亚马逊AtoZ该如何应对该配合你“表演”

ksws0487713：亚马逊A-to-Z该如何应对？
该配合你“表演”的时候我选择维权！亚马逊A-to-Z该如何应对？
近日，有亚马逊美国站卖家向雨果网爆料称，其遭遇了一买家的连环骗局。据介绍，买家K在店铺里购买了一件价值28.97美金的自发货（买家对配送速度没有特别要求）产品，卖家在第二天就用E邮宝进行发货，而接下来，买家的一系列“套路”让卖家始料未及……
第一步：套路出牌，发起邮件“警示” 据该卖家介绍，起初K买家先是以该产品是礼物，无法等待过长时间为由发起邮件，邮件内容显示：“This item is a gift. I can’t wait much longer.” “我一如往常的给K买家回复邮件，希望对方能先确认收货后再申请退货，试图用这样的方法让自己减少损失。”卖家解释称，这样做的目的是，一方面，买家既不用把货寄回来，还能得到部分赔偿；另一方面，卖家也无需退全款。“遇到此类情况，绝大多数情况下，买家都会答应。”他如是说道。
第二步：不择手段，开启A-Z索赔 事情并未如卖家所想的发展。相反的，K买家在此后的几天里没有任何回复，而是直接开了A-to-Z（亚马逊商城交易保障索赔Amazon A-to-Z Guarantee claim）。卖家透露：“为了能够使索赔通过，买家更是‘不择手段’，选择了‘产品不符合描述’的理由，内容中甚至还特别强调没有收到卖家任何回复的字样。” 随即，A-to-Z客户同意了买家的索赔，并告知卖家要在三天内提供退货地址到买家的站内邮箱，否则将会被直接扣款。“这是一个大坑，因为这条消息并未在后台有任何提示，如果卖家没有及时关注到这条信息的话，那么三天后即会被扣款。”他说。
第三步：骗术明显，假扮亚马逊官方人员与之沟通 而后，该卖家立即发送了美国退货地址给K买家。意外的是，一直声称未收到任何邮件的K买家在收到卖家发送的站内信退货地址后，通过平台咨询订单的方式，以类似亚马逊客服的口吻给卖家发了如下所示内容： 该配合你“表演”的时候我选择维权！亚马逊A-to-Z该如何应对？（卖家截图） 对此，该卖家坦言：“我仍是坚持自己的立场，要求买家退回产品或者拒绝签收，最终再给全额退款，而K买家的种种骗货行为已经日益明显了，截止日前都仍未收手，不知该如何是好？”