RiverAvon：客户取消订单退预付款
泰国客户，4W美金的合同，前期各种降价各种优惠，并且是CIF，最后价格谈妥，付款10% T/T预付，90% T/T 发货前付清。
货生产好之后，客户迟迟不说发货的事情，突然要更改付款条件，改为90%凭提单copy件付款。
这对于我们是绝对不能接受的，90%金额太大，变数也大，我们强调必须要遵守前期的约定，怎么可以随便毁约说改就改。但考虑到以后的合作，我们可以做出一些让步，15% 凭提单COPY件付款。对方依旧坚持而且态度强硬。
现在对方竟然提出要取消订单退回预付款，本身违约在先却如此的不讲理，我们想问的是：
1）当初所有条件谈妥后，给对方发过盖有我们中英文章的PI，上面列出了相关条款。我们也保留有所有的往来邮件和信息，但是PI上没有对方盖章，不知会不会有隐患；
2）货物已生产，取消订单肯定会对我们造成损失，如果我们不退预付款的话，听论坛里讲过有的无良客户会威胁上商会黑名单之类，不知是不是有这码事，应该如何应对；
希望有经验或类似经历的各位路友能够帮忙指点一二，多谢！
JillianZ：货物已经生产 外商违约在先 没必要退预付款 态度强硬点
丶Master：没必要惯着，现在他有10%的预付款在你手里 你怕什么。他要取消订单 这10%就当违约金了。
不过话说回来，我们中国做外贸的大多都太仁慈了，只收10%的预付款，出发点都是为对方考虑，但是对方不会这么认为的，只会以为你好说话，好欺负。
zhangchaozhang：1楼，我也是做销售的，我建议你不要退款了，而且以后也不要只收10%的预付款，至少30%的预付款，你态度一点都不强硬，预付款是自己争取来的，而且你这预付款如此的低，甚至有点坏了行业的规则。
RiverAvon：
的确是这样，这次的事情就是一次严格的教训，以后尤其针对首次合作的客户，我算是长记性了，再也不会收这么少的预付款了。我们仁至义尽，对方得寸进尺。
RiverAvon：
以后再也不会了，一般都是30%，这次特殊了一次，就坏了事情。以后会坚持至少30%的，铭记
RiverAvon：同时我有个问题问大家，一般前期价格和商务条款技术条款都谈妥之后，大家都会签署双方的正式合同么，还是说就发个PI 收到预付款后开始生产？
WX13352986416：
预付款太少了，而且客人现在要更改付款条件一定不行的，只能坚持自己的，反正是不付清余款不发货，我以前有遇到一个埃及客人也是这样的，也是坚持了一年多，客人付清所有货款才发货的。所以1楼一定要坚持！
8085167@qq.com：肯定是要签合同，再付款的，不过，如果没有签，30%预付款收到，就很少出现你现在这样的情况了。
闷声发大财：不应该你着急把，货在你手上，预付款也在你手上。零时改条款，哪有那么便宜的事情。态度强硬些干他
txy910523：
太对了，那些人总把客气当福气！
Curry.Xu：我去年有过这样的经历，我很后悔我处理得不够好！~我想我该据理力争，而不是怂着“扛”
小明来了：在付款方面，要把自己当成老板，站在自己利益的一面，争取最大化
在产品和服务方面，要把自己当客户，多为自己着想。
做起来不容易，努力吧
RiverAvon：
佩服这位路友的坚定信念，很受鼓舞！以后预付款一定不会再这么少了
蓝雨丶：
不退？
