biubiubiuboom：盘点：亚马逊、eBay、速卖通三大平台特点分析
2014年3月24日-26日在广州琶洲中洲中心举办的“2014(广州)国际电子商务博览会(IEBE)”上，天下网商ORIC成员“庖丁的刀”、1688商学院讲师田文波、递四方集团副总裁刘向东、海贸会会长刘智勇、月销售超50万美金神秘大卖家Andy王分享了相关经验。不同平台适合不同群体
当前，中国大多数跨境电商选择Amazon、eBay、速卖通三个平台，那这三个平台有何区别，如何选择?
Andy王在分析平台时表示，这三个平台各有特点：其中速卖通以“价格为王”，卖家一定要价格低才能有优势;eBay对卖家的要求更严格些，对产品质量要求较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要有优势;在这三个平台中，对卖家要求最高的是Amazon，它以产品为驱动，就是产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果你没有品牌，最好不要去做Amazon。“目前来看，Amazon的进入门槛是最高的，但也是最能做出利润来的。”Andy王说。不同群体适合去做不同平台，“跟公司、行业、产品是有关系的。单一品类的产品供应链非常全，非常有竞争优势，做速卖通很快就可以成功，要是打价格战，其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去，把价格调低，厂家直接出厂价就可以，贸易商根本没存活空间。有没品牌无所谓，只要有价格优势就可以。速卖通就吸引了很多这种产品厂家进去。”
Andy王表示，工厂可以去做eBay，但门槛较高，因为市场、客户群体是不一样的。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主，eBay则是成熟市场，对品质要求较高，规则是比较偏向买家的，产品、服务，包括物流，如果做得不好，就会有问题，“产品很强是不够的，要有其他能力，比如本地化服务。如果不怕打价格战的话，就可以选择速卖通。
Amazon，品质、产品都有保证，一定要有品牌，才能把别人挡在门外，小的贸易商基本没机会。Amazon对品牌最严肃，要建立品牌。”
三个平台规则不一样，策略不一样，基因不一样，所以尽量不要三个一起选，而要专注在一个平台上面。Andy王建议，在挑选平台时，要看清自己，找准位置。而且，同样一个产品、同一品牌，不可能在三个平台上都做得很好。在某个平台上做得好的，不一定在其他平台上就可以做得好。因此，Andy王建议分品牌，分平台，重新定价。在不同平台展示不同的优点，要符合平台的主要特征。另一方面，不同的区域要选择不同的平台。即使相同的区域，也有不同的层次和不同的受众。
在当下，“白纸”是不适合做跨境电商，建议先学习，产品、市场、行业，至少要懂得一样。“以前是随便找个产品，上个平台，就可以赚钱，但现在已经不一样了，过了那个阶段。现在竞争激烈，如果你不停试错，时间就去了，资金也没了，只能是失败。”Andy王表示。
打造品牌，从供应链开始
现在诸多跨境电商只能凭借中国制造优势占据一席之地。如何通过跨境电商塑造品牌?刘智勇表示，现在很多中国产品没有自己的品牌，没有创新意识，只是选择模仿或者微创新，不仅难以在跨境电商平台上生存，更难以长远发展。因此，企业要做好自己的品牌。刘智勇说，做品牌要从供货开始，这就关系到供应链问题，“工厂方面，原来只顾生产，下游只要发展经销商就好，环节比较简单，但作为电商，则要涉及到供应链。”
供应链意味着什么?刘智勇表示，这关系到速度，备货多了，压钱;备货少了，影响发货速度。供应链在物流中是核心、关键，往往是能否取胜的决定因素。“从选品开始到发货，需要好好梳理下。备货太多或太少，都是个问题。至于如何界定多或少，就是库存管理了，关系到数据管理，数据有没整合、整理，现在很多第三方都在做这事。对于企业自己来说，即使是excel表，日积月累，也是个数据分析，没有问题。”刘智勇表示。
因此，刘智勇总结，工厂做B2C太难，因为链条太长，中间涉及物流、结汇、本地化客服。“当前，M2C还只是个概念，是个理想状态，M2B、B2C，基于专业卖家，先走出去还是主流。工厂一开始可以先借助别人的力量，推自己的品牌，自己做好供应就好，不要发起销售，有明确的分工。中国有太多的制造商了。”
电商们对品牌要用心，如果没有明确的品牌建设心态，只是单纯为了上销量，即使希望产品卖得好，但也不会出彩。“在平台上，到最后能留下的只能是自己有品牌的，还得看自己如何闯出一条品牌之路。而且，电商也只是一个渠道，在电商卖得好，也不代表产品做得好。最终还是取决于品牌打造，建设终端销售，做好售后服务，做好品牌教育。”
如何通过电商做品牌，刘智勇建议，一定要把产品分一下，可以拿一些低成本、设计新颖的产品去探探路，先去强化品牌，在有一定知名度后，再进一步提升产品档次。
团队不是靠钱砸出来的
一个成功的团队对平台的操作起到至关重要的作用，决定了电商的生死。因此，如何组建团队，如何招募人才?
田文波表示，账号操作不难，一定要自己有所操作、接触，不要寄希望于人才身上，“你自己也得懂，虽然不一定要很熟悉，但要了解平台的规则。你搞懂了之后，你就会知道哪些规则是要遵守的，哪些流程是必须要做的，这个时候去挑人才，你才会心中有底，有概念。你自己不懂的话，你就更难判断人才、把握人才了。因此要自己先上台操作，在面试的时候就可以判断这个人是否靠谱。”田文波说。
另外，田文波表示，也不要把销售完全寄托于平台操作人员，一定要有人懂产品。“懂平台操作的人不一定会产品描述，不一定会拍好图片，会产品描述的人却一定要懂得这个产品。别人选产品，自己也要多把关。”
“经常有人说，我有钱，我还砸不出一个团队，弄出一个体系，这是一个错误的思想。绝大多传统企业要做好，老板自己要懂。在团队配置上，要把自己算在内，特别是初期，自己不要置身其外。在发展的过程中，缺哪块补哪块，慢慢完善。”田文波说。
物流在一定程度上也决定了电商的成败，刘向东说，每个人都会在物流上碰到过问题，都会有疑惑。
因此，选择物流渠道，要看物流有没足够的线路。其次，要看产品品类，依据产品，选择物流。要选择适合自己产品的物流，要看自家的规模、产品。不同的发展阶段，会有不同的需求。不同的物流公司有着不同的产品。另外，也要看买家的需求，对速度、服务有哪些要求，再选择发货方式。
biubiubiuboom：您可以参照以下几点来做好选品工作：
1）利润比较高的（至少50%以上的利润）；
2）体积小、重量轻的（单件产品打包后的重量小于2Kg）
；3）简单易操作的（尽量不要销售功能多，操作起来复杂的产品，否则会增加大量的客服工作）；
4）几乎没有什么售后返修的（不易损坏，比较耐用的产品）；
5）精美时尚的包装（如包装盒里有精美的礼品卡，写上一些感谢词或送优惠券，加上公司的品牌和官网等信息，老外很吃这套的）
；6）设计自己的品牌（防止产品热销后被侵权或跟卖；欧美买家更喜欢有品牌的产品，同时避免自己陷入价格战）；
7）刚开始，可选用便宜、返修率低，市场热销的产品打造爆款，哪怕稍微亏一点儿也行，就当做付费推广了，吸引买家流量和提升卖家账户的评级。同时适时推出利润高的主打产品来盈利。与此同时，荟网现在为Amazon、eBay等平台做大数据分析，目的是在于帮助新卖家、贸易商更快的卖出产品。
我们的大数据分析可以精确到：整个平台最热销的产品具体是哪1款、怎么定价、怎么制作标题、用什么方式刊登、销售利润精确计算、以及产品从哪里采购等等。也就是说新卖家如果不确定卖什么，直接销售我们每周推荐的商品就可以很快出单了！
华瀚李刚：:GL:GL
biubiubiuboom：幸会！ 幸会！
亚马逊小姨子：学习啦！谢谢1楼的分享！幸会！
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biubiubiuboom：Amazon平台特色有哪些？
亚马逊作为跨境电商最火爆的平台，不管新卖家还是老卖家，都应该知道亚马逊平台有哪些特色，今天，小编特意整理了以下几点：
1、重推荐 轻广告
亚马逊没有硬广投放、直通车、钻展、团购等各种收费广告，基于后台数据的关联推荐及排行推荐，该方式是系统自动根据用户的购买记录和买家好评推荐的,故增加选(新)品与优化后台数据、推荐买家留好评非常重要。
2、重商品详情 轻客服咨询
亚马逊鼓励客户自助购物,故不设置在线客服。您需要将产品情页写得尽可能丰富，以帮助客户尽快做出购买决定，避免因信息不全，而导致客户放弃购买。此种方式更能增加理性消费者的粘性。
3、重产品 轻店铺
亚马逊强调产品而非店铺、卖家，在亚马逊页面上买家搜索产品，不会出现店铺，是以统一的陈列标准展现产品。
4、重视客户反馈
亚马逊有两套评价体系
1. 商品评论: 商品评论会呈现在产品详情页，直接影响转化率。
2. 买家反馈: 主要是客户对于您提供的服务质量的评级。会显示在卖家详情页。这个评级会决定您是否有资格赢得单一产品页面的购物车按钮及排名。
5、按成交额提成，无其他费用
亚马逊平台区别于其他国内平台的收费方式，对于商家，无保证金、平台服务费、技术服务费等，只有按照成交额提成，正真做到了互利共赢，但对于入驻商家要求也比其他平台高一些，考核也更为严格一些，本着对消费者负责的态度。
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