zhangkaihui22:外贸网站最新的英文在线跟踪聊天咨询管理软件测评
十几年前,有了解外贸英文网站上的在线跟踪聊天咨询及简单管理软件;当时觉得只需要Email就可以了。老外必竟常用Email,网页上留Email, 老外就可以联系到我们。
当时也出现很多英文版的在线跟踪聊天咨询软件,且都是免费提供;如今这些基本上现在都存在!并且基本上都转为了收费版,价格也基本上是每月29美元每个坐席。
最近几个月,一直想些问题:
假如我在FB等SNS网站投广告,怎么跟踪效果呢?怎么知道哪些咨询来自哪个广告,哪些咨询来自SEO,哪些咨询来自SEM呢?
比如,新手常问的问题,怎么准确知道顾客打开了邮件,并打开了我们网站或下载了报价单或资料单呢?
理论上这些都可以通过英文版在线跟踪聊天咨询管理软件来完成!
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前段时间,问了数十家专业的外贸营销或推广公司,基本答案是没有提供!包括上海、深圳、厦门、宁波、福州等一带的知名营销公司!
张开辉这几周,连夜加班,凭借十几前的经验,及SEO技术,在网络上找到几款不错的软件,有些带CRM顾客管理功能;有些访客数据可以放在自家服务器上;有些软件带邮件营销功能!但基本上都得收费!收费还非常高,但提供30天的测试期内。为避免广告之嫌,张开辉不具体列出软件名称,但把测试时的截图共享,并有配上中文介绍分析 :
安装完成后,用常用的火狐浏览器竟老半天,打不开!具体原因有待分析!如下图:
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上图是服务器上的后台的设置截图,更是复制多样,且还没有个详细教程;只有简单的英文安装教程。没有办法,只能凭自己英文水平,摸索!
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上图截图,是服务器及客户端,都可以使用HTTPS安全链接。这个安全功能是很多软件所没有的!
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上图还可以结合相关的最新流行软件,在客户端进行展示!非常不错!
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有自定义的前端展现的各项参数设置。这个如懂CSS或界面优化的来讲,是非常不错的功能!
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后台的访客在线咨询的详细界面之一。
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后台访客在线咨询的详细界面之二。界面功能比较多,常用GeoMap(翻译为访客位置地图)也是非常不错,且速度极快!这些就不详细介绍!
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客户端方面,访客也可以自己设置相关的功能!非常人性化!
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回到后台设置,是可以开启IP地址的隐藏功能噢!张开辉觉得外贸网站没有必要开启隐藏功能呢,原因是我们要知道访客有没有打开邮件的网站链接,就得全靠完整的IP地址记录,然后进行匹配对照;如果隐藏了也就难精准对号入座了!
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这个服务器接口网址,有安全保证,在手机或PC端的安装的软件上,都需要配上相关的服务器链接!否则在PC端或手机端上,光有帐号及密码是无法登录的。参数的配置,都是在网页后台配置!
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外贸网站最新的英文在线跟踪聊天咨询管理软件测评
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