零下一度-54：回忆刚做外贸的第一单。
我是13年毕业，在老家呆了半年，工资水平实在是低，刚好我干哥哥在浙江做国际快递，说那边好找工作，所以我什么也没准备我就杀过来了。
刚来就遇到大雪，十年没见过雪的我刚看到雪很兴奋，但是那只是一刹那的感觉，因为实在太冷了，来住在哥哥家，他们一大家人，住得实在不好意思，冒着大雪去找工作真的是一件非常痛苦的事，而且越是想有工作就越不好找，我哥哥说他做国际快递认识很多厂家急需外贸业务员，有一家包吃包住，可是我学的最烂的就是英语，读书的时候根本没有想过会从事和英语有关的工作，更别说跟老外做生意了，但是没办法，我必须在这里立足，要生存下去，当初父母不要我出来，我很豪气的说我就要出去看看， 我一定可以养活自己的，在雪天骑着电瓶车找工作的时候我真的后悔了，特别想回家，但是回去多丢人，所以赶鸭子上架，逼上梁山，而且我也想看看到底外贸是有多难做。
刚进去什么也不懂，但是我很勤奋，价目表有几百个产品，十几天所有的价格都记得了，还有产品明细。可是知道也没有用，我没有客户，就只能帮老业务员跟单打杂，老业务员虽然很不欢迎我，但是我什么事都帮他做，当初傻的不知道有外贸论坛，啥都不懂问老业务他也不跟你讲，就只能看看她到底怎么操作的，老板娘虽然不会英语但是她所有的流程都会，她说我只需要给她翻译就好了。
呆了几个月终于等到八月份展会，我们自己是工厂，没有平台，一年就靠两次上海展会接客户，这次为期三天的展会对我多重要可想而知。
上海特韵货运：待续
沙漠的橄榄：期待啊
产地证/使馆认证：现在做这行真的不容易。
中收ecrcn：期待后续……
RobbinM：坐等更新哦。
海运一切险：下文下文,想看真实工作故事!
Eyepro：这样的环境能锻炼人，期待下文
leekacheung：1楼快更新。来学习了
Fily-xu： 下文呢
零下一度-54：接上面。
展会如期而至，三天我的脑神经都是紧绷的，刚开始和老外说话我老觉得我听不懂，后来我就不断自我暗示，我是太紧张了，放松冷静，后来发现他们其实说的挺简单的，仔细听都能明白。名片要了不少但是感觉是诚心买的没几个，到展会最后一天的下午两点了，该撤展了，我们觉得都没啥希望了，就开始收样品，这个时候门口来了一大群老外，六七个人吧，走的很急，有人看了下我们的产品，我就非常热情的跟他们打招呼，让他们进来看看，我们样品乱七八糟的又很多，其中一个年轻人哗啦哗啦一直在扒，挑出一个问价格，然后说40高柜，报最低价（其实展会上跟你说很大量报最低价是种套路），但是我在面对每一个客户的时候都把他当大客户来服务的，果断报了最低价，然后他又挑了两个产品，直接把样品装包里带走，走的时候还紧紧握着我的手说我是个真诚开朗的girl，回去就把订单发给我，我当时都有点懵了，刚刚做外贸第一次上展会，会有这么好的事？天上掉馅饼了？
货运保险QQ：怎么出到第一单的
lisa-xie：一个外贸， 一个故事....
期待更新
零下一度-54：从展会回去以后马上就给名片上的邮箱发邮件了，是那个公司的老板回的邮件，说他的下属还没有回国，让我等着，那等待的几天感觉好漫长，每天都在看有没有他们的消息。等到九月份我去第二个展会的时候，我还在展位上，突然收到一封长长的邮件说订单确认下来了，选了我们的颜色，也有他们自己需要打样的样色，而且把颜色样已经寄到了我们公司（我们出差回去才看到），附件就是订单，当时好激动啊，第一次接单的童鞋都有体会，打开附件一看，哎呀不是说四十高柜吗？怎么只有一万米布（四十高柜四万米）难道因为不了解我们先下个样品单？跑去和老板讨论半天不到起订量怎么办，纠结半天让我跟客户说我们没法做，结果客户说我明明下的四十高柜啊，一个表格有两页，第二页没打开，因为要出两个港口，所以做的两个订单，我只看到了第一页没有看到第二页，晕倒。（我们老板很年轻，刚做外贸两年，有一个老业务员，这个订单是他做外贸以来最大的订单了），虽然只有十三万美金，但是我们都非常重视。
适配器-腾亮： 外贸努力之外，还要看运气
零下一度-54：订单下来我们肯马上做PI过去啊，钱收到了才叫下订单了，可是又被卡了，我们付款方式30%定金余款款到发货，可是客户牛啊，说我们是迪拜这行最大的贸易公司，采购从没付过这么多定金，你去问问你周围的大厂，有哪家不知道我们的，我们都是100%见提单付款。因为付款方式和客户僵持很久，到嘴的鸭子能让他飞了？老板纠结很久答应10%定金余款见提单副本付款，这个付款方式风险蛮大的，的确在后来让我们很被动，所以以后谈付款方式还是小心啊。
10%的定金客户很快就安排进来了，在安排定金这两三天我都没见着老板，等定金收到老板刚好回来，说胚布全部已经买回来了（我们是做沙发面料的，自己没机器，都是买了后处理一下，但我们有仓库备货比贸易公司好点），当时我就有点懵了，不是应该先打个品质样给客户确认吗？为啥一下把全部都买回来，心里深深的担忧。
shirley@me：期待下文
shirley@me：
JinghuaLi：
越努力越幸运
零下一度-54：接单难，跟单比接单更难，四十个颜色全部要打样确认，最重要的是成品品质跟客户手里的样品差很多(同事跟我说这个布根本不是买来的，是那家老板欠我们老板钱，我们老板去拉这个布抵账的，价格跟处理布价格一样，这单做下来赚翻了），长眼睛的人都知道风格品质不一样，我再三跟老板说这个不行，但他就一个态度，布已经买回来没有办法，只能说服客户接受，第一次给客户寄样客户就马上回邮件过来了说品质不一样，我只能说现在的产品风格是在样品基础上改进的，现在的风格卖的比以前的要火，还好客户客户确认这个品质了。操了颗卖白粉的心啊，七十万的货我提成才七千块。
零下一度-54：四十个颜色样寄出去，确认了一半，剩下一半再寄，又确认一半再重打样，如此反复五六次，光打样就花了一个月，没有耐心的人会疯掉的。所以我差点疯了。
直到最后有两个颜色还是取消了因为实在做不好，一边确认颜色一边开始做大货，哎呀妈呀，大货又全部寄过去确认，结果大货和确认颜色样又有色差，我们还要复合底布什么的，客户不确认都不敢去做，大货颜色一便便的拉回染厂回修，于此同时还有六千本样本要做，客户真的是非常仔细要求非常高的，样本的每一个细节都有要求，我要一边跟染厂一边跟样本厂，不断确认颜色确认样品确认细节，以至于后来我接到任何客户都觉得他们都好搞定都是好客户，因为第一个客户已经是极致了，没有比他更厉害的角儿了。
染厂那边差不多了，复合厂又有问题了，客户说底布纬斜（就是复合在面布底下的布是斜的），从没有客户在意过这个问题，可这个客户就是很在意，没办法我只有天天蹲在复合厂守着复合，生怕出问题。
大货生产得差不多了，样本又有问题了，样本图片不好看，样布底下标签粘度不够，样本厂做了四五次寄过去都不合格，样本厂崩溃了，没见过这么难缠的客户，我当时在想，如果外贸客户都这样，那做外贸业务的都是英雄。
句子句子：1楼继续啊
零下一度-54：我是九月中旬收到的定金，一晃就到了十二月中旬，三个月过去了，货大部分做完了，就差做样本了，样本寄过去客户就可以确认一切细节包括面料的颜色品质，样本的各个细节等等。可是十二月中旬的时候我从办公室到工厂的路上出车祸了，右手臂关节处粉碎性骨折，在医院呆了一个多月，在医院里老板还不断让我跟进情况，可是实在没有心情，特别是手术以后，整个人都处在狂躁的状态（做手术后有一个星期真的晚上就睡一两个小时，太痛了，快天亮的时候快睡着了护士就会叫你起床了，长期睡不着觉人会抑郁的），就跟客户说明原因，让他等我出院（客户是个教徒，很理解我，还一直鼓励我说主会保佑我），一直到一月下旬我出院了，吊着个胳臂就去上班了（其实伤筋动骨一百天，我这个其实很严重应该好好休息，然后好好做复建的），可是心里一直牵挂着单子也休息不好，老公每天送我去厂里然后再去上班。
在寄最后一次确认样本的时候我发现我们的布有个很大问题就是面布纬斜，因为之前提到过这个是处理布而且品质不好，织得很稀因为少用纱线减少克重节约成本，但是这种布在复合的时候稍不注意就会纬斜，当时光注意底布了。所以老板就把包装好的货拆开找纬斜最不厉害的做样本，把货弄的乱七八糟，导致之前统计的米数都不对，我回来吊着胳臂笔都拿不稳还去统计米数，都没有安排个跟单帮帮我，这个时候我心里面是恨的，恨老板太没人情味太黑心了，我出完这单我就辞职
郑蛋卷：请继续~ 哈哈
零下一度-54：我们的面料在质检的时候是看不出纬斜的，因为很大一片看那点纬斜就不明显，但是做成样本在小面积上就特别明显，所以客户收到样本立马就说了这个布纬斜，可是这马上临近过年，我父母知道我车祸后想要过来可是那么远两千多公里四十几小时的车程他们怎么受得了，所以我坚决没让他们来，这个时候他们有多想我回去我很清楚，事已至此那就一切等过完年再说，客户也没办法，中国人过年时雷打不动的。
过完年我有点犹豫了还要不要去上班，我出车祸工伤老板没有一点表示以及车祸后的总总我觉得我没有必要为这个黑心老板担忧，（因为我是外地人，本地人总有一种高人一等的感觉，而且以为我很好欺负，不会把他怎么样，我是刚大学毕业，可是我不是傻子，人心都是肉长的，没有社会经验难道连一个人的好歹都分不清吗？），但是我没有这样做，如果那样我良心一辈子都不安所以我选择回去把事情处理完。这个时候快三月了。
零下一度-54：回去联系客户，这时候客户处在绝对的优势，第一.我们的产品有瑕疵不完美第二. 当时我们只收了10%的定金，客户如果不要货他们损失也不大，就七八万块钱。 第三. 我们打样确认加上我车祸及过年，时间拖太久导致客户市场上出现了我们相似的产品客户失去先机，我们的产品不再有优势。 老板很清楚我们就是砧板上的肉，但是就是不知道客户会怎么宰我们。 客户很聪明，他不说这个货他要或者不要，就抓住刚刚我说的三点死咬着不放，不断的找不满意的地方比如样本不够精美，不断扩大纬斜带给他的影响，不断的发他市场上和我们类似的布还说人家的价格比他的进价低，我们老板这么聪明他会不明白客户的意思？但是他说现在谁的口紧谁就亏得少，坚决不打折。他们就这样僵持着，我在中间就是受气包，导致后来给客户发邮件和消息客户再也不理我了。这下老板急了，有天下班后他非不要我走说要留下想出解决办法才能走，到晚上九点过快十点的时候就是不让我走，我老公等了我几个小时火大了进来拉着我就走了，留着我有什么办法，不是一下两下就能解决的，老板娘每天就在我面前念因为我她要亏七八十万啊。
那个时候我的压力是巨大的，我是个心很软的人，我不忍心老板亏那么多，其实客户还是不错的，为啥会弄成今天的结果我也感觉愧疚，因为我车祸是有影响的，老板也抓住这个心理给我施加压力，说因为我车祸才导致货没及时出去，现在客户抓着我们的把柄不放，我必须负责到底（现在想想我为什么那么傻那么软弱，害自己一辈子。那段时间是我手做复建的时间，被这个单子搞得焦头烂额没有心情做复建，导致现在两个小手指没有知觉，手臂不能弯曲也不能打直，现在后悔也来不及了）。
后来老板找来了他的好朋友做外贸很多年了，他们想出的绝招，让我从那时候起不能再联系客户了，他的朋友充当我们的外贸经理和我的客户联系，把一切责任都推到我身上，说因为我跟单不利才出现质量问题，因为我出车祸才耽搁销售时间，现在他们已经辞退了我，如果客户不要这批货还会追究我的责任让我赔偿的（我其实还在上班，他说这样做就是为了把货出出去，我顶多失去一个客户而已，只要钱收到了，我只要不联系客户继续上我的班就是了），最重要的是给客户一个折扣。 这个时候客户真的联系我了，问我是不是被辞退了，问老板是不是要追究我的责任，我现在只能硬着头皮说是的，让他一定帮帮我，不然我都不知道该怎么办了，昧着良心说话的滋味太难受了，我另外一个同事也代替我的角色说会帮他把单跟好，（那时候样本只做了几本给客户，他不确认我们不敢做下去十几万的样本），在各种炮轰下客户妥协了接受打折，让他们赶紧做样本出货，（其实这也是客户手段，他要的就是这个目的--打折。）亏了十几万卖出去了。
后面的所有各种琐碎收尾工作都是我做的，在五月底终于把这个烂摊子收拾了，一颗心也落地了，担惊受怕的半年，光注意单子去了，都没有关心自己的手，现在二次手术后我的手是再没办法恢复了，身体是自己的，赚了钱是别人的，不仅没落个好，反而背上了罪名---因为我才亏的单子（这是后话）。
零下一度-54：这就是我那坎坷的第一单，不像其他小伙伴第一单都是成功的，也不像你们第一单后那么兴奋和喜悦，我的心情是五味杂陈的，这可能是我一辈子最刻骨铭心的单子了，学到很多经验也得到很多教训，更看清了社会现实。
郑蛋卷：心疼 祝后面的日子越来越顺利 另外多注意身体
零下一度-54：
谢谢谢谢，现在虽然手不方便但是也已经习惯了，现在开始了一份新的工作，一切都很好，以后也会越来越好的。
郑蛋卷：
善良可爱的人会有好结果的
i_Sunny_me：1楼不容易啊，以后记得爱惜自己多一些，无论什么时候
jessie-jack：1楼，你好！我是浙江嘉兴做千斤顶外贸的，我想给你个中医，希望对你的手有帮助。方便给下你的QQ么？
shirley@me：1楼不易
shirley@me：谢谢分享
shirley@me：哈哈哈学习
零下一度-54：
谢谢你，可是手已经两年了，已经定型了。
eddie666：继续努力，，加油
文章首发表于：2016-11-15 16:36
