老张不弯腰:关于FBA的经验 大家可以看看
1、FBA 的仓储费用怎么收?
答:仓储费是按月扣的,每个月 7 号—15 号之间会将一个月的仓储费扣除。
2、FBA 退款, 我们能知道为什么退款吗?
答:后台不会有很具体的原因,如果想知道,一方面可以用订单号开 case 联系卖家支持,但是
亚马逊也只能回复大概的原因,
比如:customer damaged,如果不能再售了,可以要求亚马逊那边拍图片发过来,看一下产品的
损坏情况;另一方面可以联系买家,询问一下为什么要退货。
3、如何处理 FBA 中 Unfulfillable 的产品?
答:你可以让亚马逊销毁,也可以创建移除订单将产品移除到海外仓,然后寄回国内。
4、FBA 订单退货的话,需要扣费吗?
答:亚马逊上的 FBA 订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另
外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件),但是有些类目是需要收取一些费用的。
5、发 FBA 对箱子的包装有要求吗?是不是必须很平整才行,今天用纸箱装了一箱货,纸箱有点小导致箱子闭合得不怎么样。这样发到亚马逊仓库去会不会有可能被拒收啊?
答:只要外箱条形码没有破损,一般是不会拒收的。卖家在发货的时候尽量要把不闭合的位置用胶布封死,以免中途产品泄露出来,并且保护好外箱标签,避免亚马逊无法扫描入库。
6、发 FBA 产品被分到 3 个仓,前 2 不想发货是不是可以删除?
答:可以删除,这样做是为了避免头程昂贵的物流费用,但不建议你经常这么操作,毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的,如果老是这么操作,亚马逊应该会发邮件警告的。
7、本来 FBA 库存有 20 个,现在预留了 12 个,这是什么意思?
答:预留数量类似于 Pending 状态的订单,一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理;一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库,亚马逊在进行中转调仓,不用管它,亚马逊那边都会处理的。
8、到了 FBA 仓的货没办法再做跟卖?
答:是的,如果你要跟卖发 FBA,那最好一开始跟卖的时候就选择发 FBA,然后再发货到亚马逊仓库;如果现在货已经在亚马逊了,想跟卖,你可以联系一下亚马逊,看是否可以帮重新贴标上架。
8、在发 FBA 时填错了包装尺寸,FBA的产品包装尺寸怎么修改?
答:如果你已经走完流程,是不能更改的呢,填错了也没关系,产品到仓之后亚马逊还是会重新测量,如果你实在不放心,可以把这个发货计划删掉,重新创建即可。
9、请教大神,FBA 退货率有点高,这个会影响绩效和排名吗?
答:退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效,对排名和曝光都会有一定的影响。
10、fba 订单被退货,fba 费用如订单处理费会退回来吗?
答:订单被退回后,佣金会退百分之 80 给卖家,寄送的 FBA 费用是需要收取的,买家寄回来的费用卖家不需要支付。
关于FBA的经验 大家可以看看1FBA 的仓
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