hzc10ve:合作已久的韩国客户不理人
事情是这样的:
年前韩国客户下了2个单说要春节前出货。 我根据公司回复也是没问题的。
后面过了10天后,第一个单做完了。 车间器械要调整维修。无法在年前交付第二个单。
然后就回复客户说完成不了。
结果客户一直没有回复。
过年后我就立刻安排生产,公司里有个韩国事也问货安排生产了没有。
过年后一直发邮件和电话给客户,客户看了邮件不回复,打电话一概不理。
现在货已经做完了。
还是没有理我。
客户估计是找了别家公司来供货。
但是这个订单客户也没说取消。
因为我是新接手的,小白一名,前面也没有给我什么交接,和客户磨合期期间双方也有好多不顺的地方。
客户也抱怨了很多次。
我跟客户合作一年了,比对上一年多做了很多订单。
这算是有点进步吧。你不相信我,为什么还给我们下单呢。
为了跟进他,自己脾气也爆了,自信也没了。
现在该怎么处理,怎么能让客户搭理?
搞完这票,再来个了断吧。
烦。
外贸大大大侠:有定金吗?不要过多的胡思乱想,说不定客户有事。
hzc10ve:
这个客户到我跟进的时候已经免去定金的这个流程了。
客户是已经找到了别的公司供货。
但是他没有答复我这批货该如何处理。
现在我有点后悔把这批货生产了出来,数量不少。
等着被领导挨骂罚款了。
客户只看我的邮件不回复,电话也故意不听。已经快1个月半了。
专业清关单证:数量大的话,直接去韩国找客人啊
专业清关单证:你是做实货的怎么可以不让客人付定金 呢
dennyliu:
估计这个是以前的老客户,你没看他说交接到他手上的时候已经免去订单了吗
dennyliu:
我就奇怪了,你说年前无法完成第二个订单,当时就给客户回了信息邮件电话,客户没理,那为什么当时还要继续生产呢,还有第一个订单的钱已经结算完了吗?货已经交给客户了吗
hzc10ve:
去韩国是不可能的, 公司不会掏这个钱给我。
货还没发出去。
hzc10ve:
第一个订单已经发出去了,款也收到了。
第二个订单呢,我年前都还没做的。
在过年时,韩国同事问我剩下的订单怎么安排。而且年后回来还问我安排了生产没有,还说问了我们的生产总监。
(这位韩国同事跟客户联系得比较多,现在调到其他分公司)
到了上个星期,我请他帮我联系下韩国客户。
他说客户说剩下的订单会到4月份出。
但是做业务跟进的,而且是自己公司对接的。我觉得必须自己听到客户指令比较重要吧?
因为之前这位韩国同事也搞了我几次。
现在没有客户的正式回复。我也不知道该怎么办。
唯一庆幸的是 货还在家里。
Q2226861255:你客户没付定金 后面没回复 你还安排生产呀。。这个万一客户不要了 找别家了呢 你邮寄告诉客户货物已经生产好了 请问何时安排出货
hzc10ve:
我已经发邮件了,客户看了都没回复。
犯低级错误了。
但以前被客户挑毛病: 我没有回复,你为什么取消这个事情或者做了这个事情。
我心里也是比较纠结的,就怕到时候客户一出声,又说我没搞好错。
现在我意识到,自己纠结都是多余的。
英国追债:可能的话去韩国谈谈,当一次旅游
hzc10ve:
这个比较难实现。
产地证/文件认证:之前做的客户,年后都不下单了。
hzc10ve:
请问是什么原因呢?