冰月ミ:没打款,一切都是浮云
D国客户,去年11月底走了一票货,过年的时候发来新询盘。
因为去年年底又是雾霾,又是停产,钢铁价格疯涨,所以我们价格也涨了不少。
然后客户讨价还价,一个月,客户终于松口,说下周给我下单。然后很高兴啊,第二周就一直等客户消息。
然后周三,客户说要确认数量,一直到周五,客户告诉我没在办公室,要下周一给我答复。
好啊,我就耐心的等。
数量定下来,重新报价,价格没说什么,但是问我要运到他仓库所需要的所有的费用。
同事说我对客户太好了,这些东西,尤其是目的港,客户当地国家的陆运什么的,都是要客户自己找代理搞定的。
客户说他没有代理,好吧,我又麻烦货代,问了拼箱和整柜的DDP价格,然后报给客户了。
结果,昨晚客户跟我说,他比较了一下我们和O洲制造商的offer,觉得我们现在这个价格,进口没有任何意义,但是会一直保持联系,等我们降价的时候再谈。
当时说不出是什么感觉,自己辛苦半天,找工厂一次次核价,又麻烦货代找代理问价格,结果最后客户说一切make no sense。
真的很难过。
果然还是自己太傻,以后再也不会把客户的话当真了,一切以钱为准。
凤婷女装大库房:生意最重要的意义是 能创造价值,服务第一,赚钱第二,也许可笑,可是这也是一个长久之计
零下一度-54:像这种无用功我不知道做了多少,但是每个客户你都不敢肯定他最后到底会不会给你下单的,所以尽己力就好,没有之前的努力客户更不会下单,所以1楼不要伤心喔
bosunhu:这个不算无用功吧。
货运保险QQ:的确是这样,付出了未必有回报的
joywang1229:其实你的客人也是非常想成单的,或者因为种种原因没有达成,也不是他所愿意看到的。假若下次有需求,还是会找你,因为你的的耐心服务……
冰月ミ:
虽然同事说我对他太好了,但是,如果仅仅只报一个FOB或者CIF价,随便一个人都可以做到,那他又何必非找我不可呢?迟早会被别人撬走的。
我记得之前不知道在哪看过,大意是,业务员对于客户的价值,在于你做到了别人做不到或者不愿做的事情,所以我一直想给这个客户最好的服务。
而且之前明明说会下单,可是在我忙完这一切的时候,告诉我没有意义,真的很受打击。
如果是这样,我宁愿他一开始就不要说的那么肯定,会下单。
冰月ミ:
嗯,虽然当时真的很想骂人,但是还是忍了。
只是不知道,以后遇到这种情况,还会不会这样尽力为他了。
冰月ミ:
我也不知道算不算无用功,只是到最后,什么结果都没有,觉得很失落。
冰月ミ:
嗯,主要是觉得很对不起货代。
信誓旦旦的说客户会下单,排产都跟工厂确认好了,结果辛苦半天,被客户一句话否决了。
总觉得愧对货代,毕竟他们跟代理也辛苦了半天。
冰月ミ:
希望如此吧,借你吉言!
vip:客户说的可能就是实话,研究研究欧洲的同行看看
abc1233:你不报价客户怎么和o州比较价格?
高了所以没意义, 但是比O州低了呢?
不要想太多
ShirleyZhuzq:
是的!现在竞争本来就激烈的很呢!你不把价格报全了,客户也不好做比较,到底在哪里买合适!作为买家,能理解!
你现在气愤的主要是,既然不是真的要下单,客户当初就不要给那么大的希望!嗯,也能理解你的失落!
我最近也是一样啊!客户都明明说了我们价格很好(周五),等周一回去了找领导签字了马上下单!嗯,我一个周一,两个周一,三个周一都过去了,就是不见踪影喔!无论怎么跟进,冒的回复!:@
粗茶淡饭:等你业务做久了就会习惯了。平常心对待。什么样的客户都有,但是我觉得你做的对,对客户还是要诚心诚意。努力还是会有回报的。时间问题!!!!!
冰月ミ:
嗯,大概现在的价格是真的不合适。
同事的o洲客户也说,现在的价格真的不太好,本来按照往常的采购频率,现在差不多该做库存了,可是客户却说再等一段时间,暂时不需要。
冰月ミ:
嗯,只能等等看,原材料价格会不会下降了
冰月ミ:
是的,如果当初没有想好,就不要那么肯定的告诉我会下单,给了希望再抹杀掉,真的很痛苦。
客户如果没有给你原因,或者可以打个电话问问,也许就会回你的。
加油!希望早日成单!
冰月ミ:
嗯,以后还是会尽心去做的!哪怕不是为了客户,毕竟做的越多,自己学到的也越多,只是总麻烦货代,但是没有单,有点不大好意思
dmfhlf:1楼很有耐心,一般客人要求DDP 的话,我就直接放弃了
ZHITU:这样做 很对 继续努力 要有一个好心态 曾经我也因为一句话把本来有希望的 变成了一点希望都没有
文章首发表于:2017-3-14 09:38