Rita@landuni:山路十八弯的第一单
外贸新人一个,几个月了,终于接了一个单子。但是有些我们自己不产,就从临沂的一个工厂采购。然后悲催就开始了。
在和客户谈好,准备签合同时候,开始变价格。说第一次报价太低,现在原材料涨价(突然觉得这句话好熟悉。)。客户比较好说话,同意了。
之后又变了。原来敲定好的产品没有了,要换一种壁厚薄的,价格还不变(最后勉勉强强给我降了0.01元)。最后磕磕碰碰,合同都签了。我以为结束了。只要等发货就好了。
谁想到,噩梦才刚刚开始。
先是运费问题,合同都已经签好了,运费也写得明明白白的。然后和我说,要加一倍的运费,但是这是他们的失误,所以这一倍的运费双方平摊。我肯定不同意啊。运费是你们给的,合同也签了,怎么能算到我这边的责任?而且我们之前都谈好的,我也把运费和客户说了,客户也已经把预付款打过来了,我要怎么和客户说?吵了两天,他们终于同意运费他们解决(其实我很怀疑这个问题,是真的运费不够?还是别的?)
然后产品又有问题,原定是6m一根,说现在没有库存了,换成4m一根。我还是没同意。理由同上。都已经谈好的事情,钱都付了,我怎么开口?后面她说想办法给解决。
然后再是产品的问题,说有些小部件他们不拆包(有些只要几十个),必须整包出货(一包一百个)。
然后又双叒叕有问题了,有种产品有两种型号,当时客户没说清楚,我也是外行,就都忽略了。就让我问问客户要哪种型号。客户说要A。他们同意了,然后第二天又和我说A做不了,只能做B。我去。不能做,你干嘛还问?和客户解释了半天,最后同意B。
问题结束了?当然没有。当时签合同之前和我承诺是8天送到。签的时候给了他们10天。上周日告诉我这周天一定出货。周三告诉我最迟周五生产。周四告诉我可能要周六。昨晚我直接打他的一个领导电话,说今天给我确认一下。今早打电话,说周一出货,问周一什么时候,答下午,问大概下午几点,答:你这太较真了。周二才能发货。你个鬼。好想爆粗口,外贸路会屏蔽我吗?
这种做事风格就算了。关键那个领导的态度。一开始说,合同上面写的是十天,不是还没到吗?而且我们会在十天内给生产的。十天明明是送到地点的时间。然后又说你做事不对啊,我们报给你的时间,你得给客户留时间啊。给你留个一年好不好?然后提到时间,问这次的能不能确定,你们已经变了三次了。答:明明两次而已。哪有三次?你。和孙悟空啥关系?是不是得七十二变才可以?(签合同后已经变过一次了)领导又说:哎呀,你不要这么当真啊,说说!what??说说而已?你们还有没有信誉了?有没有点职业道德了?又说:你不要那么为客户着想。无语了,我不为客户着想,下次人家还会从我这走吗?领导又来了:我们现在是要解决问题,如果你这样子抱怨的话,我没关系,免提开着你说呗。!!苍天啊,大地啊!感觉一口老血喷涌而出。我是想解决问题啊,问题是你是解决问题的态度吗?
实在气得不行。连基本的结束语也没说,就挂断电话了。
哎,还要继续跟下去。下个星期应该就结束了吧。
alexonly:钢管?
强烈建议曝光工厂名字,这种工厂最好的办法就是让它倒闭。
业务开发个客户这么难,竟然说不要那么为客户着想,客户就是我们的衣食父母。
OK,你说的简直太对了,同理,没必要为工厂着想。
lxn1986:临沂。现在我都不敢听到这俩字,客户一说用临沂产品,临沂材料,就意味着低价格,意味着这个客户不好谈了
产地证/使馆认证:做外贸业务,工厂客户两边夹。
Rita@landuni:后续
本以为发货时间推到周二已经是最后一件烦心事了,可以好好过个假期,结果。
昨天下午和我说,出了点问题,让我有个心理准备。一番追我之下,说是模具有问题,他们正在修。当时真的很生气,怎么这么多事?然后我要求他们赶紧想办法,加班加点还是怎么办,得保证周二发货。
今天早上还是不放心,给他们打了个电话,结果含含糊糊说放假了,等会给我答复。怕惨了他们一拖再拖的做事风格,我规定了时间,要在下午两点前给我答复。等到两点了,还是没有任何答复。我再次打电话过去。然后和我说!!周二不行,得周三。去你的!
我很很生气,说不行,加班也好,怎么也好,周二必须给我发货。语气肯定不是很好。然后她就说,你不要这样子,我这不是和你沟通,我们俩一起解决,你这样子我也很烦。妈的!实在忍不住了。沟通?是在和我沟通吗?你是一次一次在给我制造麻烦?我为什么要给你解决?要不要我给你生产?或者我直接把钱给你,什么都不要,好不好?你烦?你有什么资格烦?
遇到不靠谱的供应商,真的真的很无奈。
文章首发表于:2017-12-29 12:15