外贸小tom：最强攻略——3步搞定外贸寄样
给客户寄样是每个外贸业务员都会遇到的问题，小编总结了这篇内容解决寄样从准备到跟进的所有内容和注意事项，赶快收藏吧。
一、寄样准备
1．和客户确认信息
1）样品确认
·确认客户需要的样品型号及规格，包装、说明书、每单数量要求、形式发票的格式等细节不容忽视。
·必要时可结合邮件及光盘、照片。
2）寄样地址确认
贸易中介等往往存在公司地址与寄样地址不一致的情况，一旦错寄会严重影响你的商业机会。
有些特殊国家，比如巴西啊，意大利，送样的时候特别注意他们国家的海关清关的相关规定，这些信息可以向货代咨询，也可以通过平时积累。
3) 运费支付方式：
a、预付（Freight Prepaid）：寄件方缴付所需邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用低，客户信誉好或老客户，成交希望大的情况下。
b、到付(Freight Collect)：收件人交付所需邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用高，客户信誉差或新客户，成交希望无法确定的情况下。
2、样品
1）取样原则
·样品要有代表性，是从批量生产的产品中抽样而得。
·保证待寄样品的质量是严格符合客户要求的。
·制作样品标签。
·要留样品及其生产批次等相关资料以备日后核查。
2）样品的必要附件
写有你或者公司联系方式等信息的小标签或者卡片；
你们公司的catalogue和你的business card
3）样品包装
包装好样品，做好防摔防水防碎防泄漏应对措施。
比如在包装盒里面塞入泡沫啊，防震气泡袋等固定之类的。
但是注意不能用用报纸或者其他带文字和图片的刊物哦，容易被海关扣。
二、寄送方法
EMS:大家都知道EMS时效很慢，但是价格又很便宜，一般比较特殊的货物走EMS还是不错的，至少清关能力比其他快递方式强，但是每票有限重，建议，如果客户的货物不是很紧急，建议可以走这个快递。
航空小包：大陆、香港邮政小包，不仅便宜，而且可以寄到全球各地，对于一些偏远地区来说，是很省运费的，但是对于重量尺寸有要求。
DHL:对于5kg以下的小货，在全球范围内都比较有优势，是个很不错的选择，还有些专线优惠价，对于这些专线，价格更便宜。而且时效性也还是不错的，一般外贸人的首选对小货物。
UPS:对于部分地区还是很有价格优势的，不过一般比较贵。
TNT:对于中东和东欧那边的货物，可能TNT比其他快递方式更能有价格优势，特别是对于大货。而且时效性也很好，差不多四五天就到，但是仅限于中东和东欧那边，其他地区不建议选择TNT.
FEDEX:怎么说呢，其实FEDEX和DHL其实差不多的，只是他们的价格优势体现在不同的地区，比分对，东南亚的的小货物，FEDEX更好，而对于非东南亚地区，他们二个其实也差不多，基本上很多业务员都会选择这二个去寄小货物，关键是时效性也挺不错的。
还有一些专线，比如说印度有个凡达，我以前寄过很多，国内只有上海，香港设点，我需要通过国内发国内的快递到他们那里，他们在运到国外，这个价格很便宜，10块钱一公斤。就是时间很慢，节假日休息很多。
不管选择哪个快递，我们都需要比较其优势。
三．后续跟进
1、及时通知很重要
1) 用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括Courier 的样品跟踪号码何时发送，大约何时到达等信息。
2) 形式发票也不可少. 形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录。
3) 请客户收到样品后确认。
2、样品管理
1) 可设计样品管理表，包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。
2) 妥善保存好形式发票，用以留档。
3) 客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。
3、跟踪情况
1) 询问样品顺利到达与否, 表达对客户的重视程度，体现外贸的专业精神，避免被忘记。
2) 以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况（准入测试、终端用户使用体验、参展等）。
3) 客户对样品的评估，满意不满意都想办法让客户给出具体说明。
4、建立稳定联系
1) 不管短期内有无订单，尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系，不间断通知公司的产品线新情况,沟通的频率很重要。
2) 让客户有少不了你的感觉，因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。
chen668：幸会！ 幸会！
国际快递luo：寄样品
景航：支持:loveliness: :loveliness:
liuting_94：谢谢分享
linzuol：我们一般走DHL，快捷安全，但收费有点小贵，一般我是样品免费送，客人出运费，再在运费上适当的多收一点以补偿免费样品损失！
