带客户看工厂的一些感悟最近常带客人去看工厂虽

michaelfounder：带客户看工厂的一些感悟
最近常带客人去看工厂，虽然每次都做了很多准备工作，每次看过后还是有很多问题，这里跟大家分享一下，也欢迎大家纠正和补充。服装QQ群80506606欢迎大家加入，分享和讨论。
1.首先要弄清楚时间和人。
去验厂的客户是那些人？他们的TITLE是什么？不同的身份和LEVEL关注的重点是不一样的。有查人权的，则重点是行政人事和财务接待，有Technician的，重点是版房/唛架室/技术部接待，也有QA高层，则主要是各QC部门以及车间接待。
客户什么时间到？了解清楚航班或者高铁信息，安排好接送，无论是机场，酒店还是工厂，切忌让客户等候。等候会导致心情不佳以及印象分下降。
安排好餐饮，提前了解客人的爱好和禁忌。要提前在会议室准备好水/可乐/茶/咖啡等以备选择，准备好相关水果零食等。 提前预订餐位，了解特色菜肴，减少等候时间。
安排好住宿，旅途劳累，安静舒适的睡眠能让人心情愉悦。
有哪些人陪同前往？提前准备并且通知工厂相关人员，确保在查厂的时候时间相关人员在岗。
针对工厂以往验厂出现的问题，提前通知工厂留意。
查看工厂的WIP，了解届时会在各部门看到的会是哪些款。
2.卫生
不仅仅是地面，包括门窗天花板，以及机器设备内外，都要注意整洁干净，尤其是一些死角一定要彻底清理。
工厂各部门所有东西摆放都要整洁有序，这样给客人良好的第一印象。
3.其他各部门要注意的事情
A. 会议室
有介绍工厂的资料，包括影像资料等，有新的款式，面料，辅料可以给客人看。
对于要跟客户谈的事情，准备好全部资料并一件件谈。
B. 仓库
成品仓，面料仓，辅料仓要分开或者说有明确分区和标示。有白板标明区域示意图，这样每个人都能很快找到东西。
成品仓要分开已查货OK准备走货的，已查货不OK需要返工的，未查货的，还有其他各种原因的库存。所有成品需要分客户，分款，分PO存放并附装箱单。所有成品需用卡板，不可以直接放地上。不可占用消防通道。
面料仓要按已检OK，已检不OK待退回，未检分区按客户，款号，颜色存放。窗户要有深色窗帘避免阳光直射。 所有面料要用卡板存放，不可直接放地上。整卷面料要确保内透明胶袋外蛇皮袋两层包装，验布和做缩水测试的卷要重新封起来。
面料仓需要有灯箱看颜色，有洗前的已批色LOT，装箱单，测试报告，面料厂的自查报告等。
验布机要保持清洁，要有每个客户清楚的每卷和每100平方码的收布标准。验布机的转速一分钟不能超过7Y。净色可以稍快，印花和色织要慢。对于印花和色织要核对花型和格型，验布报告上要有清晰的问题和处理意见。验布比例不低于30%，有问题的需要100%验布。
辅料仓库需要标示清楚，并且在进料时对数量品质颜色做检验和查核，有相关的报告和记录。