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老板因客户投诉质量问题暂停发放所有订单提成各位

season-ke：老板因客户投诉质量问题暂停发放所有订单提成
各位外贸同仁，大家上午好，以下案例需要求助大家一些解决方案：
大概情况是这样的：
A客户自2011年到2016年，，已合作5年多的时间；属于公司的VIP客户，2016-8月份此客户下单约RMB45万（三个订单，分别为12万；13万；20万）。
客户上周反应，在第二笔款的订单中，有一款产品93PCS （质总订单1000PCS，其中有一款产品200PCS，客户投诉有93PCS为不良品，有拍照给我司，货值约USD2880），客户要求我们赔偿，同时客户告之，为缓解我司的压力，他会再下2个订单给我们，93PCS补货，分两次补给他们；通过与生产和品控沟通，此批的原材料偏小，这是导致不良的原因；
业务员如实的把此情况反馈给老板，老板的第一决定通过微信发给我们“不管是质量问题还是其它的原因，客户产生赔偿及其它方面带给公司损失，其损失由管理人员和外贸人员部分承担。A客户的业务提成暂时停止，待出了解决方案再确定”；老板让所谓的管理人员来处理,管理人员迟迟不做决定，告之他无法做决定（此管理人员为他嫡亲，估计公司真正的管理人员也就他嫡亲一个人，其它的都是兵），如果到了真正扣提成的阶段，只能是扣业务员的，其它所谓的管理层，因为不存在；
站在业务员的角度来讲：业务负责接单，发货，收款，质量问题应该由相关责任部分和责任人来承担；业务员协同公司处理好客户的投诉，尽量把损失降到最低；针对提成部分的扣款情况，应该是赔偿部分的提成，不预给业务员，其它的订单应该结给业务。
我们公司是私企，想听听其他朋友公司的处理方案。盼复！

黑猫卡卡西：自己做的东西质量不过关，为什么要扣卖东西的提成

/产地证代理/：这样不太厚道吧

candice342501：东西不过关，显示找工厂，把球提给工厂，一般情况下是工厂和公司分担的。
另外，扣业务的提成是不科学的，即使这一单没有提成那是无可厚非，但是所有提成都扣，那这个老板也不值得跟了。

七色紫罗兰：这个你老板有很大的问题的，这种处理方案
不好好管好自己的产品质量还扣你的

无无无无：看你的提成占利润的多少比例,
赔偿也按同样的比例分摊比较正常
老板停发你所有A客户提成.. 有点不厚道

season-ke：
我司的提成点是2%，不高。

无无无无：
一般都是利润的10个点用来发提成
你承担10%的损失比较合理点.

bosunhu：只能表示呵呵。业务还要管质量？

lisa-xie：表示老板用屁股想出来的这个方法吗，

aceroll：销售、生产不应该各司其职嘛，这样的公司早离开早好

幻滅愛戀：我跟你讲我们公司业务员是最没地位的。养活一帮人还整天被各种欺负。

rambocnzjtt：
一看你就不是干业务的，让业务员承担质量问题的损失，脑子进水了吧？！