ksws0487713：亚马逊索要好评邮件怎么写?如何安全索取亚马逊买家评论?
评价对亚马逊产品的重要性相信老铁们都是知道的。客户在亚马逊上购物，查看评论总免不了。因此，不少卖家会通过亚马逊刷好评方式索评，而不是亚马逊索要好评邮件请求客户留评。这样的风险是极大的，你的账号可能会被亚马逊冻结。
我们该如何如何通过邮件索评的方式获取客户Rview呢？
索评邮件存在的问题有哪些？
你是否为了索要好评而赠送产品给客户？你是否通过付费让人评论？你是否要求客户留下好评？你是否提供评论模板给客户？如果你有这种想法，抱歉，亚马逊并不允许你这样做，他们希望亚马逊卖家的产品评论都是买家的真实回答，这也是消费者所期望的，因此，在你想要通过此类方式索要好评前，最好能够了解亚马逊所禁止的索评行为，不要让亚马逊认为你在操控评论。
亚马逊索要好评邮件目前主要存在这3个问题：
①索评邮件中明确要求客户不要留下差评，同时与卖家取得联系，或者是产品满足客户预期时要留下评论；
②很多卖家都会使用的内容枯燥的没有价值的索评邮件；
③索评邮件的内容都是卖家信息。
索评邮件的正确写法如何？
如果你是亚马逊上的客户，你希望卖家的索评邮件是怎么样的呢？一定也不希望邮件内容都是无关紧要或者只想索要好评。因此，你在写索评邮件内容时，可以在亚马逊索要好评邮件内容提供有用的信息，进而提高客户的产品使用体验，或者是提供帮助，或者是提供值得客户花时间阅读的内容，增加客户对你的好感，比如，你可以提供客户想不到的产品使用方法，让客户能够充分利用这款产品。
如何增加客户留好评的可能？
1）发送追踪邮件：在包裹投递几天后，在发索评邮件前，你可以发送追踪邮件进行试探，尽量在造成其他损害前能安抚客户的不满情绪，降低客户留差评的概率；
2）及时回复客户邮件：如果你收到客户的邮件，要及时回复客户，解决客户当前存在的问题，将负面评论出现的可能性扼杀在摇篮中；
3）发送索评邮件：虽然客户不一定会阅读你发出的索评邮件，但如果你没有发送，获得评论的可能性自然会降低。当然，卖家在发送亚马逊索要好评邮件时，要注意索评的时间和内容，最好能够发送个性化的索评或追踪邮件；
4）提供更好的服务：你需要在店铺运营中注意所有的细节，避免出现任何细节性的错误，比如产品包装不严密、产品盒上出现错别字等等，这些都有可能让客户留下负面评论，也对你的品牌形象有所损害；
5）解决负面评论存在的问题：如果你在亚马逊上收到负面评论，就说明你的产品在配送、客服或者listing信息方面存在问题，你需要及时检查产品页面信息，改善配送服务，提高客户服务的质量和效率。
如何高效并合理的按照上述条件发送邮件呢，在SellingExpress群发邮件系统里你可以设置订单产生多少天以后自动发送邮件，可以针对某些指定SKU单独发送邮件，这样不但提升了发送邮件的效率，而且让你的邮件更加有针对性，另外，你还可以在邮件中直接添加留评链接的标签，直接引导买家留评。
总的来说，卖家在发送亚马逊索要好评邮件前，除了要注意索评邮件的内容不要出现任何的利诱外，还要对发货的产品状态进行追踪，及时发送追踪邮件给客户，了解客户当前存在的问题并及时解决，同时，在发送追踪邮件时要注意发送邮件的时间，选择适合的时间点发送
james-AmazonFBA：
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