Hanatech：跨境电商 如何选择靠谱的物流公司
物流是跨境电商的支柱，卖家们无疑都希望把货交付给服务商后，就能高枕无忧地专注于销售，提升业绩。不过呢，物流商的服务也有优有劣，既有自己的优势渠道和长处，也有无法匹配卖家需求之处，怎样才能从这“芸芸众生”中，挑选到称心如意的“伙伴”，就考验各位卖家的慧眼了。
首先，你必须了解常用物流有哪些以及各个物流的优劣势。这是最基本的内容，必须掌握。常见的国际物流方式有邮政渠道、商业快递、自主专线和海外仓。我们来看一下各个物流方式的优势。
1、邮政渠道：邮政渠道包括国际小包和国际特快专递EMS。
2、国际小包：成本低，采用此种发货方式可最大限度地降低成本，提升价格竞争力；计费方式全球统一，不计首重和续重，简化运费核算；航空小包清关能力较强，能最大限度避免关税；覆盖范围广，能送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中。但是国际小包时效性差，亚洲邻国5-10天；欧美主要国家 7-15天，运力紧张时需要更久。
3、国际特快专递EMS：清关能力强，能运出关的东西种类多，其他公司限制运行的物品它都能运送，运费比商业快递便宜。但速度没有商业快递快，查询信息比较滞后。
4、商业快递：商业快递主要包括UPS、DHL 、FEDEX 、TNT四种，速度快，服务高，专业，高效，但相对快递价格较高。适用于货值比较高、买家要求比较高的产品及交易。
5、自主专线：专线是将货件寄往特定国，特别设计的国际邮政快递服务，时效性强，方便快捷，区域针对性也较强，并具有比一般快递更为优化的计重方式，能为小货件的寄送节约大量成本。专线提供有全程网上追踪服务，但清关能力较弱。
6、海外仓：是指卖家将货物存储到他国，直接从该国仓库配送到顾客指定地址的一种物流方式。海外仓大大加快了发货速度，提高了顾客体验。适合相对标准化，SKU不多，产品比较重、体积大的产品。海外仓不适合新手卖家，适合相对成熟、销售额稳定的跨境贸易商 。
7、FBA的全称是Fullfillment By Amazon，中文翻译叫做亚马逊物流。它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务
后续会持续更新《国际快递各自优劣》以及《物流快递-FBA-海外仓之间的优劣》
Hanatech：在对各个物流的优劣势有了充分的了解后，卖家要根据以下内容选择物流方式。
一、根据买家需求：尽量在买家期望的运送时间内送达
1、从买家的角度出发;卖家应该为买家所购买的货物做全方面的考虑，包括运费、安全度、运送速度、是否有关税等;
2、尽量在满足物品安全度和速度的情况下，为买家选择运费低廉的服务。EMS无论服务还是时效性都比其他四大国际快递公司(UPS、DHL、TNT、FedEx)要逊色，但EMS的价格优势是非常明显的，
3、商品运输无需精美的外包装，重点是安全快速的将售出的商品送达买家手中。
4、即使拥有再多的经验，也无法估计所有买家的情况，所以把选择权交给买家更为合适，只需要在物品描述中表明所支持的运输方式，再确定一种默认的运输方式，那么如果买家有别的需要自会联系卖家。
5、有的买家可能适合多种运送方式，卖家可以写出常用的方式及折扣，为买家省去部分运费，也为卖家挣得更多的回头客。
二、根据包裹特点：产品的单价、重量、体积来确定合适物流方式
同一级别物流产品往往都有数量众多的供应商，但也有提供多元服务的企业，从国际小包、国际特惠、国际标快一站式满足卖家需求。此外，特殊产品如带电商品、带粉末的化妆品等，服务商的渠道能否接纳，也是匹配度的一个考量范畴。从匹配度去锁定物流品类后，就该考察相应服务商的线路质量了，运价、时效性、安全性、服务到不到位等等。
三、根据包裹追踪：尽量使用可以让买家随时了解物品运送状态的物流方式
派送安全、稳妥可以避免很多后期不必要的售后麻烦和损失。卖家考核物流供应商时，可以详细了解它们全环节操作是否足够专业。国内集货看其仓储分拨是否容易造成失误。头程看其通路、清关优势，直发还是多层转包。目的国看落地派质量、尾程可控性。
此物流公司在海外有分公司团队及客服团队的可以及时响应，排查物流异常事件。物流节点的动态在线都是可查、可追踪的，异常情况能得到及时处理。这类信息，深入洽询或者有机会参观探访下未来的物流合作商，都可以摸个底。
四、根据清关能力：目前邮政渠道清关能力比商业快递要强
五、选择正规公司，不坑货、服务方便，能上门收
服务，这是成本和时效之外，必须考虑的一个重要因素。举例来说，物流商在节假日收不收件，有没有专业的车辆可以满足特殊的装货需求，是不是有全程路由跟踪，有没有海外客服也能为买家提供查件服务，还有赔付的问题，物流商是拖着不了了之，还是主动跟进解决问题……各种服务的细节，决定了这家物流商是否值得依靠和信赖。有专业和稳定的团队的物流商，还会在你拓展海外市场或是入驻电商平台时，把它的经验分享给你，让你少走弯路。
六、价格公正，不乱收费
国际物流的成本无疑是卖家最关注的问题之一。运价不是越低越好，而是要可控。如果只有一票货件，那成本好算，但如果一个月有几千票货件，供应商给的报价里又含十几套价格外加十几种限制条款，一年下来价格再变动若干次，那么最终的成本就非常难以核算和控制了。因此供应商是否提供透明、合理、稳定的报价很重要。
卖家在选择时还要通盘考虑有没有运费之外的其他隐性收费，有没有燃油附加费，收不收D类报关费，如果是轻抛货还要考虑体积重怎么计算等等。可让供应商明确列出各种收费项目，计费方式，这样更便于考察，必要时可列入合同明细。
七、时效
卖家对物流服务商的另一个重要的考核标准，是时效。那物流是不是越快越好呢？如果符合买卖双方对时效的预期，在可控的成本下，时效是越稳定越好，对体验有保障。建议淡季可以试着多联系几个物流商，同时走货测试下线路质量，为旺季做准备。在旺季时，也要考虑物流商的承运能力，看它们过往对于爆仓问题有没有好的应对方法和相应的理赔机制。
总之，跨境电商卖家在在选择国际物流时就是要综合考虑以上情况，然后再结合 小包、专线、快递的特点，选择适合自己的物流方式
Hanatech：【史上最全】国际快递各自优劣
卖家因从买家的角度出发；应该为买家所购买的货物做全方面的考虑，包括运费、安全度、运送速度、是否有关税等
即使拥有再多的经验，也无法估计所有买家的情况，所以把选择权交给买家更为合适，只需要在物品描述中表明所支持的运输方式，再确定一种默认的运输方式，那么如果买家有别的需要自会联系卖家。
有的买家可能适合多种运送方式，卖家可以写出常用的方式及折扣，为买家省去部分运费，也可以为卖家挣得更多的回头客。可是你对这些物流方式了解多少？
1 、 国际EMS
时间：一般3-7个工作日到送达。
优点：运费比较便宜,一般找货代都可以拿到至少5折的折扣，EMS直达国家是都按照重量计算运费，500克以下的物品可以按文件价格计算。可以当天收货,当天操作,当天上网,清关能力比较强。能运送出关的物品也比较多,其他公司限制运行的物品它都能运送。如:化妆品、箱、服装、鞋子、等各种礼品以及各种特殊商品等。
缺点：相比于商业快递速度偏慢。查询网站信息滞后、通达国家较少、一旦出现问题查询只能做书面查询、时间较长。
2 中国邮政小包:（China Post Air Mail）
时间：一般15个工作日左右可送达。
优点：运费便宜，首重和续重都是100克，清关能力强，能邮寄的物品比较多。(如化妆品、包、服装鞋子、各种礼品以及许多特殊商品等)，派送网络世界各地都有。
缺点：限制重量2公斤，运送时间比较长，到达许多国家的货物状态无法在网站上查询跟踪。
3 中国邮政大包:（China Post Air Parcel）
时间：一般15个工作日左右可送达。
优点：运费便宜，首重和续重都是1千克，清关能力强，能邮寄的物品比较多。(如化妆品、包、服装鞋子、各种礼品以及许多特殊商品等)，派送网络世界各地都有。
缺点：限制重量约20-30公斤，运送时间比较长，到达许多国家的货物状态无法在网站上查询跟踪。
Hanatech：4 UPS——美国联合包裹
服务区域：200多个国家和地区；并在这200多个国家中设立了商店、 营业店 服务中心 ；授权服务点； UPS 投递箱。能快速派送到北美洲和欧洲的每一个地址。
服务优势：提供全球货到付预付款服务，免费及时准确的上网查询服务，加急限时派送服务，超强的清关能力为您服务。
价格优势：价格3.5-6.5折不等，并且UPS国际快递货物出口至美国，加拿大，西欧，北欧和澳新这些发达国家价格有着其独特优势。
快递时效：时效正常情况下2-4日工作日通至全球。特别是美国48个小时能到达,全世界200多个国家和地区都有网络,查询网站信息更新极快,解决问题及时快捷。
专线优势：强势地区为美洲地区，性价比最高、定点定时跟踪、查询记录详细 、通关便捷。主力打造美国专线、北美特惠！特价低至3.5折，大货更低。
缺点：运费较贵，要计算产品包装后的体积重,对托运物品的限制比较严格
5 DHL——德国邮政
服务区域：通达220个国家和地区的12万个目的地；派送网络遍布世界各地。在中国的市场占有率达到百分之三十六。
服务优势：提供全球派送服务，全程及时准确方便追踪查询，提供包装检验与设计服务，报关代理服务及极强的清关派送服务为您解决一切后顾之忧。
价格优势：货物20公斤以下小货和21ＫＧ以上大货价格都极为便宜。并且21公斤以上物品更有单独的大货价格，部分地区大货价格比国际EMS还要底，超省费用。
快递时间：时效正常情况下2-4个工作日货通全球。特别是欧洲和东南亚速度极快，到欧洲三个工作日，到东南亚地区仅需二个工作日。派送网络遍布世界各地，查询网站货物状态更新及时准确。
专线优势：建立 欧洲专线及周边国家专线服务优势服务速度快，轨迹齐全，安全，可靠，查询方便，在美国、西欧有特强的清关能力。世界是绝大多数快递货物都是通过DHL运转的。
缺点：走小货的话，价格较贵不划算，也需要考虑产品体积重，对托运物品限制也比较严格，拒收许多特殊商品。
Hanatech：6 TNT——荷兰天地快运
服务区域：分布在200多个国家和地区。还专门设有涵盖中国大陆、香港和台湾的大中国区。
服务优势：全球货到付款服务，通关能力强报关代理服务，无偏远派送附加费，免费及时准确的货物追踪查询，通关能力强。
快递时间：2~4个工作日即可通达全球。特别是到西欧，仅需3个工作日，网络比较全，查询网站信息更新快，遇到问题响应及时。
价格优势：在西欧地区价格极低，清关能力极强，并且货通全球，无偏远地区派送附加费用。
专线服务：强势地区为西欧国家，优势特点：时效快，价格低。直飞欧洲，在西欧地区清关能力特强。TNT的优势在于TNT无偏远地区附加费，TNT服务质量优秀，受到世界各国客户的喜爱。但对所运货物限制也比较多。
缺点：也需要考虑产品体积重，对所运货物限制也比较多 。西班牙、意大利清关很差劲
7 FedEx——美国联邦快递
服务区域：通达全球230多个国家和地区；派送网络遍布世界各地。
快递时间：正常情况下2 ~ 4个工作日即可通达全球。优点：强力推荐到中南美洲及欧洲区域，而其他公司则是报在最贵的一区，公布价格相差30-40%。网站信息更新快，网络覆盖全，查询响应快。
服务优势：国际快递预付款服务、免费及时准确的上网查询服务、清关能力极强、代理报关服务、上门取件服务。极快的响应速度让你享受高效率用户体验。
价格优势：价格量大从优。强力推荐到中南美洲及欧洲区域，而其他公司则是报在最贵的一区，公布价格相差30-40%。还有在东南亚一带，21公斤以上的大货，FedEx的价格只有DHL，UPS的一半，但运输速度一样快。
专线优势：美洲线路和日本线路
缺点：西欧、美加、南美、非洲、中东国家没有价格和速度上的优势，折扣比同类快递公司高15%左右，体积重超过实际重按体积重量计算，对所运物品限制较多。
以上是各个快递公司的服务范围及优缺点。
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Hanatech：建议：
1、如果你所出售的商品，价值比较低对时间的要求也不高，建议走邮政包裹。
2、如果您所出售的商品价值比较高或有许多特殊敏感商品，但对运送时间要求又不高，建议走国际EMS(如果国际EMS网络能到达的话)。
3、如果您所出售的商品价值比较高，而且对时效的要求很高建议走DHL 、UPS、 TNT 、FedEx，他们的价格是相对高一些，但时效有保证，发生问题处理比较及时。
美加、南美，还有英国，在这些区域最快的就是UPS和DHL。
小于5.5kgs和21-100kgs：DHL优于UPS 6-21kgs和大于100kgs：UPS优于DHL
美洲线路：FedEX和UPS
日本线路：FedEX、UPS、DHL
欧洲和西亚、中东：TNT
东南亚、澳洲：DHL
选择一个长期合作的快递代理，双方签订协议，对于自己也很有帮助的，起码在寄快件时有不懂的或者遇到了困难可以随时联系他们，而且这样运费都是月结的，会有一些优惠，还有就是寄送货物时也比较放心，不会说把你的货给寄丢了、寄错了地方或者损坏了。
Hanatech：扒光了看看物流快递-FBA-海外仓之间的优劣
FBA的优劣、海外仓的优劣、FBA与海外仓的对比、运输方式的对比分析、如何选择物流合作伙伴。这些是今天要谈的主要内容，通过深入的学习和了解后，希望对卖家们有所帮助。欢迎关注订阅号《啊你绝对不知道》
第一部分：FBA
FBA的全称是Fullfillment By Amazon，中文翻译叫做亚马逊物流。它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。
一、FBA的优势
01提升销售
1. 提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额
2、提升商品的浏览量和曝光率。按照亚马逊系统的流量分配原则，FBA的Listing曝光率大概会比自发货高出40%左右，
3、触及优质亚马逊Prime级会员顾客，提升转化率。
02降低成本
1、灵活的付费模式，无最低费用、设置费或月租金；
2、亚马逊优质物流保证，降低物流和客服成本；
3、对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用
03省心省力
1、提供7X24小时的专业客服支持；
2、无需花钱雇人处理订单、 拣货、包装、发货；
3、顾客可享受适用亚马逊免费配送和加急送货。
4、抹掉由物流引起的差评纠纷
5、仓库遍布全世界，智能化管,配送时效超快
二、FBA的劣势
0
1、所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题，FBA却只能用英文和客户沟通，而且用邮件沟通回复不会像第三方海外仓客服那么及时）
2、如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库
3、 退货地址只支持美国 （如果您是做美国站点的FBA）
4、客户想退货就可以退货不需要跟FBA有太多的沟通（退货太随意，给卖家带来不少困扰）
5、FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务
6、一般来说费用比国内发货稍微偏高（特别是非亚马逊平台的FBA发货），但是也要看产品重量来定夺
Hanatech：第二部分：海外仓
海外仓，即海外仓储服务。由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。
海外仓的优势
1、更低的物流成本，从海外本土直接发货给客户，相当于境内快递，较之从中国发往国外成本更低。
2、更快的送货时效，头程运输解决了运输、报关、清关等复杂问题后，就再也不用担心仓库里的物品报关清关问题，坐等订单，随时发货。
3、更好的仓储管理经验，再也不用为仓库管理员的货物管理问题烦心，海外仓储已为您配备了最专业的管理人员。
4、订单处理更加方便，订单和发货同步，实现自动化批量处理订单。目前EBAY订单可自动联网处理，AMAZON还需批量导入，一样的便捷。
5、库存管理及盘点更加清晰，当前销量及剩余库存系统自动显示，每笔订单的物流成本一目了然。
6、自由ERM仓库管理平台，只需要在电脑前轻轻的点击鼠标，下达订单发货指令，海外仓储的专业团队便会代替您完成这些。
7、自动高效的退货处理流程，由于各种原因导致你的客户退货，直接退到海外仓储即可，免去了国内国外来回双清的成本、时效、弃货等各方面损失。
8、使用最低的投资，最短的时间，去征战海外市场，并且可以积累更多的资源去拓展您自己的目标市场，扩大生意范围，逐渐踏上成功商人的道路。
海外仓的劣势
1、看不见摸不到的货物。因为您所有的库存都在地球的另一端，如果您是一个早晨一睁眼就必须看见自己库存的卖家，那么您可能不太适合是用海外仓储。在一定程度上，您对海外仓储服务的信任程度是很关键的因素。建议可以先发少量的货物去海外仓储，尝试并感受一下。
2、仓储费费用成本。您需要先计算一下您目前发货方式所需要的成本，再对比一下使用海外仓储的费用，尤其是您的货物在淡季时候的仓储费用，如果您一个月的订单量过少，在利润方面没有实际优势，那么您现在不太适合做海外仓储。成本问题永远是您考虑的最先因素。建议可以选择在您商品销售旺季使用海外仓储服务。
3、货物的销售性质。海外仓储要求您需要有一定的库存来进行销售，如果您的货物必须根据您客户的要求来生产，无法提前准备货物，那么您现在不太适合做海外仓储。并不是所有的产品都适合做海外仓储。建议可以自主性的设计一些固定产品，供您的广大客户选择。
