cindy-shine：职场妈妈的艰难外贸路，记录点滴过程
本人从事外贸才刚刚一年多，选择做外贸时，我已经30岁，而且是2岁宝宝的妈妈了。这一年零三个月的时间里，前一年是做平台操作为主，三个月是业务及整个外贸流程。目前没有出单业绩，只是在外贸路上一直前行...
讲讲我的个人条件，大专实用英语05毕业，已经是毕业近10年了。这期间，我做过移民业务，出国留学半年，开过店，像许多刚毕业的同学们一样，我一直茫然没有方向的走了那么多年，终于，一场火灾把苦心经营了一年多的店烧了，把我烧醒了，让我开始思索自己的方向，最终把重新开始的店面转让，开始了我的外贸路. 这里的每一段对我来讲都不易，也是非常宝贵的经历。为什么只留学半年就回国？店损失多少是否有赔偿？类似问题这里就不多说，有兴趣朋友欢迎提问。
我现在生活在一个小城市里，整体经济并不发达，外贸就更不景气，相对外贸人才也少。我的第一份外贸工作，是在这边一年唯一一次大型的人才招聘会找到的。我这样的条件大家都可以想象，外贸完全没有优势。但是当时我的目标很明确，外贸业务员。整场超过100家企业的招聘会，就只有4家企业有招聘外贸业务员，且有两家是要外派到省外，对我来讲只有两家可以选择。我非常努力的表现，得到了一家做机械产品的工厂面试，我印象很深当时的人事就是看我有出国半年的经历，才让我去面试。通过两关面试，一关是外贸经理的提问（实际跟外贸无关）。另一关是老板女儿的口语面试（老板女儿是从美国一所大学毕业，具体哪所不知道），最后录用我了。但是要求我先从阿里巴巴平台操作开始，至少我有了一个开始，一个我想走的外贸之路，我很感谢能有这样的机会，努力工作，但一年后，我离职了...
guo651342：
坐等外贸妈妈更新。
cindy-shine：
好的，我会一直在此记录我的外贸路，希望有同样经验的朋友可以一起吐槽！
xiu1983：等更新幸会！
cindy-shine：
谢谢支持！
cindy-shine：外贸第一年
第一份外贸工作离职，是在我入职大概半年左右，我就开始决定这个离职的方向。为什么呢？接下去我会提到，先讲讲我是如何在这公司工作。
刚进公司第一天，我没有自己桌子和电脑，有一个男同事（是专职单证和跟单）告诉我说这边有显示器，那边有主机，键盘，鼠标...你自己移过来装到那个位置坐吧。就这样我自己拿了抹布擦了桌子，把电脑装起来开始工作。接下去两个星期，大概都是在看产品图册，在车间看工人装配等等，虽然那时还是没有很清晰的头绪，但很满足那样可以了解那么多产品知识的状态。
快的鸟人：占座
涵涵Eva：继续啊。
cindy-shine：续1 外贸第一年
在这两个星期里，公司其中一个做业务的同事，她把阿里巴巴的制作员账号和密码告诉我，开了下后台给我演示了一遍产品如何发布的，这前后不超过5分钟，我完全是懵懂状态。我只知道公司是阿里巴巴四年供应商了，可产品发布数量只有168个，询盘每个月10-20条。公司外贸一共4个人，1个单证男的，3个业务女的（包括业务经理），但是他们没有一个真正懂得阿里巴巴如何操作，经理只告诉我说，你赶快多多发布产品，发越多越好。
完全不懂的我，就这样开始我的操作，还好阿里巴巴不是单单只是带来询盘的这个结果，慢慢地发现里面有无限多的知识，值得作为新人的我去挖掘。所以我看了很多阿里巴巴如何在线操作视频，外贸圈中一些嘉宾分享的视频，旺旺群在线分享课程...等等，内容非常多：图片处理技巧，关键词查找方法，如何P4P操作，SEO分享，外贸术语讲解，谈判客户技巧，海关数据查询技巧...，这些学习的PPT，我都保存起来，有需要朋友可以跟我要 申明我并不是在宣传阿里巴巴是多好，只是作为新人，有一个平台给你，你只要肯学一定可以学习和吸收到非常多的知识。
非常有趣的是，一开始我跟阿里巴巴客户经理很会吵，他说我的思维非常跳跃，让他受不了。但是他真的提供很多帮助给我，其中他建议我每天写工作日报，后面我就干脆每天把工作日报发给他。日报有一天的总结和第二天工作安排，虽然有时日报是有点重复，但是这是养成一个好习惯的过程培养。还有一次，以他得名义替我申请到去听阿里巴巴一次培训机会。
一切有关阿里巴巴的都非常愉快，我每天上班也很充实。一晃就三个月过去了，我要申请转正了，当时人事经理特地把我叫到她的办公室，讲了一些我意想不到的话...
待续中
cindy-shine：续2 外贸第一年
人事经理是已经58岁的女人了，但是她是在这个公司最老的员工。进到她办公室，她问了我部门给我的薪资是多少等问题，但当我跟她咨询转做业务的事情时，她既然说让我小心点，小心我部门的经理，她很会挤人走。当时我不明白她为什么要跟我说这些？直到半年后，我向我部门经理提出转做业务，或是接触平台以外的时，经理直接拒绝了，跟当初入职时答应慢慢会让我接触业务完全不一致。但是为了能多积累一些经验和想能把平台操作更好，我坚持了下去，其实坚持下去还有一个理由，是老板的女儿答应我找到合适人就让我转业务。直到一年，我提出辞职了，结果还是一样，部门经理不让我转业务，老板女儿说一直在找合适人代替我操作平台，让我做业务。这是公司问题还是人的问题呢？也许都有吧。
阿里巴巴操作一年，最后面状态是产品数1500个左右，每个月询盘稳定在40-60条，P4P有了大致方案。一年让我感触很多，首先公司并不重视平台，也不了解平台，不管是从公司上上下下都是如此。公司本身是有非常好的外贸基础，前身是一个欧洲人开得厂，08年因金融危机，把厂转给了现在的老板。而外贸部的经理跟人事部的经理都是从以前欧洲人工作到现在，工作时间非常长了，外贸经理手上有非常多的老客户在维护着，而她本身只是中专学历，没有一点英语基础的，一直主要就是做着维护客户的工作。公司每个月都会有客户来看厂，虽然我无法直接接触业务，但是有时还是能接触到客户，公司有一个比较好的平台，但是我不能改变我的职业规划，提出辞职很坚决，但多少我有点无奈。
离职时我已经找到现在这份工作...
yiyuao：1楼入行前也是先逛外贸路咯，期待更新，给起步晚的人做个榜样
tlms：外贸妈妈真的好努力啊，我也要好好加油，毕业两年今年是第三年才开始接触外贸，您说的那个资料能发份我么，谢谢~\(≧▽≦)/~啦啦啦
邮箱：Tayen1990@gamil.com
emmachan：都不容易 希望LZ外贸路越走越顺！
Sandy-张沙沙：
加油哦，1楼，我也是一位7岁小女孩的妈妈，入行也比较晚的，但是我相信，只要有恒心，有信心，坚持下去，一定会有所收货，哪怕最后为0，至少我们努力了，有机会的话，交个朋友吧！你好像是由一个家庭主妇走向一个职业女性的一个路线，说不定以后又一个女强人，诞生了，期待你会有所好的发展！
cindy-shine：
谢谢支持，是的，在正式接触外贸前，我就逛外贸路，而且买一些外贸相关的书来看了。
cindy-shine：
好的，稍后整理下给你发过去，一起加油努力吧
cindy-shine：
谢谢，我相信每个精彩的人生都伴随着苦与乐。
cindy-shine：
哈哈，是的，去努力过至少不后悔，朝着自己梦想去做，内心是满足的。非常感谢你的支持，很乐意多一位外贸妈妈朋友
cindy-shine：外贸第二年
先谢谢关注的朋友，你们的小小支持会是我写下去的强大动力。我没有华丽的语言，但是都是记录真实经历和情感，也希望跟更多朋友可以互动学习。更新速度有点慢，请大家谅解。
准备辞职和换新工作时，我的主要想法有两点：第一，一定是要可以让我做业务及能接触整个业务流程的工作。第二，能离家近点。（这一点是很多外贸妈妈都会考虑到的）。有了这些想法，我就开始在网上投些简历，这边的人才网络还属于比较初级，基本投的简历都是石沉大海。但是整个过程让我了解这个城市的有做外贸的企业有哪些，哪些行业比较多做外贸。再过一两个月是没有消息，也更清晰自己的辞职决定时，我发挥了我电话行销的优势，我把网上有招聘的几家外贸公司，都一个个打电话过去，做了自我介绍及希望能去面试了解的请求。很快我就有了2、3家面试的机会...
Lilykj：赞一个，很不错啊。
liyufangsun：加油！支持你，越做越好！
greenday52：外贸妈妈加油哦。:P
blacks：1楼还是满强悍的，反客为主，向1楼学习！
cindy-shine：
谢谢支持
cindy-shine：
加油，一起加油！
cindy-shine：
反客为主，这词很有意思，可以让被动变主动，为自己多争取机会。
cindy-shine：续1 外贸第二年
这三家公司都是小工厂分别是，第一家是机械行业且是同个产品的； 第二家服装行业；第三家化工。面试很顺利，三家公司都让我考虑加入他们。当我们面对选择时，内心总是有些纠结。在我选择这三家面试时，内心其实已经有了自己倾向。第一家公司机械行业，有一个阿里巴巴平台，老板非常年轻，深入了解才知道跟当时还在职公司老板是有亲戚关系，具体情况就不说。那时我把这样情况在一个群里讲了下，引起了围攻，都说我不应该因为同行业而且有亲戚关系去忌讳。这是一个小城市，人脉圈非常小，在我的心里还是考虑到这一点（不知道有朋友对这方面是否有兴趣谈谈你们的看法），加上这个公司没有合适的人可以在业务上引导我。所以我放弃了。第二家服装行业，有阿里巴巴平台，有参加国内外展过。老板是个很外表非常柔软的女强人。交谈非常舒心，其实能有国内外展，对我非常吸引。但是工厂其实是非常小，卫生条件不会很好，很重要一点就是这个公司很远，交通也不方便。所以我还是放弃了。最后选择第三家也就是目前我还在职这家公司，没有平台，从没参加展会过。但是对我来讲很重要的一点，离家非常近，我走路不到15分钟就可以到办公室，另外面试时经理给我的印象非常好，而且他说了一句，他会是不错的老师。
选择工作真的非常重要，而且没有完美的选择。在我入职大概一个月后，我的家庭出了一些比较大的意外情况，一下子没有人帮忙照顾我的小孩，所以我只能跟公司申请每天提早一个小时下班，去幼儿园接小孩。从家庭考虑，我这次的择业是正确的，但工作这个3个月时间，对这个公司深入了解，我明白这个公司只能是我一个过渡的。当我做出倾向于家庭考虑时，其实我的个人职业发展就受影响了，这个就是我内心最大无奈。如何平衡家庭跟工作呢? 外贸妈妈们，你们是怎么做的呢？
工作还在继续，我会继续记录...
Ivylly：加油哦！外贸妈妈们！1楼我们算属于差不多的情况，既然选择外贸，想要做好，还要兼顾宝宝是很辛苦的事情，一定要相信自己人定胜天，我们一定能做好、、、希望有机会成为朋友
千千居饰：记号。
同1楼一样，我也是入行很晚，还是2个孩子的妈妈。
现在是入行的第3年。
kathy_2515：我也是换了一个离家很近的外贸妈妈，虽然做了很多年，但是真正的业务还是在这边开始，目前什么平台都没有，现在刚刚3个月，还没起色，下个月去展会，外贸真的很磨练人那，方便的话，也发些资料给我哈，邮箱：kathy_2515@163.com，谢谢了。
少微：大家都是同路人，我也是生了宝宝后离开原来的公司，走起了完全不懂的外贸路，没有英文基础。来公司几个月了前两天刚刚接了阿里国际站，也都不懂，希望妈妈们一起勉励
youwuyi@126.com
saiyonana：等待1楼的更新。
虽然我目前还是单身，但是也是一个外贸新人，才刚刚做了一个月。
目前也是在靠着阿里的平台学习着，但是没有人教我，但我觉得我的单位还是不错的。
做做试试看。
希望1楼能发点阿里的资料给我
2976623234@qq.com
pikelisa：同为妈妈 真心不容易~
cindy-shine：
谢谢支持
cindy-shine：
嗯，我们都有这样的信念，就一直走下去，加油一起努力。
cindy-shine：
2个孩子的妈妈，你一定比我辛苦，加油！
cindy-shine：
有展会锻炼的机会会多些，加油，等会统一把资料发给大家。
cindy-shine：
刚接触阿里巴巴，会有很多东西学，共勉！
cindy-shine：
有个好平台是非常好的，珍惜努力哦。
夏贤：我现在也是外贸妈妈啊，BABY10个月，工作很累，刚上班2个多月，现在做着跟单，但是还是想转做业务。找机会中
夏贤：老人家不能带小孩，基于要生活，不得不工作，我也很纠结啊
cindy-shine：
宝宝这么小没有人帮忙，其中各种辛苦只有经历了明白，给自己一个方向，坚持下去吧。
victor_echo：写得非常的好啊，你的经历也是挺曲折的，真的好像继续关注你。我也是工作经历比较曲折，不过没有自己单干过，基本都是打工的。我现在离自己家非常近的地方上班，我自己每天开车上下班，开车就4到5分钟的车程。我也是想在外贸这个行业发展，我的外贸时间跟你也差不多，不是很长。5.30下班，每天都6.30下班的，有时候回邮件，有时候我也看看外贸路，或者跟外贸群的朋友聊聊。 业务要做的精通，我也是这么想的..一起努力，继续关注你..
夏贤：
谢谢你，能加QQ，分享您的啊里巴巴资源吗？1258127944
tomns：支持当妈妈的，比别人更多一份艰辛
MINGTU123：嗯外贸路新人，外贸才干了月余，希望能和1楼多多交流。tuming126@126.com希望可以和1楼分享外贸资源。
cindy-shine：续2 外贸第二年
很高兴看到外贸妈妈们在此诉说各自情况，也许更多时候我们需要的只是理解和支持，这是坚持下去的动力。总之感谢所有朋友的支持 ！
入职三个月，想在此做个工作总结和感悟。这三个月时间，我的工作主要组成是，熟悉产品，单证，开发客户这三方面。
熟悉产品，因为工厂和办公室比较远，每次进厂都得一天，有时从早上到晚上10点。我们产品是化工原料，整个加工流程跟化学反应物理有关系，很好理解。但工厂粉尘比较多，每次进厂时人还挺有样，回来时人整个人都变白了，全身上下衣服都布上一层白灰;P ，但我觉得挺有趣的。学习产品的时间并不多，只是有了大致概念和基础的知识。经理说以前新进的员工都直接住在厂里一个月，但是我没有办法这样。
单证工作，我这边就是指客户下单后，后续跟踪的所有事情，包括跟货代确认相关事情，产品商检，信用证处理，产品生产进度跟踪以及拖柜出货等等，到最后收款。我一直希望自己能接触整个外贸流程，能把外贸流程所涉及的所有东西都学到。虽然只有三个月时间，但是我已经整个流程都接触和处理过，这方面我完全是从零开始的，经理还是有想教我的，我很感谢他。经理对我的要求是只要他讲过一遍的，我自己操作时就必须得会，但是我经常还是会有很多问题必须问他，这时我就得做好心理准备被他骂。常听别人说女人生个孩子傻三年，在不断的责骂中，我就在想自己是不是变傻了呢？开始怀疑我自己的能力。有一段时间我一直在调整自己的心态，到真正涉及业务时，我才明白了一些状况。
开发客户，做为一个业务员新人来讲非常重要，我希望能在这方面得到更多的学习和进步，做业务必须要创造业绩，有业绩才是王道，没有业绩一切做的再好都是空讲。但恰恰这方面，我经理是非常薄弱的，可以说他完全没有这方面的能力，为什么呢？
待续...
cindy-shine：
好，等下发到你邮箱
sofia121：俺家闺女已经三周岁半，老二十月份就会出生，作为职场的妈妈确实不容易，作为做贸易的妈妈可能更不容易，因为没有人可以替代你的工作，如果可以替代就表示，你将无法留住你的这份工作！
我觉得有孩子后工作最辛苦的就是孩子生病的时候。在这个公司这个行业工作六年多了，公司从开始的时候我就来了，当时觉得这个公司只是个过度，也跟版主一样的想法，离家近安稳的生完孩子，等孩子长大。不过好在公司是私人的，只要不耽误业务，其它的都好说些，虽然领导也会有怨言，但是因为有业绩还是可以睁一只眼闭一只眼啊！在这期间客户们也都很支持，让我度过了不稳定的几年。
而现在业务也基本上成熟了，今年偶然怀孕决定要老二，估计业务上肯定会有些影响，但这几年积攒的人脉和业绩，这方面已经没有多余的担心了。但公司是韩国公司，又是私人的，所以也不敢说有个长久性，但近几年是没有问题。
作为女人，有孩子有家的女人，在职场要取得一片天地是很不容易的，家庭和工作确实很难平衡，希望在职场的妈妈们能够一切顺利吧！
备注一下，在这个公司工作两年后怀孕生孩子的，之前是有其它方面的工作经验的，也相对为这个初次做业务的工作奠定了基础；之前在鞋厂计划科文员、在服装厂做过翻译、统计、仓库、出纳、样品室，在皮衣厂做过办公室管理以及贸易(海关、商检、税务、外汇方面的，工厂虽小，但接触的业务很广泛，学的东西不少的）、食品厂主要是贸易报关之类的（上面有个小领导，在这个公司还被间接做过采购，为我现在的工作奠定了很大基础，只是当时没觉得,hehe ~~),贸易公司做过采购及办公室文职（公司小，所以一人顶多人的活）；那时候年轻，基本上没有一个公司超过三年，换工作比较频繁，这也为我做业务和贸易奠定了很大的基础。
我们领导说我现在比同事们的优势是我年龄大，呵呵~~可能是吧！因为年龄大，经历多，所以处理事情可能也有些灵活吧！我是80年的..
cindy-shine：
真佩服你生二胎的勇气，你的工作经历很多，但跟外贸有关联性，所以给你做业务确实奠定很好的基础。我和你一样，年龄在办公室里最大了，但是我是新人，有时会感觉有压力。谢谢你的分享，有很多值得参考。
cindy-shine：续2 外贸第二年
我经理年龄比我小，之前有提到我经理是管理内销和外销的，在我来之前，就他一个人负责。而他把很多心思放在内销上，虽然他是做业务的，但是他只是拿固定工资，没有业绩抽成（我后面才知道）。而外贸的业务几乎都是客户主动找上门的，多数是贸易商，还有货代介绍。之前公司有开阿里巴巴平台一年多，但后面没有人管就不续费了。而公司的老板几乎是三不管，甚至产品价格定多少，他也完全不知道。等等这些情况，薪资要求，业务模式...所以能理解为什么经理开发业务会比较差。
明白了这些，开发业务我就自己摸索，从以前学的知识中，去实践。先说说开发信，我通过事先了解我公司产品的主要市场，然后通过Google 高级搜索，查找出目标客户，就一一发开发信。我没有群发，很幸运，大概十多份开发信时，就有一个客户回复了。虽然现在这个客户还在联系中，但是至少说明我的方法还是有效的。
PS：GOOGLE在国内真的要关闭吗？
Bacysisi：只要用心 只要努力 都会做好的外贸妈妈为你加油！
candy1016405079：期待1楼继续更新，外贸妈妈一定要坚持啊！
右边的幸福：很喜欢看LZ分享的文章，和其他职场妈妈在职场中权衡家和工作方面的感受。这些都是我现在无法触及的，但是读过之后会有一些想法，我也可以提前考虑一下这方面，更可以多多学习其他职场妈妈在这方面的经验，为今后做准备。漫漫人生路，需要做好规划，职场妈妈不容易，加油。
cindy-shine：
恩，用心很重要。一起加油
cindy-shine：
谢谢支持！
cindy-shine：
提前规划好，并且适当做些心理准备，当真的面对时，就会比较从容。谢谢你的喜欢，一起加油!
lindalee999：外贸妈妈路过，小城市的化工，没有固定工厂，没有平台，没有展会，完全靠自己搜客户，压力山大啊
宝宝还有一个月就2岁了，目前婆婆在带，婆婆不仅没有文化，还很封建落后，就知道抱着孩子，不让孩子自由玩耍，我辛辛苦苦培养的动手能力，独立能力都被毁了啊，每天下班回去都不由得生气，打算9月就送幼儿园，坚决不让她带了，会把我逼疯的。
sofia121：
谢谢！除了我们领导，在办公室里真的是我年龄最大了，以前不觉得，现在来的都是90后的了，深深的觉得自己老了；有时候想想如果跳槽的话，干什么呢？最近二胎找月嫂，发现这职业暨自由又挣钱多，等我老了，不然去当月嫂去吧！照顾几个孩子后，就去旅游用挣来的钱~！！呵呵，，，想想还是挺滋润的！
sofia121：
每个妈妈都会经历这么个阶段，其实老人思想陈旧一回事，自己教育孩子一回事；孩子快两岁了，基本上快要有自己的理解力了；俺的孩子也是婆婆带着，婆婆的思想也不怎么先进，而且素质确实不是很高，但是自孩子去幼儿园后，婆婆确实改变很多，能够听我们意见了，当然还有很多时候意见不合的；但在孩子上幼儿园前基本上天天因为吃饭穿衣服等等这些小事吵吵。
但我的孩子平常婆婆带，但晚上和周末我是一定要在一起，观察她的行为的，因为这些行为如果不及时制止的话，那么之后会变得很严重；记得很小的时候第一次打人，我用一周给她纠正过来了；上幼儿园前，也就是两岁多一点的时候，又学着奶奶打人，我用了一个多月都没纠正过来，花了更长的时间才给纠正过来；还有骂人，老人们那时候口头禅，但孩子觉得那音调好，就学了，以前见了人叫阿姨叔叔，有段时间直接动手，不叫人了，感觉很丢人啊!回去让我好一个教育！@
所以如果是职场的妈妈，不能全身心去带孩子的话，那么一定要晚上或者周末自己带带孩子，注意下孩子的变化，以便予以纠正；好像这个工作不是谁能代替的了的啊！
这是个人意见，请供参考！俺家孩子相对没有那么淘气，喜欢和我讲道理，因为我说到做到，所以她也要对我说的话负责任！俺闺女三周岁半了，今年升小班；
唉！为了工作和家庭两兼顾，没少看育儿知识啊！快乐与辛苦同存在，妈妈们理解的哦~~
笨鸟不会飞：作为妈妈，很多人再上班都是考虑离家近，方便照顾孩子，舍弃了很多滴自己更好的发展机会。
之前看了微信上的一个帖子说的就是职场妈妈一天的生活，真的很现实
考虑的第一个是孩子
之后才是工作，发展
cindy-shine：
压力真的会很大的。
确实很多妈妈都会有这样经历，只是情况会有轻重不同。往往心累比身体累更难受，所以需要不断的去调整自己，去平衡。我也是深深体会到这些不易，尽量让自己放宽心吧。有个长辈跟我讲过，其实即使完全我们自己带小孩，也可能存在一些问题的。
cindy-shine：
年龄加小孩，外贸妈妈再就业想找到满意真的是难上难的。
月嫂啊，真的是我干不起的，我宝宝是特爱折腾的，月子里晚上一个小时准点醒来哭闹，万一碰上这样，真的太累人了。
MINGTU123：谢谢你的资料，很实用。我刚毕业没多久，现在在一家外贸公司做的外贸业务员，没有工作经验，小公司也没有专门的培训。我这将近一个月都是瞎摸中过来的。刚来的时候，公司的前辈教我发产品的流程，然后我就天天发产品。发的产品质量也不是很高，效果不好。然后我就在反思：我这样花费一天又一天的时间和力气去发布产品，作为一个新人，这样合适么？直到今天，我觉得现在的工作重心应当放到学习上。一天一半时间发布产品，一半时间应该了解一下阿里巴巴的操作，产品的深入了解，以及和外贸相关的一些常识。而不是天天盲目的发产品呀发产品。哎，所以新人的内心还是纠结的。特别是大家都比较忙没人带你的时候，从网站上找点资源来学习是非常必要的。谢谢你分享的经历和资源。
maruko21：很佩服1楼，当妈妈的，工作还这么有动力！
cindy-shine：续3 外贸第二年
其实开发客户真的是非常漫长和等待的过程，特别是小工厂，没有任何资源给到我们业务新人的话，很容易让人产生一些消极的情绪。
所以一旦有一点效果出现时候，会异常珍惜。大概5月底的一天早上6点钟我已经醒来，习惯看了一下手机，看到邮件提醒是一个客户询盘哇，马上从迷糊的状态中精神起来，赶紧起床打开电脑，认认真真再看了一遍询盘。是一个没有特别称呼的询盘，大概是我们中国时间4点左右发过来的。询盘内容很详细，讲了自己的公司产品是什么，每个月需求量是多少等等信息都提到了，需要我们做报价。这封询盘我当时的第一反应是群发，我马上回复客户尽快给他报价。事实上单从询盘，我无法判断出客户用的是哪一种规格的产品。所以我心里想等到上班了，问问经理希望能给我一信息。
八点半上班，我第一时间问经理是否看到客户发的询盘，经理说看到了但是应该是垃圾询盘。当时我的心里咯噔一下，有一种失望产生。我表达了我觉得是群发的想法，并问了他关于这份询盘产品的规格，经理说他不知道，再次失望。他告诉我应该去询问客户到底要的是什么产品，具体用在哪里等等问题。但我并没有按他的想法去做。我自己从网上查找一些信息，心里慢慢清晰出来要的是什么规格的产品同时经理也告诉我是什么规格的产品，我们想的是一致。但是很让人气馁的是，我们工厂其实就只能生产一种产品并且是一种规格的产品，而客户这个产品我们自己工厂根本无法生产出来。经理说让我放弃，但是我还是不愿意放弃，就开始自己漫无目的的找供应商。大概上班一个多小时，客户回复我了，虽然只是thank you. 但至少说明这个是有效的询盘。我找了一些供应商，给了些报价。还有在一些群里发了信息，希望可以转单。但是最终因为都没有优势，没有给客户有效的报价，所以结果可想而知。
这个简单询盘，第一，我很深意识到产品知识，产品行业知识，及行业相关动态了解的重要，这个需要认真学习和长时间的积累和沉淀才可以有的。第二，如何判断一个询盘的好坏的能力非常重要。没有有效判断有可能流失掉一个潜在客户。第三，我们自己公司，规模大小，生产能力，领导的支持如何，自己在心里要有个清楚认识。这样在以后处理报价和其他工作时有很大的作用。
不知道朋友们你们是如何来跟踪客户，是否有遇到这样情况，希望大家多多分享一下及对我的处理方式给些意见。 谢谢！
cindy-shine：
有用就好，多分享多进步，我们一起努力吧！
cindy-shine：
动力来源于自己的兴趣和梦想，跟是否当妈没有直接关系，你说呢？
1632709957：我也是一个两岁孩子的妈妈了，刚进外贸部一周，一切都刚开始，你很棒，一起加油！！
ada0711：祝1楼好运
cindy-shine：续4 外贸第二年
今天是7月的第一天，我刚刚从公司办完离职手续回到家里。不是我选择离职，是我被公司开除了，到昨天为止我刚好在这家公司呆了3个月零7天。事情有点突然，但是也是意料之中的。
周一也就是昨天我原本送女儿去幼儿园去上课，送到幼儿园才发现不用上课。因为一直惦记着有一个客户要跟踪，我就临时决定带女儿去办公室处理一下事情再请假。先说说这个客户，是我前面有提过的，用Google开发出来的客户。是我进公司一个月左右时就在跟踪的，最初有大概来往几次邮件，后面怎么再发邮件就都不回来了。就这样都快两个月时间了，首先我确定客户是目标客户，他们工厂生产时一定要用到我们公司产品，所以我不愿意放弃。上周五，我就自己充了阿里通的话费给这个客户打电话。很幸运，通过转接最终我既然找到这个公司老板，而且是会说中文的（东南亚国家）。那时非常兴奋，电话里这个老板跟我讲了他们工厂每个月的固定用量，让我把一些信息发到他的邮箱，整个谈话非常愉快。但是邮箱地址出了问题，后面我又打了一次电话，最终还是提示邮箱地址不存在，那时已经超出我下班时间，我得去接女儿。我就想周一再联系。所以周一我就想再给客户打电话确认一下，我赶紧查了下时间，大概还有一个小时时间才是客户上班时间。但是经理有意见了，因为我女儿在办公室。后面我就带女儿先离开办公室了，也就在我离开办公室不到一个小时时间，经理打电话给我，说我的时间不符合公司要求，让我来办离职手续，意思就是我被开除了。当时真的五味杂陈，我眼泪掉下来 ..
我能理解公司开除我的理由，近两个月时间里，我提前一个小时下班，而且我还在试用期这样。加上这样状态，我无法加班。在刚入职头一个月时间里，我每天早上提早半个小时到办公司，经常自己留下来加班，把该处理的事情处理完再走。很多时候，计划总是赶不上变化。从心底讲，我一点都不留恋这个公司，上级，老板，公司工作氛围等等，从很多方面来讲都没有值得留恋。但是这个公司离家很近，至少现在能提供我想做的外贸工作。唯一遗憾，这三个月里我没有出单。
这月房贷开始按揭，双方老人又都处于生病状态，需要人长期照顾。人的承压能力是多大呢？我好想大哭一场 ，我该如何继续我的外贸路呢？
路过的朋友们妈妈们能留下你们的宝贵意见吗？
ANNALLEE：1楼加油~~ 只要努力生活总会变成你想要的样子~ 外贸菜鸟中~不过既然外贸需要长期投入，咱们是不是采取迂回战术，先找份收入还可以的工作，同时外贸也不放弃~~1楼的资料可否发我留藏 2939224751@qq.com非常感谢~~
笨鸟不会飞：
1楼，你很努力也很有心，有机会你一定会成功的
如果你愿意，带着孩子，你完全可以自己做。这样时间也比较自由.
如果可以，你也挂靠在别的工厂或者公司里面，当然这要你信的过。
你之前的这个公司，老板有点不通人情吧，谁家没有孩子谁家没有个事情。
我之前因为家里有事，带着孩子上班了2个星期，所以我很感激我现在的老板。
你家老人生病，也没有人给你接送孩子的话，真的很难。
上有老下有小啊。
继续找工作吧，也许你把你底薪降下来，直接说你需要上班的时间，一开始就给工厂讲好
不知有没有地方会同意呢？
我的想法是很天真的，社会是残酷的
希望你好。
亲，以后工作了，记得更新
回来看你
cindy-shine：
资料已经发到邮箱了，同时谢谢你的建议，我会继续坚持。
cindy-shine：
谢谢你，笨鸟。
你的建议很好，是可以去考虑的。我一直在寻找一个比较折中的办法，不让自己断线。我自己开过店，我明白创业是多么不容易，加上我的外贸经验还不够。而重新找工作，我目前状态很难公司会考虑。不过我没有想过放弃外贸，过程是最累最辛苦的...有新的开始，我会继续更新的。
crazydove：我爱你，1楼。不过你是哪里的人啊？
woaiwojiazsl：
幸会！加油啊外贸妈妈，你做的很好了，以后也一定会很好的！一定要坚持。
cindy-shine：
谢谢如此大的鼓励 有支持就会有动力，我是来自南方沿海省份的。
cindy-shine：
恩，加油，坚持
杨阿秀00：1楼，作为一个入行不久的外贸妈妈，你已经很了不起了，要照顾家庭，又要学习那么多新东西，虽然我现在未婚，还体会不到你那种无奈和难处，但我相信1楼你一定会度过难关的，要相信自己，加油！ 顺便问下能不能共享一下你的资源呢？我也是毕业两年最近才转行外贸的一个外贸新手
杨阿秀00：忘了，我的邮箱是745741050@qq.com, 谢谢！加油！
cindy-shine：
谢谢鼓励，毕业两年开始做完全来得及的，一起加油坚持。资料已发，注意查收！
dengyaping520：加油。1楼，很坚强，相信以后你通过自己的努力会很好很好的，
迷糊宝贝：好努力的外贸妈妈，毅力值得学习，
我们公司也有阿里巴巴，但是询盘特别少
也没有成单，
据他们说两年了都没有出过单
我也想要一份阿里视频资料，
希望传给我啊
anna.healthy@yahoo.com幸会！
迷糊宝贝：
我也不断的开放客户，
从google找到的
可是为什么我发了那么多封就没有回复的呢:(
我也马上三个月，和你差距好大
迷糊宝贝：
如果有客户，其实soho对有孩子的妈妈来说是挺好的，
jessie_flying：
我刚换了工作，现在第三天，感觉缺乏正能量，因为每天都要加班到七八点，有点怯场了，宝妈有正能量或者外贸资源能分享给我吗jessie_flying@163.com
jessie_flying：
我刚离职的那公司也是老板特别好，我每天晚一个小时上班，提前两个小时下班，就是为了去幼儿园接送宝宝，真的很感激他们，这样方式维持了一年半，但因为公司产品没有前景我还是放弃了，宝妈好好找吧，你能力肯定比我强，就是没有人帮带孩子，我现在换工作也是到我公婆他们在的城市投靠他们来了，不然没人帮带孩子找工作很难的
cindy-shine：
谢谢，我们都努力越来越好吧！
cindy-shine：
谢谢支持，询盘特别少，先考虑平台是否合适，或是产品本身比较冷（可以跟作阿里巴巴同行做比较）。确定都OK了，那就得考虑阿里巴巴关键词，SEO的优化等等，既然投了钱，多花点时间在平台的操作，让其产生最大的利润。
阿里巴巴视频资料，到外贸圈里看。我发的资料，是PPT，Excel..希望对你有帮助。
迷糊宝贝：好滴，谢谢啦幸会！
我们这月阿里就到期了，
到期后就不准备在续了
:(
只能开开发信了:(
cindy-shine：
谢谢鼓励，能碰到这样的老板确实很不错，很难得。我刚离职的这家公司产品也并不好，任何事情应该都有好的一面，主要看自己如何对待。资料已经发了，希望有帮助。
jessie_flying：
收到了，谢谢，我当时就是主要考虑宝贝所以业务没什么起色也不管，现在已经换新单位，虽然会比以前辛苦很多但我会多多激励自己，希望我们能共勉，交个朋友，我QQ：271030032
wejue：
刚接触外贸，什么都不懂，lz说的资料给我发一份吧~超感谢！
邮箱：wyzcemail@163.com
cindy-shine：
资料已发，加油吧！
一叶1989：这位1楼姐姐，我现在也天天在阿里发产品，很枯燥很没有动力，像是流水线，快三个月了，坚持不下去了，大概也转不了业务了，想走了
1楼，发份你的资料给我吧，谢了，596374875@qq.com
sigman：我也是啊
865674678
zbxisonion：
跟这位妈妈有点相似哦，大女儿还有一个月三周岁了，二子十二月份也会出生。但是没有外贸方面的经验，在这个单位只做了三个月的外贸跟单，还是因为同事生小孩暂时接替她的工作，她回来以后我就开始做国内的工作。不过一直都是想做外贸方面的工作的，自己年纪也不小，总觉得再从头再来的话会很费功夫。不过想想自己的职业总要有个方向，07年毕业到现在，业务也跑过，办公室也做过，反正也就是一些比较杂的工作，没什么技术含量，总不能一直这样下去。所以准备生完二子换一个可以跟外贸接触的工作，哪怕是做一两年的学徒。
zbxisonion：
我也是想跟宝宝在一起才没有跟老公一起出去上班，我们是分居两地。现在宝宝我妈妈在带，老人带确实会有很多不好的习惯。我很庆幸当时没有出去，父母带的孩子跟爷爷奶奶带的孩子肯定是有差别的。我们小区很多都是爷爷奶奶带的，其他的不清楚，光从说话上就看出来了，有的老人真的说话会带脏字，而且很频繁，孩子从小也就耳濡目染，才会说话的小孩，有时候都会带脏字，老人也没觉得有什么不好，反而觉得很搞笑。都说是隔代亲，老人带孩子基本都是有求必应的，但是父母基本上会比较理智一点，所以还是父母在身边好一点。
Chinesechestnut：
外贸妈妈，看完你的帖子让我感触颇多，也是惭愧不已！我已离职2个多月，一直处于迷茫状态，一次次在面试过程中总是卡在了年龄，即将结婚生育上，甚至曾经为了一份工作想着放弃将近4年的外贸工作经验重新开始别的行业。相比你的情况，我压力小多了，或者还有些经验的优势，可是我却总是在抱怨，在放弃，实在惭愧。真的想好好跟你学习学习，可以的话交个朋友吧，以下是我的联系方式，请多指教。谢谢！
邮箱：shirleyyao612@163.com
QQ：524317330
90后小女生：感谢1楼的分享，让我想到未来的生活，所以现在必须得很努力。 2633892893@qq.com 谢谢1楼
cindy-shine：
一直操作阿里，是会枯燥的感觉，但这确实需要坚持，利用这个平台做你想做的事情。能不能转做业务，主要还是取决于你自己。
cindy-shine：
其实我在这个坚持过程当中也曾经徘徊过，当时也是有机会得到一份相对稳定的国企工作。有选择时反而更痛苦，而当只有一个方向一个目的，别无退路只能走下去时，那时坚持觉得更容易些。不管过程如何，你没有放弃，就继续坚持下去。
chillihui：同为有孩子的外贸妈妈，深感起重不易啊！以前我也做过外贸业务，后来因为孩子的原因换了份外贸单证的工作，现在离家很近的一家公司在招业务员，可是是个小工厂，之前都没有做过外贸。想招人进去做外贸，老板是个和我一样年轻的，我也很犹豫要不要去呢？工作时间是很符合我接送孩子的，只是担心这样的老板会不会进去之后又是一番说辞，到时候平台也不给搭建，这样的空手太白狼能做成单子的机遇太小了。唉，有选择的时候要去做选择也是一个痛苦的过程！
ellenjing：1楼很坚强也很努力，加油！！
carol398chen：期待更新
期待更新。。
wgpaper001：好无奈啊。还好，我小孩有人带。可是我坚持了十一个月了，但是一直客户没有下单。现在也很迷茫呢。
一叶1989：1楼，我的邮箱 550018075@qq.com.谢谢了，上次发的过期了，下载不了
CarolCarolChen：
想了解1楼的留学经历，什么时候去留的学呢？留学贵吗？
sam232989865：
能不能也发我一份资料加油幸会！
1312519362@qq.com
cindy-shine：
已经发了，注意要下载哦！
cindy-shine：
已经发了，一起加油！
cindy-shine：
我是07年时候去CYPRUS留学的，学校很一般。学费一年大概是4-5万人民币。当时我没有请中介，要去北京大使馆做面签的。加机票等等大概费用7-8万，算是非常便宜的。那时想法是在Cyprus学两年拿到Diploma再考虑转到英国。计划总是赶不上变化，7个月后我就回国了，还有一个学期的学费就浪费了。不过这段经验非常难得，也很艰苦。
lxqsunny：真是不容易啊，能否发一份资料到我邮箱：1026080526@qq.com先谢谢了
maruko21：
是的~ 我还未婚未孕，但是最近工作都没什么动力，所以很佩服1楼~！嘿嘿
cindy-shine：
已发，注意查收！
olin_olin：佩服1楼，顶着巨大的压力还坚持着。我是四年的空白期，现在倒有时间去上班了，简历投了几家，不过不想投，年龄大了，想自己做SOHO，但我只有八个月的外贸经验，维护客户那种，没有开发过，英语也不咋样。只是不想放弃，想摸索前进。
1楼加油啊，人生总是会吃些苦，相信苦尽甘来。
谢谢1楼分享资料，烦发我一份，邮箱：xuoo006@126.com
豆子安：坚持就是胜利！！
邱洁媛：我是今年六月份毕业的，今年一月份开始做货代文件，那时候我觉得自己做得挺好的，就是这份工作有点繁琐，半年过后，经过同学的介绍，进了同学上班的外贸公司，算是开始外贸工作，可是我们的专业是学习物流的，对外贸根本是一窍不通，我的英语底子也不好，我同学的英语底子好，刚实习的时候去过一间很大的外贸公司实习，她能力好，有想法，所以做得还是有点样子，可是我现在不知道自己还要不要继续做下去，英语不好，又没有专业知识，现在上班第三个星期，我刚来的时候以为外贸就是生产出产品，然后在网上卖，后来我才知道，不是这样的，觉得自己真的好笨，现在有放弃的感觉 了，但是碍于同学的情面，还是没有说出来，处于迷惘中，每天上班都不知道做什么好，发发产品，我试过自己去谷歌上搜索客人的邮箱，可是都不成功，开发信也写得不好，也许，我的真的不适合外贸！！LZ，加油，我是一个90后的毕业生
chemi-cloris：佩服宝妈的心态，相信你可以度过难关的。跟你学习。
cindy-shine：
给自己一个规划吧，然后按这个规划坚持走下去，年龄大了，我们缺少的就是时间，所以一定要想好，在有限时间里做到最好的效果。
cindy-shine：
才刚上3个星期，再坚持坚持，如果能确定自己没有兴趣再放弃，刚毕业会有迷茫的时候，但是一定要尽早找到目标坚持下去，不要让时间白白流走了，加油努力！
shirleyhoo：同是职场妈妈, 毕业都好多年了, 一出来就是做外贸跟单方面的, 业务也接触过,但那时候自己顶不住业务那种压力就又做回跟单了. 生孩子后特别想有一份近家里以及稳定的不用加班的工作, 考虑过不再做外贸了, 但也不知道自己能做些什么适合做些什么, 很苦恼. 有时候又想快到30了, 不如转做业务拼一拼看看自己能不能赚些钱, 不然自己都没拼过对不起这一生, 也想自己孩子以后生活丰富点. 又想兼顾家庭又想赚多些钱, 真的很难.
邱洁媛：
已经决定辞职了。不管对与错，都是自己的选择，不过现在不知道做什么好，又陷入迷惘期
mina_wang：外贸妈妈写的很好哎！ 把你的帖子从头看到尾了，另外，你说的资料，可否发一份到我QQ邮箱呢 ？ 我的邮箱是 793608750@qq.com 先谢谢了。
leakeygan：同是外贸妈妈，一起加油！
Ceciliaaj1：外贸妈妈；真心感谢您在这里的外贸经验分享；我是个干了4年跟单而且这个月尾就满36岁的超大龄剩女::L 一直打算转做业务；麻烦学习资料也发我一下可以吗谢谢幸会！
873442540@qq.com
shirleyhoo：
看到你说干了4年跟单打算做业务, 我之前也是干多年跟单了, 之后转了做业务, 各种不适应, 跟单那时候忙碌充实, 现在做开发每天就是呆电脑前搜客户资料发邮件
hubingxin2014：外贸两个多月的新人，1楼能不能发一份资料给我啊，1677759296@qq.com谢啦
minerva828：1楼能不能把阿里平台的资料发我一份，万分感谢~ QQ：2942985830
洽宝贝：宝吗，加油幸会！ 幸会！
Ceciliaaj1：
是呀；干了4年多跟单；一直想转业务；估计是年龄太大了顾虑也多；怕做业务找不到客户；看到fob里面很多同行半年都没订单:L
Hilarymong：我也是位外贸妈妈，接触外贸刚刚一个多月，到现在没有出单，渴望1楼的学习资料，谢谢！479448819@qq.com
Miko.qin：
cinde , 可以给我一份你收集的资料么？
这是我邮箱：miko.qin@aetpcb.com
谢谢了。
rjchenhui：很羡慕做外贸的女强人们，，
陈秀兰：职场妈妈真的好努力啊，好好加油，您说的那个资料能发份我么，谢谢。812592607@QQ.COM
baolifen：同为母亲的我，为你鼓掌。我生孩子前做内贸，也因孩子辞职在家三年，现在出来很是茫然，觉的跟这社会脱了节，经过几转，也踏上了外贸之路，四个月了一点前景都看不到，看了你的诉说，想麻烦你把资料也发我一份，万分感谢！472756495@qq.com
cindy-shine：
适合自己才是最重要，还有家人支持很重要，会影响很多
cindy-shine：
常说生个娃，傻三年，有一点道理，那时我也是觉得自己严重脱节了。资料发了
sheis49：我也是新人，那些资料可以给我也发发吗？1809501684@qq.com,谢谢
cindy-shine：
请留邮箱吧，这个无法发送
fineya：我也是外贸新人,欣赏LZ，可不可以把资料也发我一份学习学习，我们公司没有付费平台，我每天就只是上Googgle找客户邮箱发开发信，但是都没有回复。谢谢。
我的邮箱：2698224728@qq.com
大师兄爱苏苏：记录点滴生活，有很多的感慨
Dolina：幸会！ 新人一枚 多多指教。QQ：2221727809
vickybest：外贸妈妈，加油！一定要坚强！
0917egg：宝宝三个月就出来上班的伤不起啊，好想在家呆宝宝，但是为了自己的工作，哎，？
木卡伊：很佩服1楼
我现在在国外，也打算走进这一行，资料也发给我一下吧，谢谢。
木卡伊：453044745@qq.com
Fay_Wang：
1楼，我们一起加油，通过你的述说，我应该要比你年长几岁，我是一个五岁半孩子的单亲妈妈，现在孩子正在暑假，上学时候每天都是自己接送，所以选择工作的局限性很大，最主要还是独自抚养孩子的压力！每个人有每个人的故事，我的故事要写也是一部血泪史。
目前，我到这这个工厂也刚一个多月，不过比你好的是：没生孩子之前一直是外地做外贸，都是在国外公司驻国内办事处工作，现在是在自己老家的一个工厂里，他们也有阿里巴巴平台，之前我基本没有接触过，希望1楼发个资料给我，10683072@qq.com，非常感谢！
cindy-shine：坚持下去吧，先确认是否是目标客户，这样再发开发信成功率就会提高。
文章首发表于：2014-6-11 11:36
