Email给FBA客服,最快第二天回复你,最慢1周。目前不少第三方海外仓有提供专属顾问,并拥有24小时客服中心。
【清关问题】FBA不提供目的地清关及收件人。部分第三方海外仓可以提供收件人和代交关税等服务。
【FBA分配三个地址】FBA为了节省美国境内运输成本,让用户发到三个不同的仓库地址,浪费头程运费。若非要发到一个地址则多加0.3美元/个。而部分第三方海外仓只需发往一个仓库进行统一管理。
【混储的管理】FBA是混储的,第三方海外仓则是专属的 。
【退货问题】假设用户不想做了,FBA发回中国的成本是天价,要么就是FBA让你花钱销毁。
【仓储费问题】FBA每个月120人民币每立方米的仓储费。
其次介绍一下我们公司:
深圳市永利八达通是一家综合的国际物流服务商专门为各跨境电商平台提供优质的电商服务,我司有专业的系统可与客户完成相关ERP的对接方便操作保障货物仓储的安全性与准确性。我司有专业的客服团队,专业的清关团队,专业的IT维护团队,承接各类的国际物流包裹。而选择一家优质的跨境物流服务商对各电商卖家的重要性不言而喻,而选择使用海外仓也必将成为卖家的有力武器,欢迎联系。
再次留下我的联系方式:
大名:文星
电话:13265686251
QQ:535242696
8dt.Viggo.Zhang:幸会!