十年外贸之旅十年在我最灿烂的青春时光里全部贡

vivian2oo9：十年外贸之旅
十年，在我最灿烂的青春时光里全部贡献给了外贸，从外贸跟单，外贸业务员到外贸经理，这一路走来，沿途的风景，经历了风和日丽，也经历过狂风暴雨，这些经历丰富了我的阅历，磨练了我的意志，成就了今天的我。回顾这十年的外贸之旅，有以下几点分享给外贸同仁。
第一点，什么是客户？客户是全公司最重要的人，不管他是出现在你面前，还是出现在信函中。客户不依赖我们，而我们要依赖客户。客户不是对我们工作的打扰，而是我们工作的目的。为客户服务不是帮了客户什么忙，而是因为他的帮助才使我们有机会为他服务。客户不是我们斗嘴或斗智的对象，从未有人真正赢过与客户的争拗。客户是告诉我们需求的人，满足需求并实现互利是我们的天职。弄清楚什么是客户，我们要怎么去对待客户，是从事外贸销售的第一步。
第二， 销售的产品，一个外贸销售居然不懂产品！很多人会笑，其实一点都不好笑。很多外贸业务不懂产品，做为外贸业务员，要对自己销售的产品要充分了解，提炼卖点，这些才是谈判的利器与工具。外贸业务员首先要是一个好的产品经理，产品专家，给客户以信任感，一个卖东西的对自己卖的东西都不了解，别人凭什么会买？
举一个最简单的例子，客户问业务员，你的价格为什么比你的同行高5美金，业务员说我们的质量好啊，你买过去试试就知道了！然后没有再做深入说明，客户说没有任何一家供应商说自己的产品不好的。业务员还是在强调，我们的是真的质量好，不然不会有那么多客户买我们的货了。我们的质量好，不是我们说说就行了，我们需要深入进去，告诉客户我们的质量好在哪里，优势在哪里，归根结底，是如何抵消掉这5美金的；我们说有很多客户，有没有比较大的客户，可以作为案例呢？在这个行业都知道的客人呢？案例加深入说明，只要我们把这个环节做好了，很多单子会比较容易拿下，即使我们的价格比同行稍微高一些！（高很多，你就别想了。）
第三，外贸人员自身的条件，有多大本领，就做大多事。认清自己的优劣势，扬长避短。不管从事哪一行外贸，有应该要培养自己这几点精神：敬业，主动（做事情积极主动），尊重（尊重别人也为自己赢得尊重），诚信（诚信你会收获整个春天），良好的心态（别急功近利，凡事都有一个过程），学习能力（不断更新自己的知识库）和无私分享（同事之间互相分享）。帮课在外贸圈里享有名气，他们把分享做到极致，很多干货值得想进入外贸行业的人学习的。
至于通过什么平台接外贸订单，阿里巴巴，环球资源，亚马逊，EBAY, GOOGLE ，参展...等等这些平台，根据公司的自身产品特点和外贸团队的操作风格，总有一个适合自己公司的平台和方法，这些就不是我今天谈论的话题。
在外贸的路上，痛并快乐着，我们义无反顾向前冲，勿忘初心。因为未来，谁知道会发生点什么？

Ivy_Han1991：坚持走下去，虽然不知道未来会遇到什么

lewisss：我也是07年开始做外贸的
07年毕业来到杭州开始做外贸，苦逼的10年外贸生涯，你也是在浙江做外贸吗？

damonhuang：1楼是老司机啊，顶一个，说的不错

伊特曼：够持久
看好你