寻找燕窝：离职的同事，竟然背后抢我的客户，真是的！！
有一天，我追问着一个美国的大客户问他怎么还没有下单？他发了个信息说N*T* scuba 是我们是零售商，他才是工厂，问我怎么回事？
我立马重视起来，突然想起，原来客户迟迟不给我下单时因为这个。于是我终于打听到这个品牌是我刚离职几个月的同事的，据说刚辞了新工作，现在自己做速卖通，经营各类品牌的潜水手电筒。
为了进一步确认，我让客户提供他的姓名及邮箱，客户也是比较直接，把他们在Whatsapp上的聊天直接裁图给我，上面清晰的可以看到头像， 电话，聊天记录。 真是让人不可思议，确认是他。以前在这里做主管的时候，倒觉得他为人还可以，老板和上司都对他挺好，可现在为了抢客户，却在背后这样诋毁自己的公司，伤害自己的同事，太让人心寒了。
就那天，我跟客户说，我知道怎么回事了，那个人是我们已经离职的同事，是个零售商，请不要相信他的谣言blabla的。但是客户就是不再回我信息。
我也不想再纠缠在这个事情上，但是客户又丝毫不跟我联系，我该怎么办呢？
寻找燕窝：
做外贸，是不是必须得经历一遍又一遍这样让人难过的事情呢？:(
mack_chang：默哀三分钟
arvinlgl：请你们客户来中国玩呗，他就知道是怎么回事了。很简单！
1532622673：我也觉得上楼的是对的，可以告知客户前面那个同事辞职了，可以邀请客户来你们工厂参观。
vivian_missli：嗯嗯，要客户来中国考察来看，眼见为实。
lala321：
利益面前 没得办法 很现实
borej1010：不能说抢你的客户，应该是抢你公司的客户。
这个没什么，lz以后就知道了。
你若想拿住客户，诋毁自己竞争者是没有用的，客户会跟他走必然有他的原因。
lz问怎么办，做好自己！有空多多开发其他客户，客户那么多，何必浪费自己时间呢？
小皮特‘：没有职业道德啊。 让你老板发律师函给他。
温丽清：
看你的离开同事已经取得老外信任了，虽然不知道他用什么办法，但事实老外选择他了，可能沟通手段吧，出来战场混一定要狡猾，不能把自己真实一面表露出来，可能那个人击中老外重点吧，我觉得是手段，老外不在乎他之前干嘛的或者是什么造谣，只要大家有利益就可以了。很现实的，别人不会跟你讲情分货关系。利益最重要，
mona-zheng：这个时候需要一个引人入胜的老员工背叛公司的故事~
以及一个足够证明你是manufacturer的价格
huntingseason：也许你那个同事第一价格给客户比你们低，第二可能那个客户之前跟那个人比较关系好，做外贸就这样。老外第一喜欢跟自己认识的人合作 第二喜欢压成本 第三老外不太喜欢说别人坏话的人。唯一你想抢过来。就是要提高作为工厂你的核心竞争力。不能井底之蛙！不然客户都会跑的。
tianshangongsi：只能说1楼太年轻,等你到了一定的年龄就会理解的..
10arnold：你既然说人家从你那买的，那么你们公司给他断货啊？ 用什么办法证明你是对的？这是你的工作能力问题
房陵浪子：呵呵了，损人不利己。
della_0512：
同意。
客户会跟他走必然有他的原因
其实做业务这一行，这种现象并不稀奇。取得客户信任最关键。
海光香港分公司： 我也被抢了一个，归根还是自己没跟进好:KB
zljj2：要是你跟得好客户不会随便跑的，可能跟你们公司的利益跟客户利益冲突了吧 比如有些工厂仗着是工厂客户要求置之不理服务跟不上很常见，时间长了难免人家有别的想法
寻找燕窝：谢谢大家
其实，我并不是因为客户的质疑而感到郁闷，毕竟也是我自己不想跟他再多解释，也不想让客户觉得我爱挖人老底。他能被抢走唯一的一个原因就是价格，公司的同事都知道我们的出价及底价，但我不可能跟他打价格战。话说，我还真不知道我同事的货是哪里来的，因为我们并没有直接跟他合作，又或者哪位同事跟他私下合作，我确实不清楚，毕竟我们有时候也卖给国内。
我写这个的原因，是因为我个人觉得业务员在离职后，可以按照自己的方式做生意，但无论怎样，都不可以诋毁自己以前的公司，对吧？！这是一种职业道德的问题。如果你有能力很聪明，为尝不找找其他正当理由来抢呢？！
shawforbes：
....呵呵
唐洪海：首先你可以把此事说与你们领导听！然后再从自身找原因！为何辞职过后还能取得老外的信任！老外对于你所说的目前看来是置之不理！既然老外都能把他们的聊天记录拷贝给你，那就是说还有点转圜的余地！1楼你要努力了咯！！多想想！！多问问！多看看！！
平凡幸福：这样的人都有，:@
嘟嘟dudu：
怎么这年头好多这样的人啊。
lemon200511：其实你们是工厂还是贸易公司都不是重点
重点是没有哪个客户会跟钱过不去（可能是单价，可能是利润分成。）
andy.hweng：
8楼说得对，不能说别人这不好那不好，首先要强调自己与众不同的地方，客人才会吸引过来跟你走！不能说只是你一家客户就算你们家客户，客人愿意跟谁合作就跟谁，法律没有明确规定终身是你们公司的客户，所以在合作面前大家都是公平竞争的，你说了别人的坏话 客人反而觉得你不太守密，恶意竞争！共勉
longlong2：不用说就是价格咯，上面一群装X的人。
jovce：可能离职的同事有更吸引老外的地方
alexonly：商场如战场！兵不厌诈！
你去KFC吃过一次，就成为KCF永久客户了？ 以后就不能去M吃东西了吗？
为什么客户愿意跟别人合作，肯定是有道理的。
存在即合理。
寻找燕窝：客户已经回来了，哈哈哈~都是钱的魅力~
luther12332：抢的好！
亦秋：价格战的背后，输的是我们国内的生产商，多次之后，老外还会重新上演，最后的最后。难以想象
JinghuaLi：
客户是没那么容易抢走的。或许还有其他原因
天涯芳草hr：你应该要做好自己的，商业竞争本来就是成王败寇的。
yibing927：还是说明你们跟客户沟通并不顺畅
随便一个人简单几句话就打破了你们之间的信任
先想想你们自己的问题，然后在想办法挽回客户
982185809：很多老外 才不管你工厂规模，只在乎低价
南岸码头：
我们不能保证同事离职后拉走自己的客人
我们只能保证自己离职后不拉走原来公司的客户
Fily-xu：人为财死鸟为食亡
yeungblues：没讲清楚问题
你的同事既然冒充工厂，他是出你们的货还是其他工厂的货？ 如果是其他工厂的货，很大可能性是别人的比你们的便宜或者更吸引。如果是自己工厂的货，不可能他一个外面的比你自己工厂业务的报价还低吧，如果比你的报价高，你直接用价格就可以告诉客户谁是工厂了。
另外 这个客户是谁开发的？ 如果是你开发的，这货也忒不地道了，要是是他开发的，可能他和客户关系好，信任度高，这种情况下你就很难了。
mrfeng：外贸就是这样，比你那位同事更 损的都见过
文章首发表于：2015-10-21 19:22
