学无止境焉:还在为大件商品寄件而烦忧?分享我使用德邦的亲身经历
大家好,我是电商一枚,自上年开始使用德邦快递,用了快1年时间了,德邦快递给我的印象,概括为几点就是专业、高效、服务贴心,并且价格也比较合理。今日正好有空,就和大家分享一下我使用德邦快递的经历和心得体会。
不知道做电商的大家都用的什么快递?话说,我卖的是沙发,体积较大,碰到有些是实木的,那重量更叫是重,因此,这就导致了快递的不便,因快递原因被客户投诉也成了常事,为此,也是搞得我焦头烂额。
就说有一次吧,客户要求送货上楼,客户住的6楼,没有电梯,我跟合作的快递商谈好了送货上楼的条件,但是到了真正送货的时候快递商却反悔了,要求加钱,为了不得罪客户,我只好加钱做了一笔赔本生意。总而言之,为了快递的事情,我头发都白了不少,这些年来也一直在物色合适的快递公司,直到上年朋友给我推荐了德邦快递,说德邦快递服务口碑被多数人称赞,让我也去试试。
其实,我听到朋友的推荐时,心里面还是有些迟疑的,担心又会像之前合作的快递那样,谈的时候答应得好好的,到送货的时候又反悔,这可得把我坑惨啊。但不选德邦,我确实又没有别的选择了,只好咬咬牙赌一把,选择了德邦作为我的合作伙伴。
很让我惊喜的是,这次跟德邦的合作还真的蛮顺利、当天就收到了客户的好评,客户反馈说,德邦快递小哥服务很有礼貌、很耐心,不仅送货上楼,还帮亲自帮了安装,服务细节上真的很暖心。虽然简简单单的几字好评,作为一个店主,别提我是有多兴奋,大概也只有自己能体会以往快递的辛酸和这几字的来的不易吧!首次的合作,让我更加肯定了德邦的服务,后来,我就认准了德邦,并且一直服务都现在。
一次良好的服务不算什么,但如果是次次,这才是最难能可贵的,这也是德邦最打动我的。选择德邦,首先德邦能提供送货上楼服务,并且真的能说到做到,这也让我公司的营业额提升不少,毕竟卖的大件物品,客户需要的正是这样的服务。再者就是德邦快递服务人员的态度很好,自从选择了德邦,以往客户投诉快递人员态度恶劣的情况也大为减少了,客户差评也有了很大改善。最后就是德邦的价格还蛮划算,特别是使用了3.60优惠件服务后,可以说是比我之前的快递还要实惠,帮我缓解了成本负担。
现在,用德邦快递快1年时间了,在我的限度上讲,在时效和服务方面,德邦已经做到了极致。感谢德邦,让我的生意再一次起死回生,如今又迎来了很多回头客。因最近在论坛上看到,也有很多像我一样曾经为大件商品快递的事情而烦恼,我就忍不住的分享一下自己的亲身经历,希望能够给大家提供一些参考吧。
还在为大件商品寄件而烦忧分享我使用德邦的亲身
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