小小桐:亚马逊小白卖家要规避的几大问题
许多中国卖家做亚马逊都是从零开始,一步步摸索难免犯错。最怕的是犯下大错,导致业务无法继续。为了减少卖家犯错的风险,本文总结了亚马逊顶级卖家指出几大常见错误: 1、产品打包不仔细 一位有10年亚马逊销售经验的大卖表示,他最经常犯得错误就是混淆发送到亚马逊FBA的产品和信息,特别是捆绑销售的产品,导致客户收到错误的产品。 这位卖家指出,他最热销的捆绑销售产品是番茄酱和橄榄油浸番茄,通常客户购买一组,两者各一瓶,但因为打包的疏忽,有客户曾收到两瓶番茄酱,导致客户不得不进行退换货。这样既浪费运费成本,又影响客户的购物体验。 为了避免这种情况的发生,卖家在打包配送产品时需要万分仔细。 对于亚马逊FBA卖家,可以往亚马逊多发送一两个库存,一旦这种情况发生,客户换货的时候,能及时补上。 2、忽视产品专利信息 你希望自己的好不容易挖掘的畅销产品,因为专利问题而被停止销售吗? “2014年,我在亚马逊推出了第二款自有品牌产品,产品销售额日均增长15%。但在销售了3个月后,我收到了一个亚马逊的“cease & desist”停止销售信,告知我停止销售该产品,因为另一家公司持有该产品专利。由于我无法再销售该产品,库存堆积,我损失了数千美元,”这是一个卖家的痛心遭遇。 因此,新卖家在大量采购某个产品时,一定要充分了解产品的专利信息。 3、财务上的疏忽 经营亚马逊业务与在单位工作不同,你不能将赚到的利润像每月拿到的工资一样,全额用于自己的日常开销。 为了将业务长期经营下去,你需要将利润的一部分再投入到你的业务优化中。 4、忽视产品差异 许多卖家以为只要找到了对的产品,就能获得销量,其实不然。亚马逊上的各种商品,几乎都能在阿里巴巴上找到同款,而且价格更优惠,你的竞争对手完全可能跟你列出一样的产品,在这种情况下,产品差异是你获得销量的关键。 卖家可以从下几点入手:货源,你的货源越难以获得,越能确保产品的唯一性;产品设计,同样的产品,设计上的创新,能给消费者带来焕然一新的感觉;产品材料,优质材料更受消费者欢迎;包装,个性化的保证更能吸引消费者眼球。 5、依赖于某一特定利基市场 有卖家表示,自己刚开始经营亚马逊时,经过了数月的研究才推出了第一个利基产品,产品受到了许多消费的欢迎,一个月内获得超过1万的销售额。吃到了甜头的他,一心投入该利基市场,随后又推出了类似的产品,但销量并不如第一个产品。 他指出,卖家推出任何产品前,一定要做充足研究,了解市场需求、受众群等,不要凭借自己的某次成功,妄自断定某个产品一定有市场。 6、忽视产品季节性 作为电商卖家,最不能犯的错误就是忽视产品的热卖期,例如秋天到了才开始卖夏天的产品。卖家应该了解各类产品的销售时段,如趣味马克杯通常只在圣诞季受到消费者的青睐,因为人们会买来作为礼物。 7、忽视品牌建立 现在已经不是在亚马逊刊登几个产品,就能获得销量的时候了。 为了让你的产品拥有长久的影响力,保护产品listing和review不被竞争对手盗用,建立品牌是最行之有效的方法。 (编译/雨果网 吴小华)
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