外贸小萌:工作一年多了
如题,工作一年多了,第一个公司是实习用的,实习满了就走了没什么好说的。第二个公司就是现在这个公司感觉除了接待客户也没其他可以说的,我就说说我接待过的客户吧。
我进公司的前面2个月就是学习产品,基本天天泡在车间里,我一个女的还是学文的对机器真的一点都不懂,花的时间也比别人更多,前几个月都在车间问各个师傅问题,然后公司一有客户来就偷偷摸摸的跟在同事跟客户后面,跟个变态一样。我第一个见到的客户是一个来验货的巴基斯坦客户,我以前对老外的印象还停留在学校里面的高挑美女上,乍一看是个留着络腮胡子的壮汉,还有点小激动。我看到同事跟客户一来一往的交流得很nice啊,但是我只听懂了几个单词,就是我知道客户在问为什么会出现这个问题,要怎么解决,然后同事回答,但是一些单词我不知道什么意思,所以同事回答的什么我不懂,后面是同事看我一脸懵就给我翻译了一下,然后说这些是机械专用名词,听多了就懂了。然后我回去就外贸路搜机械专用名词,看到有一个路友的总结,太多了,好几页,我当时也是傻,居然一个一个单词抄下来,然后天天背,之后客户接多了才知道有的词根本不是我们行业的。
这客户我就见了一面,所以能说的不多,就是想起了那个时候很傻的自己。之后也陆续见过几个同事的客户,交流不多。就一笔带过。
skl-王:加油吧,姑娘
外贸小萌:
谢谢你呀
冰封西塘:我第一次接待的是一个奥地利客户,(我老板和我一起去的,老板不会英语),脸红手抖的,一些词听不懂,但最后还是搞定了。
现在可以和客户吹水了,抽烟喝酒谈女人,
外贸小萌:
哈哈,跟我一样,慢慢就熟了
JOYJOY0412:
老司机就是厉害一点;P
JOYJOY0412:我自己比较lucky,在校经常可以做翻译的兼职,好像都习惯了,没什么感觉,还可以赚钱,现在想想都好像做外快去了
外贸小萌:接着说吧,中间一些没什么记忆的客户就算了。
第一次跟客户吃饭是在一个星期天,因为是第一次所以记得格外清楚。那天中午吃完饭回来接到老板的电话说让我陪客户吃饭,客户跟车已经在公司楼下等着了,我那个时候脑抽还特地换上了我们上班的工作服,到公司楼下看到经理跟客户在车上了赶紧进去,然后跟客户说了句hello就没话说了,很尴尬,因为害怕说英语,走到吃饭的地方更尴尬,制服跟人家酒店的服务员制服撞了,都是白上衣黑裙。唉
然后吃饭的时候经理一直跟客户的朋友聊天(客户朋友是中国人),理都不理客户,我怕客户尴尬,就用磕磕巴巴的英语跟他聊天。聊天中知道客户是阿尔及利亚的,他是代替他爸爸来我们公司参观的,他们家的是食品厂,做冰淇淋甜点之类的,他25岁,毕业2年了。他说他毕业2年那里我理解错了,因为他当时说了4years又说了个2years我当时听的不太明白以为4年的大学他2年就完成了,就夸他厉害聪明,然后他露出了很疑惑的表情,我就把我的理解跟他说了,他说不是,他只是毕业2年了。他还告诉我阿尔及利亚人很喜欢吃甜食,超级爱。吃饭的时候我注意到他就对一盘椒盐鱼吃得比较多,我当时就在想是不是阿尔及利亚的人比较喜欢吃这类烧烤类的食物,这点在我后面的接客过程中验证了。
第一次接客就这样。后面就接得越来越多,去动车站,机场接送,跟各种客户的交流也越来越多。
外贸小萌:
见面跟翻译书本给我的感觉是完全不一样的,我在大学办理还有几个留学生呢,工作了也还是不习惯
外贸小萌:
你是来水的吗;P
冰封西塘:
嗯呐,多学学;P
货运保险QQ:
小菇凉,卖机器真的要嗷嗷
外贸小萌:
不是嗷嗷,是嗷嗷嗷嗷嗷嗷嗷啊
13652326815:
pengyou426:棒棒哒
蜗牛菜鸟:写的很好,我去年六月份毕业的,因为大四考研,没去实习,后来没考上,出来找工作,阴差阳错地到现在才开始接触阿里平台,才开始接触到业务上的事。
外贸小萌:我感觉记忆有点混乱了,还是按国家来吧,上面说到阿尔及利亚,那再说一个阿尔及利亚的客户吧,也是我很喜欢的一个客户。
我是在车站接到客户的,冬天,我非常怕冷,把自己裹得跟个球一样,最终客户是代理商带过来的,一见到我就说了句你好,跟帮忙放行李的司机说谢谢,我还奇怪了一会,后面交谈才知道他在义乌待了几年,懂一点点中文,你好,谢谢,不客气之类的日常用语没问题。他中文好不好我不知道但是英文很6,我说什么他秒懂,他说什么我也是秒懂,这是我跟客户第一次这么愉快的交流。打听了一写基本情况以后我才发现最终客户一直就静静坐着没说话,我以为他不会英语,问了代理商,他说会说的,你可以跟他交流的。我总觉得他心情不太好,又怕问得不好犯了客户忌讳,结果因为犹豫的时候可能盯着他看了,他倒是先开口问了why always looking at me ? 我回答说 because you are so handsome.客户没笑,前面的代理商倒是笑了,哈哈大笑的那种,说了句so cute .不过我也没有说谎,我以前接的客户都是挺老的,就算有年轻的我也觉得不帅,这个是我第一次觉得帅,不能说帅,应该就是好看点的客户,我向来get不到外国男性的帅点,对老外脸盲,可能他的脸长得比较想中国人,如果没有胡子的话。扯远了,我当时也是不知道该怎么说就瞎说,感觉好话总是不会错的,我跟客户就这样聊开了,感觉差不多了,我就试着问了一句你看起来心情不太好,是不是发生什么了。客户叹了口气说是,他从自己国家出来的时候家里的妻子怀孕了,他很开心,在中国每天都要跟他妻子视频,但是今天早上妻子跟他说孩子没了。客户看起来很伤心,他说这是他的第一个孩子,还没有开心几天孩子就没了。他还跟我分享了他跟他妻子的合照,很漂亮。我都不知道怎么安慰他。接着他还跟我分享了他的生活照,他家公司的宣传视频是他自己代言的,在他们国家一个比较出名的电视台播放了,我开玩笑的说那你也是个super star 了,他不太懂这个意思,我说就是celebrity的意思。40多分钟的路程我们就这样聊过去了。在公司还有午饭都是都是在谈单子了,就不说了。
回去也是我送的,客户对中国高速要收费表示不理解,在他们国家这都是政府的事,还有教育跟医疗都是政府的事,他很诚挚的邀请我去阿尔及利亚或者说哪天我去了可以发邮件或者打电话给他,他说政府对外来人口的福利很好,比阿尔及利亚本地人还要好,但是只有一个前提,你必须成为穆斯林。如果不是穆斯林就没有这些福利。走到半路的时候司机说手机提示下半段路堵车,这样的话就赶不上车了,幸好公司司机称职他说他出发前考虑到了这个问题所以提前出发了现在走另一条路虽然远一点,但是不堵车。可以及时赶到。最后我们是在发车前12分钟到了车站。谢天谢地
外贸小萌:
物流我们有固定合作方了哦
外贸小萌:
我也是小白
外贸小萌:
我跟你差不多,就是没去考研,学校组织就直接出来实习了
JULIEYE嘿嘿嘿:加油哦哦哦!
外贸小萌:
这里真的要表扬一下我们的司机,我感觉一个公司的司机称职也是挺重要的。至少对我这个菜鸟是重要的。我接客户基本就是上司发一张机票或者车票给我,然后客户名字电话,就这样。我第一次的时候什么都不懂,自己查机票几点然后自己问同事离机场多远,计算着出发的时间。我那个时候不知道只要把票或者车次号航班号告诉司机,司机自己会查飞机是否晚点,什么时候出发,我等着就好了。然后接到客户,客户问有没有帮忙定好酒店,说之前邮件交代过,我当时懵逼了一下,因为没人告诉我,但是我跟客户说已经定好了,然后跟同事打了个电话问了一下,然后同事说还没有然后告诉我以后这种事情自己都要提前弄好,细节都确定好。这样客户才会觉得你专业。
我感觉我的每个第一次都是手忙脚乱的,都不懂。后面的接待客户这个司机也帮了我很多,比如说如果接到客户是在饭点或者是晚上,他会提醒我要问客户饿不饿,是否要吃东西。如果去指定的餐厅遇到周末或者节假日人多他会提前告知我打电话定位子,客户要买礼物,不管是给孩子的玩具衣服,还是给送礼的中国茶,又或者是女客户要买护肤品,他都能给出推荐地点。客户也夸我们公司司机专业。比起其他的司机,我还是喜欢这个司机,基本每次都叫他,真的专业。
外贸小萌:
嗯嗯,你也是呀
外贸小萌:
这个代理商跟客户的后续。
过了大概半年吧,我去车站接客户,见到人了才知道是上次那个代理商,这次带的是上次那个客户的哥哥,也是能对这次合作拍板的人。再次相见,感觉是个big surprise啊。哥哥跟弟弟长得很像,但是不会说英语。我听见他跟代理商说了几句,然后代理商跟我说哥哥问我是不是上次接他弟弟那个人,他来中国之前他弟弟告诉他到了xx公司一定要代他向L(我的名字)问好,弟弟还把我们的合照给他哥看了。哈哈哈哈,我当时很开心啊,跟他说你跟你弟弟一样帅。然后代理商就说他们都帅,我就不帅吗。我说但是我更喜欢你啊,因为这两个帅哥都是你带来的啊,你每次来都给我带帅哥,就是都结了婚的,太可惜了,唉。我还装模作样的叹了口气。代理商笑得挺开心把我的话翻译给了哥哥听。
到了公司,代理商跟经理一见面就说他又瘦了,我在旁边听了就问他我呢,你见了我怎么没说我瘦了,他居然直接说我觉得你不仅没瘦,还比上次更胖了,其实我知道这是事实,那段时间展会刚过,很多客户来公司,我有的下午5点赶紧带客户出来吃饭,然后7点左右送回酒店,然后直接跟下一个客户约好7:30在酒店接他,陪这个客户吃下顿。你不吃吧客户老是问你为什么不吃,这样吃不胖才怪。但是我还是装作很生气的样子跟代理商说我不喜欢你了,不喜欢的表现就是给你泡咖啡不加糖。
阿尔及利亚的客户很喜欢甜食,这点我第一次接阿尔及利亚的客户也说了。这个代理商大概50多,哥哥30多,两个人大牙都掉了,甜食吃多了估计,我有跟代理商说过这个,让他不要吃这么多甜食,对身体也不好。但是他说他喜欢,改不掉也不想改,他想做自己喜欢做的事,吃自己喜欢吃的东西,去自己喜欢去的地方。人生就这么短。他说他在中国待了几年,中国人永远只有工作,原话是这样always work work work ,他不理解。他一直劝我有时间就去外面走走,不要永远只有工作,他说他最喜欢海滩,总是跟我描述西班牙跟意大利的海滩风光,但是在中国海滩不漂亮,他去过厦门很失望,说中国的海滩很多垃圾。在中国这些年他基本的度假地是去比较近的马来西亚,他说那里有个海滩很漂亮(具体名字我忘了)
不是我们选择了always work ,而是我们的生活压力真的太大了
外贸小萌:年前辞职了,纠结了好几个月还是辞职了,然后面试了几家公司,今天新公司上班第一天,开工大吉,也祝各位路友越来越好。
最近也看到很多路友在讨论辞职这件事,有还在犹豫中的也有已经下定决心的,如果建议太多想不明白那就随心走吧
金科智感应加热:God will always bless you.
外贸小萌:
你的客户是穆斯林的比较多吧,中东国家的很喜欢说god bless you,我记得他们国家的人见面打招呼就是说这个,就跟我们说hello一样,我当时为了跟客户打招呼还记了发音
”阿拉搜魔力坑“
“瓦力酷似狼”
后来一个客户跟我说只有穆斯林之间才能这样问候,我不是穆斯林就不能这样说
文章首发表于:2018-1-24 11:38