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吐槽下我们老板大早上两件事情真的把我快搞疯了

iris8325：吐槽下我们老板，大早上两件事情真的把我快搞疯了
1.昨天周日一俄罗斯客户需要10KG糖蜜液，因为老板之前跟讲过，厂家在俄罗斯有分部，有俄罗斯客户的话是很有优势的
于是我就问老板：10KG样品是否可以直接从俄罗斯那边的厂里发？这样费用比从国内发很低些
老板没有回答我的问题，问我：俄罗斯什么地方？
客户一直今天早上才回我，我告诉老板是俄罗斯，然后老板又问我：具体俄罗斯什么地方？
我说：不需要具体地方，客户要先确认价格，你告诉我能不能发就行
然后他又说：没有具体地方，怎么安排发货？
。
特么真是心累，你就回答我能不能发就行，非得逮着问具体地方干嘛？？
然鹅直到现在还没回答我能不能发？刚来公司还在让我确认地址
2.一黎巴嫩客户花了460块钱买了1KG白泥样品，需要可塑性25的，结果给人寄过去后检测可塑性只有13，为了抓住这个客户，我问客户是否接受重新试样？好不容易说服客户答应了。
刚老板说要客户自己承担运费，至少承担一半的运费。
我说：客户说得很清楚，这是我们的原因导致的问题，他不可能再次承担运费。
老板说:既然他不愿意承担，那就没办法了。

老资额，真是想骂人！！
PS:老板不懂外贸，什么事情还都要管，疑心又重，属于对任何人都不放心的

泥豆子：
亲，通过你的描述，感觉老板确实不够大气，样品自己出的问题，还要客户承担费用。
不过你既然知道老板的脾气和气量，其实最好在答应客户之前跟老板先沟通好了费用谁负责之类的，免得答应了客户又做不到，留下更加不好的印象。否则你就只能自己掏腰包来挽留客户了。
说句不好听的，万一重新寄过去的样品又不达标怎么办，其实你应该做到对自己产品心中有数。

Chris-ks：
老板不懂外贸其实不是问题的关键所在。其实按道理来说，你的确是应该跟客户确认好发到哪里，要具体的地址，因为运费因为地方不同真的会差别很大！样品费用的事情，跟客户好好沟通，本来寄样就不是挣钱的，如果来回几次没成功，就是亏本。老板的角度，不论是内贸还是外贸，都是奔着挣钱去的。所以才会这样跟你说啊。

bosunhu：不得不服。

专业印刷：老板太小气了

小糊涂233：其实我觉得老板和你确认具体地址是可以理解的，因为毕竟俄罗斯也是个疆域辽阔的地方~如果工厂分部在最西边结果客户在最东边，说不定算算还是从国内走更合适呢··商人都是一笔笔一毛毛都要算的，这个可能真的不在乎金额大小而是一个思考习惯。至于你说到的第二个问题，我觉得老板还是格局不太大的（可能是我和老板差距比较大，理解不了上级想法），不过小本生意首先都是核算是否：合算，有得赚~

iris8325：
万一重新寄过去的样品又不达标，因为这是新品，这个问题也是我最担心的，至于费用问题，本来上次收客户的460就有多的，这次还让客户承担，这是不讲道理的

iris8325：
收货地址问题，昨天跟客户确认过，客户就回复了一个Moscow，这还是客户今天一早回复的，本来就涉及到时差问题，我再追赶着客户问是在莫斯科哪个地方，这样回复时间太慢了，或许客户也没那个耐心去回答你的问题，毕竟没到发货时候，面对这种模糊性问题，我一贯的做法是：确认好自己这边的情况，给客户提供不同的选择，让客户感觉到我们考虑的比较周全。
至于那个样品，本身是我们的问题所致，不可能说服客户去承担运费的，因为之前客户付的样品费用有多的。老板的格局只有这样，没办法

iris8325：
元老级的前辈都服了，可见有多奇葩

iris8325：
抠的要命

黎明纺织：
只能说你们老板还停留在70年代基础上，我们业务员虽然只有3个，公司所有成本价格数据规格参数都在我们手上，用我们老板的话说，我不管销售，只管生产！没有货了你怎么叼我都可以，怎么卖是你们的事不需要来问我。

iris8325：
你的老板在哪里？求投靠:P

iris8325：
我们老板可是个90后，做销售就需要你们老板这样的格局，业绩起来，一切OK

黎明纺织：
我们这分的很清楚，一般小单就近销售兼顾跟单操作。大单就交给专业搞生产去抓，术有专攻，呵呵！我们都是书面文字形式交接，每条写的很清楚，签字确认。以免不认账

寻欢李：

SHSO：
亲，你的第一个问题，个人感觉，可能你跟老板的沟通不在一个点上，可能你想让老板确认能不能直接从俄罗斯厂家发货给客户，但是老板可能考虑的是客户和你们厂家之间的距离产生的费用，所以要你去问具体地址，可以直接跟客户要详细一点的地址，直接跟客户说可能会影响价格；第二个问题，就是你们公司问题了，没有市场地定位，只顾眼前单子利益，不从公司业务长远考虑，这样容易把客户做死掉

莫妮咔：我觉得老板问地址很正常啊

莫妮咔：第二个，和客人说样品免费，快递费各出一半，也还好，可以先去沟通看看，如果客人愿意，说明比较有意向，你可以和老板说最后承担，那一半的费用退还好了，作为老板，必然要考虑成本的

bosunhu：首先声明一下，元老级在这里根本不算什么（和外贸经验什么的根本没啥关系，只能说明够水）
第二，我说的不得不服意思是你作为员工，必须服从领导的安排，这叫做“不得不服”

天涯芳草hr：好小气的老板呢。

莫妮咔：
我这种中级的工作经验并不少

莫妮咔：和老板申请是否现在快递费让客人承担一半，下单后返还，申请一下，这样你客人那边也好说一点，如果他再愿意支付一半快递费，你们就要好好珍惜，非常有意向的客人

bosunhu：是的，你肯定是老前辈了。感觉得出来。

iris8325：
头一单的460快递费已经承诺客户下大单后直接抵扣，第二次再以这种借口，怎么讲的出口？

iris8325：
受教了幸会！

莫妮咔：
那也没办法，有些能帮客户争取的就争取一下

莫妮咔：
做业务脸皮要厚，何况只是邮件，当然态度要好，你要说本来按照公司规定这次快递费客户承担一半，但是经过你的申请，公司决定那一半也下单后返还，如果意向客户下单，快递费基本不用出啊

莫妮咔：有些东西无力改变，只能尽人事

黄慕言：应该没有哪个业务没有遇到过你种情况，只有一个一个解决了。

bosunhu：拿人钱财，替人消灾（至于消多少灾，由你自己安排）

薰衣草的味道：
1老板既然让你再三确认具体地址，你为什么不跟客户确认呢？可能不同地区产品价格，运费，相关地区国家政策有限制
2.寄样品给黎巴嫩客户的时候，你怎么没确认具体寄样是否是客户所需？第一次已经免费寄样，第二次的确需要跟客户协商下具体的运费费用问题，你要确认客户的意向有多大，如果运费不是很贵，你又想做成这一单，何不自己掏运费呢？当然这是迫不得已的方法！
年轻人，很多老板都是疑心很重，心态调整好点，业绩出来了，啥都好说

iris8325：
1.问过客户，客户只回复了Moscow，难道我还要继续追问哪条街，多少号？
2.寄样品之前，肯定是确认了指标了，结果出来为何差距这么大，老板都没法解释，因为这是新产品，可能技术不是很过硬，所以才觉得调整我们的指标，重新寄样
另外，我已30出头，不年轻！！

damonhuang：俄罗斯很大的，你看看地图就知道了。运费和交期都是不一样的

薰衣草的味道：
好，姐，你既然都30 了，做事怎么还这么毛躁呢？

零下一度-54：
有点刚毕业小姑凉的感觉。

ouyang077：
既然你老板问是哪个地方，可以寄的问题应该不大，那么直接回复客人可以寄，同时问到客户详细的收货地址，这样可以核算价格同时方便安排俄罗斯工厂安排交货

莫妮咔：
你可以把莫斯科信息给领导，和客人说你需要具体详细公司相关信息存档

产地证/使馆认证：老板那么小气生意怎么做起来的。

iris8325：
请看清内容再做评价，我已经说了是莫斯科，请问莫斯科能有多大呢？

iris8325：
那你就太不了解刚毕业的小姑娘了

iris8325：
毛躁，呵呵，好吧

damonhuang：
不好意思，我只看了主贴没看回复不知道。莫斯科不大，那1楼公司的俄罗斯分部也在莫斯科？

elwinredpath：1楼还在么？你们的白泥是做陶艺用的吗？