晓茗童鞋：亚马逊卖家助手带你详细解析亚马逊Review星级算法
亚马逊差评置顶的事件在圈内闹的沸沸扬扬，而且一时之间也很难踩下去，这就像一颗重磅炸弹，让众多卖家炸开了锅。
从大力惩治刷单操纵直评到直接封杀直评，关于Review政策亚马逊一直在调整，可见Review对产品的重要性。Review对listing的排名占相当的比重，但并不意味着Review数量越多越好，反而是Review的整体星级起着决定性作用。
比如这张图上的数据
379240
图片中五星评价占了60%，四星9%，三星8%，二星9%，一星有14%，整体星级是4.3；listing的总体评论数在一千以上，其中悟性评论只占了47%不到50%，但是它的Review整体星级却达到了4.9！也就是说星级的评定并不是单纯的看评论有多少5星多少4星，还有更重要的考量因素。
其实，对于Review星级的评定，亚马逊是有解释的。点开4.3旁边的小三角，可以看到：Amazon calculates a product’s star ratings using a machine learned model instead of a raw data average. The machine learned model takes into account factors including: the age of a review, helpfulness votes by customers and whether the reviews are from verified purchases.
其中就提到了亚马逊Review星级评定的几个重要因素：Review的“年龄”， Review的采纳数，Review是否有VP标志。
Review的“年龄”
所谓的年龄，就是指review的存在时间，也就是买家留评时间，存在时间越长，这条评论的权重就会越高，对整体星级评定的影响就越大，存在时间越短的review影响力越小。这可以从一定程度上降低某些不良对手刷5星好评对自己产品的冲击。
Review的点赞数
也就是review被采纳（点击yes）的次数，被赞yes的越多，权重越大，对Review的整体星级评定影响就越大。
在前几年亚马逊的权重分析还没有现在这么成熟的时候，一个Review被点的“yes”“no”的绝对数量可以直接决定这条Review是上升还是下降，在当时来说，这是一个机会，于是很多卖家利用此方法收获颇丰；随着亚马逊对操纵评论的打压以及系统的改进，发现被点的“yes”“no”的绝对数量不再是review权重的唯一标准，而是类似于整体星级的评定，从各个方面综合考量“yes”“no”的有效性，
据测试包括以下几点：
l 留评review的买家账户的权重以及信誉度等，真实买家权重更大
l 给这条review点赞的买家是否是真实买家，账户的权重以及信誉度等
l 这条review被点赞或者被踩的频率
总的来说就是越真实、越自然的买家点赞，就越容易被系统接纳，越容易使权重增加。
Review是否带有VP标志
带有vp标志的review对整体星级影响也很大，有vp标志的一般是全款支付，但全款支付不一定就会有vp标志，因为有些买家账号的真实性被亚马逊质疑，所以，vp越多，权重越大，星级也会随之提高。
系统计算依据
通常系统计算会以如下几方面为计算依据，但具体的占比是由系统确定，人为无法确定具体哪个会占较大的比例：
1. Review 是否有verified purchase的表示
2. Review 的评论时间距离现在的时间
3.评论的字符数
4.Review 被买家投票很有帮助的次数
5.Review 原始分数
6.Review 被点击次数
7.有趣且幽默review数量在最新10个 review中的数量
系统会按照如上几个因素去决定每条商品review的分数值，不是单纯简单的相加相除的计算逻辑。
亚马逊对review已经加大监管,所以建议大家不要麻木追求Review数量,因为就算不上Review.只是刷单也能对Listing带来关联流量和关键词权重的提高。刷FBA是目前为止放单最稳定和性价比最高的推广方式。
目前最好的方法还是建议尽量联系买家移除差评，首先我们可以用速易特亚马逊卖家助手的Review找差评客户端来自动匹配出差评订单号，然后通过邮件的方法尽量和买家沟通，如果买家同义移除差评，最好能在邮件中添加移除差评的链接，方便买家移除差评。
亚马逊小姨子：幸会！ 幸会！ 幸会！ :GL
