简简单单冯：为什么要选择【海外仓】？
今天，小编15年的贸易经验要跟大家谈谈跨境电商海外仓之路。大家可以看到，现在很多人都开始认同海外仓这个项目。说到海外仓，海外仓其实也不是什么新的东西了，因为海外仓在这几年就开始慢慢大家都是用起来了。整体来说，它应该是一套系统，就把整个物流管理起来，整个流程。在这整个流程里面其实是拆分了很多模块，从工厂到港口，从集货到验货，从报关到对接**物流、空运海运，到国外的仓库，上架、储存。整个流程就是怎么让你批量过去，减低物流成本，到达海外之后一有订单就可以马上出。
为什么说现在的做平台需要有海外仓支持，你看到每个平台都在做海外仓的扶持，因为其实每个人都知道，如果是有海外仓的当地物流，你的流量成本也会大大降低。
海外仓的优点
先说一下海外仓的优点，海外仓的优点大概如下是降低了物流成本，这个大家基本上都知道，凡是你超过2公斤以上的产品，快递成本基本上能降低30%以上。如果说是去到国外的仓库，比如美国东西岸，物流还可以降30%以上。这是大家一直想看到的东西。
第二个是配送效率，很多人以前做小包会觉得，我们一直这样做就好了。但是现在很多客户其实没有这个改变，但是买了百次之后，他可能想，下次买东西能不能早点送过来。这也是一个很大的优点。
第三个就是获得平台支持，这里其实大家都可以看到，现在每个平台基本上都是对当地物流会有明显的流量的倾斜。如果是说，你的流量很稳定，你的销量也稳定的话，这一块你可以得到很大的曝光率，特别是像eBay这样的，在明年或者年底会更加明显，这一块。优点的话我们就不说那么多，因为优点其实每个人都可以看得到。其实很多人想做的时候会先想，海外仓这么好，如果做的话有没有什么困难的地方、经过的坑。我们今天重点讲一讲经过的坑。
需要注意的问题
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我们先讲一下质量包装，做海外仓一定要注意的。质量包装大家都知道，我知道很多做小包的人，或者说没有做过海外仓的人，其实对质量包装这一块没有太大的感触。所以我们今天先讲一下质量包装这一块。每一件产品从工厂发货到港口，从港口上架再到港口，再重新上架，再放一百天，再快递到客户手上。其实你的包装已经很差很差了。所以在这一块，如果是包装损坏的话，如果客户有无理由退货的话，我们其实是损失了一笔很大的利润，这个利润可能是我们卖货的几倍，这个事也白做了。我们要很注意这个包装，包装的要求基本上需要在一米五以上，四面的甩四面的扔，没事之后这个包装才能认可。所以包装这一块大家要非常非常的注意，因为到外国，其实你很难重新再包装一次，而且费用很高。
然后我们要注意质量，因为质量来说，在国外，产品坏了，它已经不值钱了，而且你还要出垃圾处理费用，这非常不划算。很多小的质量问题，1%或者5%的问题，但是你没有配件没有维修工，你都是无法处理的。所以在这里，每一年，我们自己也会因为大大小小的质量问题，出现很多的问题。在这里我们对质量和包装做得都非常严谨。一般我们跟工厂都有质量的约定，超过2%以上的工厂必须负责任。当然这也不是说我们要工厂赔偿，起码要让他知道质量的重要性。这个是大家一起承担的。
其次海外仓退货很多会退回到香港或者是国内的保税，然后重新维修之后再重新发。第三个我们每个月不断的看我们的SKU哪些有问题，我们会不断改进。包装这里大家多要求一下自己，因为去那边也没有办法退回来了。
做海外仓要了解一下你的产品的认证。这个认证是很多人很重视，但是又很多人忽视的问题。我是觉得，你做海外仓就一定要知道，不要说货还没有卖起来，你的东西在人家家门口就给没收掉了。相信很多人会听过有人被没收一整条柜什么的，特别的是有的大卖家几万个SKU，你怎么知道哪个要什么认证？很多工厂也不知道要什么认证，很多工厂不专业，而且很多工厂不知道认证，但是有些工厂知道认证但是不告诉你，他觉得他做不出这种有认证的产品，认证之后价格会高，高了之后你也不会跟他买了，所以他不告诉你。你这里就要自己去查一下这个产品的认证，特别是有强制性的认证。
在这一块我建议大家可以把认证这一块看一看，然后再去看一下你的产品怎么样。而且这些认证其实你可以上去国外的网站全部自己查到的，像澳洲或者美国或者英国，你可以自己上去查。
第三个可以讲一下税务。广大中国卖家需要了解，如果你做海外仓，这些也要重视起来 因为有关这一关于欧洲给封掉帐号的大卖家有很多很多，这些都是灾难性的。这一块其实小编也给一些建议你可能在每一个国家，现在开始是英国跟德国，英国跟德国没有VAT做不了生意，要有VAT才能上传产品，才能做其他事情，才能报税才能报关，这些要做的。听说澳洲明年也要开始了，美国还好，还比较松一点。
这一块经常会有卖家抱怨，其实这些问题不是问题，这些是机会，这些机会是什么？如果你们把这个问题做掉了，很多人还没有，是不是一个机会？做好VAT了很多人就不是你的对手，很多大卖家不敢做了你就可以做了。你如果想长期稳定做，这个要重视起来，正规化，合理避税，才能长远发展。VAT大家花时间研究一下，找一些专业的会计事务所帮你做一下。小卖家想转的话，比大卖家更加好转，这是一个机会，是你大卖的机会。
第四个说一下SKU，这一块是很多人比较感兴趣的。这方面小编就提两块。如果说做海外仓，我要做垂直品类好还是多品类好？这有很多做垂直品类做得非常好的，有很多做多品类做得非常大的，都有。你要看一下自己能做什么。你如果做垂直可以做得很深，因为你做垂直可以一直挖下去，然后有优势，然后很多品类可以做一些复买率比较高的品类，比如服装、家具，这些是蛋糕可以做得很大的品类。做垂直一定要记得，你一定要选一个比较大的分类或者大的品类，这样这块蛋糕才够吃。
其实很多平台应该是属于垂直品类，打个比方服装品类，一千万美金就是它的上限了。做垂直的卖家，你可以考虑一些，它更倾向于网站、B2B，垂直有它的优势在里面。
如果我们去到多品类的SKU的话，其实平台就是你可以发展的空间了。人家一个专业化的品类在eBay上面卖，你可以做50个不那么专业化的普通分类，你可能就是他的50倍或者20倍，这个专业卖家卖十万你可能就卖两百万。这只是一个比喻，当然你要做得好的前提下。
所以说大家可以去判断，多品类的话可以复制很快、销售很快，快速扩张，或者对于选品更加重要，跨品类的话对很多品类不了解，对质量不知道，对于SKU的热卖不知道，对于淡旺季不知道，对很多客户的需求其实也一知半解，要花大量时间去了解，这就是专业性和不专业性的区别。
对于刚开始跨境电商的卖家，可以往多品类这方面去多看一下。工厂类的卖家可以把这个垂直类一直深挖下去。所以这一块大家可以根据自己的优势来选择。
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uyou美国海外仓：笔者来美国以后，有一个印象就是电话使用的方法不太一样，具体表现在：
1、大量使用语音留言。
2、不接电话的概率高，如果没有语音留言，看到未接电话很多都不会回电话。
3、私人电话和工作电话分开。
根据以上的现象，在做客户售后服务的时候，常常就应该有这么一个心理准备，客户也是在比较不得已的情况下才打电话来确认或咨询一些信息。这时候一个有效又专业的电话服务就显的特别重要，具体表现在以下几个方面：
1、 体现公司优于其他对手的服务水平，很多做跨境电商或小批发的中国供应商都无法提供此项服务。
2、 让客户吃定心丸，比如客户在退货的时候，最大的担心就是怕退不到钱。一个美国本土的电话服务，让客户放心，简单来说就是不用怕找不人。根据我们的经验，很多差评或者投诉都是客户的担心引起的。
3、 提升公司形象。
4、 良好的售后服务是二次销售的最有力武器。
根据以上现象的分析，我司推出个人定制的电话服务，欢迎老板咨询：QQ:343585083 /微信：15220503139
简简单单冯：斑马e仓储的特点：
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