xenia1106：答应了客户的事情，现在老板又反口说不做，怎么办？
我已经答应了客户的事情，但是老板现在又反口说不做，应该怎么跟客户解释？找什么借口？
原本老板是答应提供光源，但是现在又反口说我们只提供灯体，不提供光源。 唉，不知道怎么跟客户解释才是了
粤~买单退税song：一般答应好客户的事情非特殊情况最好不要反悔，不然后期维护客户不好维护。看下公司那边还能不能争取下，如果争取不了，那至于怎么跟客户解释要自己拿捏，毕竟客户属于那种类型的你自己最清楚。
bosunhu：如实告诉原因
YulongCHN：首先还是跟老板好好沟通，实在不行也要如实诚恳的告知客户
折射的我：让老板给你一个理由去说服客人
产地证/文件认证：如实告诉原因。
RobbinM：先和客户沟通一下，虽然解释也没有什么用。
毕竟老板答应的事情没能兑现，肯定会损失信誉。
tsengxingxin：直接给客户老板的电话，让客户跟老板联系。
你也可以陈列一些说的过去的原因，然后发给客户，并且告诉老板，让老板接到电话的时候，知道这些。
至于能不能搞定老板，那就看客户的本事了。一般量比较大的话，老板会退一步的，维持继续送，或者改送一些其他的玩意
uchoice123：不能直接告诉客户我老板现在又不同意了。
毕竟老板才是你公司的决策者，客户不想与变来变去的供应商合作。
如果客户是长期稳定的，尽量说服老板继续履行。 或者让老板给个合适的理由。
winnie.gao：做不了只能如实告诉客户，告诉你的难处，客户一般都是理解的
kingboy：替换另外的一个理由
打个比方，原来的 价格估算错误，把 光源的 价格合算进去，再给客户
这个建议，你可以问问你老板是否可行
或者 问问他，有什么其他的好建议没有
frandre：不知道怎么跟客户解释就问老板怎么解释，老板说啥就是啥，这么简单的事还用的上上论坛问么？
问我们，我给你个理由，你敢用么？嫌麻烦就自已当老板去呗
mycredit：说服老板，毕竟信誉是第一位的
英国追债：老板客户两边做工作吧
cream-2018：尽量说服老板，维持客户稳定，借口易找，人心难得。
