周元龙：客户到底跟谁走？缺钱不是病，蠢才是。
咱们先从一个故事开场：
山上庙里有个驴，和尚下山用它背东西。一天下山，驴看到众人向它敬礼鞠躬，驴感到十分自豪，回庙后和尚告诫驴，切莫独自下山。又有一天，驴寂寞难耐，，回想自己被尊敬膜拜的样子，甚是贪念，于是偷偷下山了。当它遇见路人，满怀欣喜以为要被敬重时，路人们举起了手里的扁担铁锹，四处追打这头“哪来的野驴”，奄奄一息之际，和尚找到这只驴。驴不解，问和尚。“上次我下山，众人敬我，为何这次打我，人为何如此善变”，和尚叹息道“你真是头蠢驴，上次人敬的，是你背上的佛相”，驴惊觉醒悟..
然而商业社会的浮沉变幻，让许多做生意的人忘乎所以，以为有钱有势就能无往不利，开始店大欺客；也有些员工见利忘义，学了老东家的手艺，出去用更低的价钱，反过来挖老东家的客户。客户到底跟谁走？ 真的是跟低价走吗？ 或者，客户真的跟人走吗？
肯定都不是，因为，这些都有反例可以佐证。
客户是人，生意中交易的不是人，是人的需求。 客户给你钱，买的不是你，是你能供给什么；客户都有偏好，买的也不是单纯的产品，买的是情感偏好；客户都有潜在需求，客户或许连自己也没发现，多少人躺在各种各样的麻烦里，早已习以为常，而优秀的企业，发现了日常中那些“习以为常”的麻烦，商业化后，变成了生意。
所以，客户的本质是需求，不论是不是明面上的需求还是潜在的。所以你挖走的，并不是客户，而是客户当时的需求。这样看来，客户的需求是可以流动的，可以变化的，而不是恒定及不变的。
这也就意味着，你苦苦支撑的生意，如果是以占有客户感情为基础的，这将十分危险，永远不要跟客户谈做人的道理，商业信誉和个人交情明显是两回事；放弃给你生意做，可以跟交情无关。如果你是抓住客户的偏好在经营产品，那么，宏观市场中，会有自己的一席地位，但是要想长期经营，必须更新迭代，提高客户体验..
如果客户走了，要做总结.是产品不好，还是产品没有切中客户偏好等原因，还是产品成本控制不下去；客户走了，只是短期的订单出逃现象，出逃了还有机会回来，竞争嘛，只要还有资金，还有人，还能研究产品，就有机会再争取回来客户的订单..
一个道理讲给那些喜欢挖老东家订单的人，客户从来都不是被你挖走了，客户喜欢的是你提供的更低价格，从来没有敬重过你，在客户和你合作的过程中，他们很清醒的知道，什么样的人不值得信赖。一旦你的短期价格优势用光，他们迫不及待的踩死你，毫不留情的打垮你。
回头再想想，客户到底跟谁走？ 真的是跟你走吗？如果你的业务做的很好，切莫自信到以为那是自己的人品发光，商业信誉从来不会跟一个人的信誉久存。
在现有的客户身上，琢磨自己的产品和服务，有没有带给客户麻烦；琢磨客户的现有麻烦中，有没有你能多解决的；别在那想着用低价抢走老东家的生意，缺钱不是毛病，蠢才是！
话不多，补短板：讲的好。
周元龙：不是意指谁的不好，而是希望大家看清真相。跟客户做朋友，那是跟客户的个性神交而已。
何日之夏：很有寓意。
HK-Guan管：恩，讲的很好
保税区退运返修：
寓意明显
验厂小方：没有永久的客户，我们也无法服务所有有需求的客户，但凡是信任自己的客户做好自己的本职工作、为客户设身处地着想或解决问题、一步一个脚印，日积月累、日复一日、年复一年，时间久了就能显现出差异、成效
梁乐乐：有道理厉害厉害
心的追逐：
讲的真好~ 忍不住的来顶一下
英国追债：不错的分享
ranchaoyang：不错哦，讲的在理
货代校长：受教了 谢谢顶一个儿
carbear_201828：一语中的，寓意深刻
扬帆起航now：是这么回事！
cnvaco123：说的好
