vvccmmjj：2017年终总结报告
作为一个80后外贸老鸟，管理着15人的外贸团队，每年到年底都需要做一份年终总结。最近几天陆续收到业务员的年终总结报告，内心不免感慨，其实大家都很努力，但是薪水总是辣么低。作为经理，很有必要给你们的未来指明一条光明大道。 以下是我的年终总结报告的大纲，觉得有用可以点赞，没用的话，当做言情小说来打发时间。
（1）年度销售数据汇总： 包括每月业绩汇总，新老客人数量统计，新老客人订单金额比例，新客人来源汇总。今年与去年老客人订单量对比，新产品推广反馈，各大洲客户特点汇总，客诉统计。
（2）成功案例汇总： 比如如何拿下大单， 如何把快失败的订单转为成功订单，如何把客户欠款追回，如何把竞争对手的订单抢回来。
（3）失败案例汇总： 与上面第二条相反。
（4）挑战与应对： 外部挑战包括同行价格竞争，营销模式的革新，B2C对B2B的冲击，阿里平台的变化与适应，产品升级换代的应对。 内部挑战包括业务员离职率偏高，培训力度不够，营销效果不佳。
（5）2018的计划： 平台投资战略调整，培训体系完善，市场讯息收集，产品更新换代，QC与客服的提升。
暂时只想到这些，欢迎老鸟拍砖，共同探讨！！
chen2755：1楼年薪有30万以上？
qdzt：1楼都做哪些外贸平台啊？我们是新公司，内贸转外贸，所以想请教一下如何选择b2b, qq:2801828762.谢谢
allen9987：一年下来，是要总结总结。赞赞
大黑鼠：说实话，有些总结报告，就是浪费时间的扯蛋;P ;P
tigerqiuhua：1楼请继续
vvccmmjj：
我说没有呢？
我说有呢？
vvccmmjj：
老板要你做一份，几个蛋都要你扯，信不？
steven.yi：总结是有必要的，过去的不足，今天要改进
vip：在1楼这份内容里，不知道是否发现 独缺主动开发，或者没怎么重视
可以这样说，外贸路已经孵化主动开发人群已经2年多了，而且会不断扩大，作为企业，我们是不是也应该琢磨一下呢，不然外部同行主动开发越来越厉害，而逆水行舟不进则退
