zhuhanzhengjy:求助大神,实在是不知道怎么办?
8月份找到的一个潜在客户,已经确定是我们产品的上游公司,项目很多,但是一直询价中,基本是天天都有,很明显的群发,每封邮件的格式除了料号外,都是一样.持续了四个多月,已经有两百多个料号了.而对方对于报价从来不回复也没有任何反馈,中间尝试问过几次,也是不回复,不了了之.也试过直接给她做免费样品,同样是置之不理.这客户真的是考验我这个菜鸟的忍耐极限,现在看到她的料号,直接就是一股怨气涌上心头,竟莫名的希望她能消停消停。
不管怎样给她优惠试探,依旧是肉包子打狗,有去无回的状态,没意思的客户.
BTW:10月份初始,终于下过一个料号,也怪我和我们的供应商,供应商刚开始说能做,后来却要改客户的产品叠构,不同意就取消了,不过后来分析应该也是因为她的国内供应商做不了了才勉为其难的给我了吧.这客户就像是鸡肋般的存在,食之无味,弃之可惜.
大家有什么好的招没,还是说直接放弃得了?
奶牛是只狗:如果这是大客户,建议你不要放弃,他要报价就每次都报给他。
大客户跟了1-5年才成交,都是很正常的。
你得等一个时机,说不定哪天他的现有供应商出了问题,或者新的项目其他供应商无法做的。你的机会就来了。
当然我们无法预测这个时机什么时候会来,那我们唯一能做的就是:坚持。时刻准备着。
ryan1210:大客户,想想还是默默去整理报价了
branuo:1. 客户肯持续的寻价,证明你是可以作为潜在的供应商
2. 客户是群发邮件,很大的一个点是为了收集信息,属于souring 环节的工作 ,面临的不止一个潜在供应商
3. 感觉你与客户并没有进行有效的互动 ,只是停留在产品业务层面
有几个视角给你参考
1. 在你们自身的行业,客户的标的你们的核心竞争力在哪 ( 价格,交期,服务)
2. 从分析客户的角度:
2.1客人是中间商,还是终端客户
2.2客人公司的组织架构,根你联系的人是否具备采购决定权
2.3客人采购的时间点在什么时候
ryan1210:
你好, ---------------↑ 幸会! 专业蓝牙音箱、礼品音箱厂家
zhuhanzhengjy:
多谢1楼的建议,心情平静下来想想,发觉也只好如此了,就是这漫长的等待,着实考验我的耐心啊!
zhuhanzhengjy:
嗯,谁让人家是客户呢,哈哈,就像一楼说的慢慢熬吧!
zhuhanzhengjy:
这位客户确实是伤脑筋,罢了,好事多磨!:(
zhuhanzhengjy:
嗯,1楼的advise很中肯,想了下,还真觉得和你说的比较符!1楼说我没有和客户进行有效的互动,这个我也十分懊恼,但是也确实没有可用的招,说的直白点就是黔驴技穷的状态了。而且正如我发的帖子所述,本来有试过从客户那里套点有用的信息,好对症下药,问她某些东西,却说什么都是不理会,所以这采购决定权与时间点之类的信息,我也是纠结中啊:(
branuo:
可以再看回一份贸易合同的基本条款. 一笔订单最后都是落实到条款, 产品是否合适,价格是否在可介绍范围,交期能否满足. 这是对方公司的需求.
另一方面,就是人的层面, 这个和国内的内销很类似. 对方是否有供应商, 为什么要换供应商,是否真的想换供应商. 除了纯业务方面的因素,有没有超越业务范围之外的.
对方不回复你,只能说明你话说不到点上. 要知道自己的核心竞争在拿 ,不要一味在价格上去做功夫
还有个点,检测你们的通信是否正常
文章首发表于:2017-12-14 10:16