文浩商学院:错误营销!细节决定成败,小白卖家时常犯的错
如果你有很多的SKU(库存单位),却只有很少的时间,这很难较好地管理你的产品内容——尤其是如果你没有一个可靠的系统的话。尽管你的品牌试图在所有零售商中保持内容一致,但如果你仍在使用电子表格,错误肯定会发生。以下是一些不成功的产品内容案例,更不幸的是——这些错误并不是愚人节玩笑。
我们列出了以下列表,以防你不会犯这些错误,并避免用糟糕的产品内容来戏弄你的客户。为了避免让这些品牌感到难堪,我们已经为以下品牌名称打码,并隐去了这些出现错误内容的零售商名字。
案例一:“没法安装的门”
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这扇室内门在网站上显示的尺寸是206316496 x 206316496,我们很确定这个尺寸不适合任何门框。因为这个错误,每当购物者在搜索时通过尺寸筛选一次,该品牌就会错过一次机会。卖家除了要避免错误之外,一定要注意每个零售商的扩展属性。此附加的产品内容,可以帮助你在零售商的定制过滤导航中突显出来。
案例二:“失踪的香肠”
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这包长串香肠(sausage link)竟然在产品细节页面的第二张图片中神奇地消失了,取而代之的是一个不明物体的模糊黄色照片。卖家的这个错误可能会让消费者对购买此商品感到担忧,他们也不确定自己到底买的是什么东西。更多的产品图片能帮你超过竞争对手的排名(53%的情况下)。
案例三:“不是项链的项链”
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又一个不幸的案例——上图这个顾客在搜索钻石项链时,搜出了一些完全不相干的东西。所以,请确保你的产品分类在所有零售商中都是正确的,这样你才不会失去销售。在大多数零售商中,顾客能多轻易地找到你的产品,产品标题往往扮演着重要的角色。
这意味着,你需要确保你的产品内容吸引人并且准确无误!
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