默默的人:速卖通卖家发布产品时要注意的五大潜在风险
1. 产品属性
卖家发布产品时,如果一个产品页面有2款以上不同型号的产品,且适用的情况不一样,需要在标题上清楚的标明,而不能只在标题上标明型号,但是适用情况只写其中一种,建议在标题上标明型号以及各自的适用情况。
2. 产品标题
必须与产品属性、详细描述等所有该产品的展示页面内的相关内容保持一致。 如:标题若标明数量/销售方式,需与包装清单里的数量及“销售方式”中的描述相同。
3. 最小计量单位和销售方式
A. 纠纷中有很多关于买家对于数量理解错误而提起短装的案件,例如:10串不同颜色的手链,很多卖家选择的最小计量单位是包(10串),但是设置的价格又是一串的单价,这样在单件产品的价格上会导致买家的误解。如果是打包销售的产品请务必填写一包的价格。
B. 再如鞋类产品,卖家在发布产品页面标注的单位是piece,而不是pair,导致买家后期以产品短装提出纠纷,建议通用以pair为计量单位的产品,卖家在发布产品的时候,统一以pair为计量单位。(平台后续也会考虑对特定类目限制计量单位)
C. 若产品按套出售,建议卖家在详细描述中注明package contain,写明one set具体包含哪些东西,并与图片(尤其主图片)展示保持一致。
4. 颜色
如果有多个颜色或款式可以选择的,请务必设置多选项,并更新库存。 若类目支持颜色自定义图片,则建议使用实物产品图片; 若类目不支持自颜色定义图片,则建议在产品详细描述中,根据设置的颜色,分别展示。并在主图片中使用多款式/颜色拼接图单图或上传多图。
5. 产品详细描述
尺寸对照表:服装,鞋子等类目产品,须附上尺码对照表,特别是童装和free size产品。由于尺寸问题产生的纠纷案件里很少有卖家页面标注了童装、free size尺码对照的。建议写上尺寸误差范围(2-3cm) 色差:建议写明显示器或光线等不可抗力 款式:尤其是礼服婚纱类,上实物图 非实物图片的建议注明:此图片仅供参考,并提供实物图片面料:标明面料组成成分,拍出洗标图片 品牌及logo:不可出现任何未授权的品牌及logo。如有授权,用实物图清晰展示。多件产品:若产品有不同的尺寸,需标明1 lot中包含的尺寸和数量
默默的人:幸会!