wxchangrong：终于拿到第一个单子了
机加工的各位GG & MM们 ，
下午好！
俺终于在阿里巴巴网上接到了一笔单子。这是我自11年6月29日毕业之后到现在拿到的一个单子，也是我们公司做阿里巴巴几年后的第一个收获。现将我的心得和大伙儿分享分享，共同进步。
我们公司主打产品是输送机。
刚刚进入公司，很多专业词汇不知道。所以慢慢了解专业词汇也花了不少时间。阿里因为之前一直没人操作，所以效果不怎么好。从来没有在阿里上做成过一笔生意。我就是在这样的一个情况下，接受了公司的阿里巴巴平台操作的这个工作。刚开始的那段时间，我每天发布产品，完善信息。
三个月以后（3月份开始实习哈），我开始有点泄气。因为曝光量倒是提高了很多，但是高质量的询盘却寥寥无几。后来，我慢慢得知，阿里上面比较走俏的是纺织类，服装类的产品（这是我自己的观察所得哈）。而作为机加工的大型机械产品，成交率就远远不能和纺织服装相比了。
因为我不是纯粹的业务员，也不指望靠提成来维护工资。所以，在阿里上面做生意，我也没太多的希望。按公司的业务来说：又不靠阿里上面的订单吃饭，其他的都还来不及做呢。
尽管如此，我还是每天都更新产品，跟踪客户，做好自己分内的事情。能在阿里巴巴上面成交，开始变成我的一个奢望。
没想到，一个来自菲律宾的客户在我们几次的邮件往来中对我们的产品非常感兴趣。于是，他开始让我做一份形式发票给他。他和我商定，付款方式为30%电汇，70%的信用证的见票即付。我将形式发票发给他，那个时候是7月份。8月15日的时候，手机里收到一条提示短信：菲律宾的一个客户申请向你付款。那个客户正是老菲。当时，它只是申请，而不是真正付款。谁知道，老菲在8月23日就将预付款打到我们公司帐号上了。由于我们公司的外贸是通过外贸公司来做的。所以老外打了钱也需要外贸公司告诉我们。谁知道，就是在这里，外贸公司没有及时通知我们公司他们在8月31号就停止使用那个旧的帐号了。老菲也是，自己打了预付款也不邮件或者电话说一下。我还一直以为他要下了单子才打预付款。于是，我一直催他给我们下订单。
让我一直郁闷的是，老菲不仅不急着给我们订单，反而现将信用证开过来了。我是11-9-30日收到老菲的信用证的。我检查信用证，发现金额不对。我一共做了很多次形式发票，因为老菲不断修改图纸，一会儿要人民币，一会儿以美金的，索性我人名币、美金的各给他一份。从最终确认的图纸来看，价格也应该以9月23日的报价为准。而老菲的第一个信用证是根据最原始的价格做的，明显少了几千块大洋。我嘀咕了半天，也找不到发泄郁闷的途径。按捺住郁闷，我再给老菲邮件要他修改信用证。那个老菲，修改信用证又花了一个月。于是到了10月30日。
曾经在邮件中告诉老菲货期在11月10日左右。于是，老菲在11月2日给我邮件，问我最早的货期是多久？
当时，我真的很郁闷--为什么不下单，不给定金，反而先问货期了？
我回复说：一般是订单签订之后的30天。
老菲：Unaccepatable。
事情发展到这里了，我怕老菲不给订单，俺的第一笔单子就泡汤了。我抓起电话，从邮箱里找到他的电话号码，给他打电话。我在电话里催问他给我们订单并且安排预付款，我收到预付款后马上安排生产。老菲说：我已经付款了呀。我8月份就付款了。我说：请等一下，我和外贸公司核对一下。
当我给外贸公司经理打电话时，对方说没有收到过老菲电汇的那笔钱。当时我就傻了，因为老菲也不会说谎的呀。
怎么办呢？
我拿起电话，再一次给老菲通话。电话里，我告诉老菲，我们没有查到他的预付款。希望他能够将已经付款的那个银行账单e-mail给我。同时，我也要他告诉我汇入银行的帐号和金额。
待收到老菲的汇款水单 ，我给外贸公司的经理联系上了。外贸经理看到水单说，“那个帐号8月31号就不用了呀。我没给你们新的帐号吗？”我说：我们公司根本没收到你的新账号资料。你怎么不给我们说一声你换号码呀！外贸经理说他用旧账户查查。因为老菲是8月23日付款的，赶在了31号截止前，所以我们成功收到了预付款。
但是，预付款的金额也少了几千元。
所以，我又一次拨通了老菲的电话。我说：预付款已经收到，但是金额不对。我们希望你能在发货前将缺少的这部分电汇给我们，然后我们发货。老菲：OK，no problem.
晚上，收到老菲的邮件，关于补毁预付款的事情。
同时，老菲也发给我订单了。
我回复老菲：货期在12月5日。因为motor and gear box 需要5周。
老菲火了：CANNOT Believe CANNOT Believe that it will take 5 weeks for motor fabrication. If it were of special design you should have it made since last september
not only this november. We are already delayed.Last we discussed with ...is that by nov 10. everthing is in order.
Is that the best you could offer?
在老菲火了之前的几天，我邮件给他详细解释了为什么货期会这么迟，而他好像不领情。那天晚上是周五，本想好好放松玩一下。没想到看到这么一个鬼火的邮件。在以往的邮件中，我一直很尊重老菲。一直处于老菲的角度考虑。我也一直催电机厂家提早交货期。电机厂家也同意加班，希望3周就可以发过来。我也给老菲说了3周电机一到，我们马上装配然后发货。可惜老菲不听俺的一番良言，硬是给我这么一个邮件。我当时欲哭无泪。我给经理说了这事儿，经理说：“让孙悟空变给他去。”现实中也没有孙悟空呀。那晚我真的火了。我要开始为自己考虑为自己辩解了。一昧的退让，感觉我是很容易被欺负的哦？我给老菲邮件，告诉他:Firstly, we feel very sorry that .We are trying to make the shipping time early.
If we were informed that you have paid 30% money by e-mail or by phone ,we would arrange the production earlier.We did not know you paid 30% money until i called MIke Lim by phone on November 8 .We did not receive any e-mails or news about the 30% money paid.We thought you will pay 30% money afterthe order.So we asked you send us the order some days ago.
Why we did not find the 30% money had been paid? The reason is that XX company changed their accountnumber on 31 August.From September 1,they did not use the old account number any more.Worse still,xx forgot to inform us their new account number.Your 30% money paid before August 31 ,so we could able to get your money.If you paid on September 1 ,we would not get your money .
We also do not want to delay the shipping time .The fact is the motor factory will send us the motor and gear box within 3 weeks after we discussed with them.The fastest time is 3 weeks for the motor.When the motor is ready,we will equip motor with screw conveyors immediately .
Now our company and i are trying to send conveyors to your earlier.We are trying to make it .Meanwhile ,we hope you can understand our condition.
后来，老菲说：OK。
现在，我要认真盯紧生产的。争取将第一个单子顺利出单，然后顺利交给客户，完成一份满意的答卷！
2011-12-05
昨天电机减速机到我厂，可惜我们周末不上班。
今天被告知，电机减速机少了两台的产品合格证。马上给电机减速机厂家电话，要求立马送产品合格证过来。我司今天开始装配了。明天就可以调试了。待调试成功，拍好视频，发给客户。7号运到上海港进仓，十号正式运往马尼拉北港。
待所有事情完毕，等着收钱。然后盼望着第一个订单的提成有多少。
这个单子，拿的不容易。借用一句话说：好事多磨！我希望以后能够顺利点。我也坚信以后会越来越好……
2011-12-07
昨天，发往菲律宾的货物已于半夜送至上海仓库。十号正式启航。待老菲收到货物，俺收到money，这第一笔单子，算是完成了。
jenny08744：幸会！ 祝你一切顺利
wxchangrong：
幸会！ thank you for your marvellous words.
sarahcyl：哈哈鼓励一下 加油
长眼毛：哈哈鼓励一下 加油
wxchangrong：
谢谢……希望多多指教哈、
许森端：:GL 加油、、、、、、、
liu-ch：哈哈，总体还不错，祝福1楼！
wxchangrong：
:$ 谢谢友友美言……也祝福你生意兴隆哈。
宁凡：哈哈，喜悦之情表于言啊！
wxchangrong：
:$ 嘿嘿。真正70%L/C到手后，才高兴哦……
littlesnow宋：
问一下，你每天都发布几次产品啊，，我是新人，，每天这样好无聊啊
wxchangrong：
不一定天天都要发布产品哈。
有时候你将已经发布的产品稍作修改也可以的哦。
即使修改好的产品，你每天定时的去更新它，替换一些关键词也是可以的哈。
zhangyuanmang：
小溪妹佗，发现你的痕迹。
CCFA：呵呵 不错 不错 谢谢分享
wxchangrong：:$ 谢谢幸会！
Sucre1987：恭喜出单了！我在靠拢
wxchangrong：
幸会！ 坚持……
521Michelle：加油！祝一切顺利！:P 幸会！ :P
wxchangrong： thank you for your kind words.
and the same to you.have a good day.
刘丹0215：加油
加油！！！！！
helen89：恭喜LZ,继续努力啊。
dannyloving123：感觉LZ第一单真的挺不容易的，我也是个外贸新人。大家共同努力吧！
lanmu1026：
1楼加油呀.....
wxchangrong：
幸会！ 坚持……
wxchangrong：恩恩……革命尚未成功，同志仍需努力呀。正在努力之中。
linmer：祝 顺利 ~
wxchangrong：
恩恩……这一单子真的很不容易。
邮件不知道发了多少封给这个客户。有时候因为发的邮件过于频繁，阿里巴巴的邮箱就自动退信，把邮件给俺退回来了。无奈，我只好用其他邮箱继续发。
光靠邮件和客户沟通是不行的。还要电话。不过国际长途费用也很贵。客户也是，要过N天给回复你的邮件。有时候我按捺不住，就会给他电话。
ashleynewcham：呵呵，粘粘喜气来咯......
wxchangrong：
thank you for your marvellous words.
wxchangrong：
:P
谢谢你，同时带来的喜气……
随风逝：加油，希望1楼工作越来越顺利！
wxchangrong：
:$ ……祝你天天Happy.生意步步高，奖金大大的。
garryxiujuan：
THANK YOU FOR SHARING. HOPE WE WILL SEE END OF THIS CASE
wxchangrong：
i will make it
kit-info：恭喜了 ！沾沾喜气呀
evonnecheung：1楼真是不容易啊幸会！ 幸会！
ecvv168：
祝贺！幸会！
wxchangrong：
到时候我也来沾沾你的喜气……
wxchangrong：
:$ 谢谢……幸会！
wxchangrong：
第一次，出单，的确很不容易。
这个单子，唉。半年了。不过总算拿到了。中间的曲曲折折，就简略了吧。
dscandy：真好，看到你们个个的都有订单了的，就我没有了，，，不过还是努力努力···葛民没成功呢
onaxisili：
1楼，看了你这单的经历，深有感触，我最近的一单也很不容易，有机会也发个贴子跟大家share下
kerry0292：有点长了 恭喜下 年底来两单
wxchangrong：
:$ 谢谢……
wxchangrong：
恩恩……会的。皇天不负有心人
helentmm：不错不错，加油加油
燕子0000：嗯 不错。
Stangtang：1楼，有同感。我们也是阿里做了几年了没接到过一个单子，现在我的愿望也是希望能从阿里上接一个单。期待着！
Stangtang：那样我才会觉得有成就感！而且也能学到些东西，因为只跟单 没有开发过就不能完整地知道流程。
Agnes-2011：1楼好好加油！我的第一个客户也是天天催交期，感觉很痛苦！
Tobeyup2013： thanks for you share.
话债：很不错啊。:SE :SE
zpa224：英语不错
wxchangrong：
好的 。谢谢……
wxchangrong：
会的。你坚持哈。相信在你的操作下，不久就会拿到订单了。加油……
wxchangrong：
:$ 亲，你过奖了。俺是English Major.但是对于本专业术语，还有待积累。
wxchangrong：
亲，你过奖了。这个单子做得很艰难。现在还在跟单。希望顺利出单。俺可是为了它人都比黄花肥了！
wxchangrong：
It is my pleasure.
wxchangrong：
嗯。你说得没错。只有亲力亲为，方可知过程的艰辛。当你坚持下来，就胜利了哈。
wxchangrong：
那可要抓紧了哦。
我这个客户虽然之前说什么unacceptable关于交货期延迟的事情，当我跟他解释了之后，就没说什么了。只好OK接受。现在我也催我们工厂抓紧生产，争取顺利交货。
许森端：:J 向钱权看
wxchangrong：
如何说起。
黄小旺：幸会！ 幸会！ 幸会！ 1楼加油 撑得住，沉得住气。
wxchangrong：
:KB 只要你事先做好准备，一切都不怕哈。
shine614：我也好期待我的第一单、、、都快坚持不下去了、、、
gracezhang2006：鼓励一下 加油不错 不错
wxchangrong：
:$ :$ :$ :$ :$
wrjmantian：1楼 你们家除了做输送机 还做卸料阀 旋转阀之类的吗？
wxchangrong：
要做。卸料阀和旋转阀是和输送机配套的。
wrjmantian：
终于找到也有做卸料阀的了 我们是只做旋转阀的，1楼加我QQ 396519066 以后多交流
hk56006：加油啊 单多多
wxchangrong：
your first order is coming.Hold...
wxchangrong：
现在快要发货了。准备箱单了。
youway-crane：1楼讲述得很详细啊，请问老菲客户就是在阿里上面和你搭上线吗？
jack520：第一个信用证是根据最原始的价格做的
wxchangrong：
他们是通过邮件，对，就是看到阿里巴巴产品后给我邮件。然后我这边的技术啊，支持啊，条件都蛮好的，所以我们图纸啊什么的都给客户比较详细。当然了，价格也是很实在的哈。
wxchangrong：
呵呵。他们后来改了图纸。机器的输送距离变长了，成本增加了。报价显然要增加。所以当然要修改信用证啦。
wxchangrong：
好的哦。你加我吧。
wrjmantian：
加不了你哦，美女 你有密码提示。
wxchangrong：
:funk: 那我加你吧。你的多少。
.简单爱.：苍天，我11月份了阿里都没有询盘的。都死心了:L
wxchangrong：
1楼，不要伤心。这个很正常。我十一月份的询盘少的可怜。而且都不靠谱。最近公司和阿里续签了。阿里很多人买了关键词或者开通了外贸直通车的，所以你没开通那些业务的，排名啊，曝光量就只有靠后了。这个是大大的不公平。他们买了排名的，就是非自然排名在前面的，和自然排名靠前的是可以看的出来的。有区别。认真分析自己的产品，完善每项资料，不要累赘就好了。皇天不负有心人的，坚持吧。
wrjmantian：
396519066幸会！
aliceliu.lyhg：学习了，焊接类产品生产商
大帅府：好棒的妹子幸会！
文章首发表于：2011-11-14 16:04
