UCL海外仓林康涛：eBay新手要怎么入门？
eBay新手要怎么入门?这篇文章是在麦言社区里面看到的，希望能够帮助到大家。
eBay全球拥有40个交易网站，买家遍布150多个国家。全球拥有超过3.38亿用户
eBay 外贸模式简介
eBay外贸基本流程：注册认证--刊登物品--出价成交--收款--包装发货--跟踪收货，评价--缴费提款跨国贸易跟国内贸易的区别：
优势：市场广大，购买力强，国内人力成本低，买家诚信度高
面临的挑战 ：沟通障碍，运送时间长，买家对跨国卖家缺乏信任感
如何刊登物品
开始前几个重要问题：
准备销售的商品是否合法?
买家为何要向你购买它?
商品适合卖到哪些国家?
选择何种货运方式较为妥当?
销售的是热销品还是稀缺品?
卖到多少才保本?
如果自己是买家，如何寻找商品?
什么时档浏览的人最多?
商品刊登流程：
第一步：选定目标市场及产品
第二步：刊登前的准备工作
-物品标题及副标题
-物品描述
-物品图片
-何种方式出售
-物品定价
-货运方式及费用
第三步：到目标平台刊登商品
选择分类：注意事项--1选择准确的分类可提高你在搜索结果中的排名顺序 2可通过搜索物品相关键字来查看其他卖家选择的分类
标题：注意事项--1尽量利用完标题的55个字符，副标题也可选用作为补充 2关键字：名称、品牌、特性、型号
图片：注意事项--1尽量使用清晰、明亮的实物图 2如图片较多，可采用自用的存放空间
物品描述：注意事项--1描述详尽，同时兼顾重点 2除产品功能及特征信息外，还可包括包装、运送方式及费用 、在途时间、退货条件等信息。 3不作模棱两可的描述、不误导买家。4物品如有瑕疵，一定要指出。
出售方式及定价：注意事项--1不同分类的物品需要有不同的销售方式及定价策略 2热门产品要缩短在线的拍卖时间 3起始时间很重要
支付方式：注意事项--Paypal首选，确保正确拼写收款账户的email。
运费设置：注意事项--1仔细核算，制定合理的运费水平。2国际运送时间较长，建议至少采用邮政航空小包发货。并提供至少一种快速发货方式。3保险费最好包括在物品运费中 4全球发货需针对不同区域设置不同费用
售后及其他：注意事项--注明退换货服务，即使不提供退货也要讲明原因
如何查收货款
请登录paypal账号后台
如何包装发货
1为保障货物速度，建议至少采用邮政航空小包发货
2在包裹单据上留下买家电话，方便邮递员投递及联系
3使用质量较好的纸箱及填充材料
4建议将包裹挂号，方便日后查询包裹状态
5在包裹中放置感谢卡，给买家一个惊喜
如何获得好评
1及时回复买家邮件
2及时发出收款通知和发货通知
3及时发出信用评价提醒
2.Ticket显示出来会有延时(WISH先审)。
3.尽量在24小时之内处理掉，越快越好。
如何避免纠纷
1商品及服务需如实进行承诺，力求精益求精
2添加你的客服信息，申明你的服务时间
如何缴费，提取货款
1PayPal 中国用户常用的两种提款方式
电汇提款
支票提款
2收款银行账户必须与 PayPal 账户所有人姓名一致
3收款银行账户必须为多币种借记卡或存折
4收款人自行处理结汇事宜
了解eBay费用
eBay的收费主要分两个部分：刊登费、成交费。
刊登费：
每次刊登商品，会产生一定的刊登费用。刊登费用因以下因素有所不同：
(1)非店铺的刊登费、店铺刊登费收费标准不一致;
(2)拍卖、一口价所产生的刊登费收费标准不一致;
(3)由定价而定，定价越高，刊登费越高。
成交费：
商品一旦售出，则产生成交费。成交费的收费标准适用于所有卖家，不管卖家级别如何。成交费的收费基于成交的价格而定。
eBay费用的支付：
eBay会在每月生成一个账单，卖家可以再“我的eBay”(My eBay)里面可以看见，每月支付一次。卖家可以用信用卡、PayPal账户来进行费用的支付。
普通拍卖刊登费、成交费
Insertion Fees (普通拍卖)
起拍价： 刊登费：
$0.01 -$0.99 物品刊登在100件以内，免费刊登!超过100件，每件收取刊登费$0.10
$1.00 -$9.99 $0.25
$10.00 -$24.99 $0.50
$25.00 -$49.99 $0.75
$50.00 -$199.99 $1.00
$200.00 or more $2.00
成交价 成交费
最终成交价 一律收取9%(最高不超过$50)
Ebay平台政策
出售前要先了解 eBay 的出售政策及规则，避免在不知情的情况下违反规则，遭到处分或冻结账户的危险。
五大政策：
违反知识产权：违反知识产权(VeRO)-售卖假冒或侵权的货品，违反Ebay(保护知识产品方案)的行为，会遭到相关处分或冻结账户!
注：如果不能肯定自己卖的货品是否是正货，就不要刊登出售。
滥用关键词： 滥用关键词(Keyword Spam)- 在物品标题或物品说明中引用不适当或者与物品本身无关的关键字或牌子名称，去增加曝光率吸引买家注意，如“韩版包包”标题加上(LV prada GUcci 包包)就违反了滥用关键词规定。
不正确物品所在地： 不正确物品所在地(Item Mislocation)- 必须在物品所在地栏位填写真实的物品寄出地点。如：注册信息为中国，物品所在地为美国，物品被一个美国卖家拍下，运费价格需与美国当地运费相匹配，而不能设置为中国到美国的运费。
假出价：假出价(Shill Bidding)- 自己或叫朋友向自己的货品出价，以提高货品价格，或者营造货品很抢手的假象。
收取过高运费： 收取过高运费(Excessive Shipping Charge)- 收取过高而不合理的运费，例如：物品价格只是美元$10，但运费就要$20,以规避ebay的刊登费，或从运费中赚取金钱。
一个好的产品listing，图片是直观表达， 而产品描述是娓娓道来。一个优秀的产品listing描述，可以很好的抓住客户，提高转化率。
优秀的产品描述
应该具备以下特点：
1、洞悉买家心理，展示产品的个性特点吸引买家;
2、对产品的关键词延伸描述，提高搜索引擎的优化效果;
3、文笔流畅，语法，结构，措辞都要专业;
4、提高产品介绍条理性，简洁明了的表述，增加可读性;
5、增加精美效果图片的展示，从多角度来展示产品，提供直观的产品信息;
产品描述应当遵循FAB法：
1. F— 属性
2. A— 作用
3. B— 利益
步骤/方法产品适用范围及用途：
a. 产品的规格、型号、参数、专业性描述
b. 有产品细节图片
c. 产品特性(与同行比较，您产品的优势在哪里)
d. 包装、颜色、交易方式
e. 第三方认证
f. 售后服务
g. 延伸阅读(店铺介绍，店铺链接等)
h. 视频链接(Youtube等，回复601查看“LED产品怎么拍视频”)
另外要注意产品描述的文字格式：
a. 写作时要分段
b. 每一段加上标题
c. 多用表格和数据
产品描述只是一个listing的一个重要部分，图片、标题、关键词等，都要用心的描述，才能组成一个优秀的listing，希望各位卖家朋友们能认真用心的对待每一个因素，注重打造每一个细节。
新手关于ebay账号的几个问题
问：
1,ebay个人资料里的个人和商业有什么区别，费用有区别吗?
答：升级为商业的话，可以在欧洲站点刊登产品，费用没什么区别的;
2，ebay填运送地址和退货地址用中文还是英文?
答：运送地址和退货地址还是填写英文为好，因为后期还可以同意退货条款，客户按照英文地址退换货;
3，一个paypal账号可以关联多个ebay账号吗?
答：一个paypal账号好像最多可以关联5个ebay账号，这个可以打电话问一下paypal的客服;
4，ebay账号和paypal账号邮箱不一样方便还是相同方便?
答：ebay账号和paypal账号邮箱相同方便;
5，一个身份证只能开一个ebay/paypal账号?一个人多张信用卡可以开多个ebay/paypal账号吗?
答：一个身份证只能开一个ebay，好像可以开多个paypal;一个人多张信用卡最多开一个个ebay账号;
6，ebay账号注册完成后与paypal完成链接就可以上架货物了?
答：ebay账号注册完成后与paypal完成链接就可以上架货物了;
7，那些物流商选择，支付选项，排除国家以及订单处理日期这些到PushAction就可以设置，还是在ebay上设置?
答：那些物流商选择，支付选项，排除国家以及订单处理日期这些到PushAction就可以设置，页可以在ebay上设置;
8，新账号额度只有5个，找谁去提升额度，ebay客服?哪里有什么ebay客服?
答：新账号额度只有5个，找ebay客服去提升额度啊，在my ebay页面上方，有一个联系ebay;
9，e邮宝是对方自己过来拿，订单少自己送去邮局可以吗，必须要特别指定的邮局?
答：e邮宝是对方自己过来拿，订单少自己送去邮局也可以，没有特别指定的邮局，中国邮局都可以收货的;
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