报关单报错无法退税年前有一票货已经放行我们

768103602：报关单报错，无法退税
年前有一票货已经放行，我们是用的一达通做代理，一达通寄正本报关资料到报关行，正本报关资料上的件数为1托盘，由于报关行的疏忽，将货物报成了28 ，包装种类为其他， 而我的提单上面件数显示：1托盘=25 CNTS .我是在年后给到我报关单是发现这个问题，现在影响我们退税， 请问如何解决。