stardust123:空运化工品鉴定与实际货物不符
有票化工品从上海出的空运。客户提供的鉴定书上是类白色粘稠液体,机场查验查出来是透明液体。
但是东西应该是一样的。现在有个2000的罚款,客户不愿意支付,还表示要复议。我就把机场抽检的联系人给了客人,客人说他们去解释。
请问这有可能解释的出来免罚款吗?如果解释不通,之后要怎么搞?
tynn:有可能说的通,看沟通结果
如果解释不了,客人也只能照出罚金了,毕竟描述确实不是百分百准确,而且客人沟通过了也知道费用真实存在,会降低你重新沟通的难度
bjthsc:空运出口化工品产品,是非常严谨的事情。
做鉴定,所提供的样品+产品说明等资料的描述,如果是一致的话,出来的鉴定结论对样品资料的描述也是没问题的。
出运的货物和鉴定上面的结论不一致(或者外观),安检可以初步判定为:单货不符。
最终经过检测,结论是一样的。但是给安检带来的麻烦,也需要咱们以后多多注意,在出货前一定要和发货人确认信息。
避免由此影响货物的正常出运,给客户带来的损失。
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这个很正常的啊 鉴定和实际货物不一样没给你扣货就不错了 罚2000真的不多