尘风痕。：伊朗客户退款两个月了无音讯！急！
事情是这样的，我们公司有一个伊朗的客人，然后前段时间有一笔货物尾款由于外汇管制的原因退回去了，过了差不多两个月了，客人说还是没有收到退款，然后我们有叫我们的银行发查询函了解情况，收到了一个退款已退到汇款人的报文，但是上面没有说明具体是退到哪个账户，所以客人就一直说没收到退款，然后说也没有办法查到这笔款在哪，请问这种情况该如何解决呢？
话不多，补短板：退回到哪个银行也差不了吗？？
店长Z：银行不能提供这个退款的信息嘛？先把你掌握的报文提供给客户，客户应该也可以查查吧？
英国追债：跟银行索要退款的水单啊
产地证/文件认证：让银行查一下。
justin4425354：有外汇管制的国家收款是这样的，通过汇款路径查一下中间行帐号，让客户自己去查询是否到中间行，到了，就没事了。至于钱到没到客户手里，这不是你能够控制的了。
