纷飞889:催客户款催得紧了点,客户现在不理我,我该怎么办呐?
催款催得紧了点,现在客户不理我,怎么办?本来有个返单说给我做,一个月了都没联系我。我有错吗?联系客户的时候我解释了一下为什么催得紧的原因,我觉得应该能理解吧,第一次合作,主要是他说上船就付,我以为真的付了,就告诉老板,老板去查了没有,反正就好几天都是这样他说付了但是没有水单但老板也去问了银行没有,后来客户说安排了,他事情比较多,不知道下面人员执行了没有,最后几天的确催得很紧,一天3到5次有得,后来客户好像生气了,说以后不要总催,应该往长远未来看,谢谢我。这样一句话我当时没仔细研究这句话的意思,只是没想到之后我问他新订单事情他都没回我,我想问下大家,这种情况该怎么办呐?谢谢~
之前客户对我评价很高,而且第一次合作也比较顺利,产品质量和出货都没什么问题,就是付款方式这里有不同的意见。
MonicaYjj:可以打电话试试
有时候打电话比邮件沟通要好很多
可以先聊点别的事情 然后转移到新订单的事情上
纷飞889:
邮件,微信我都联系过了,有点不好意思打电话过去了,怕客户觉得我总催……
MonicaYjj:
其实现在追不追返单已经不重要了
可以过几天打电话问候下客户顺便表达一下歉意之前的合作有做的不妥的地方 还是希望你见谅一下客套一下嘛
客户对你印象变好了 自然就愿意多跟你聊了
我看到你上个帖子了其实有时候老板说什么事情 不用全听的可以筛选的去做但是老板问你做了没有你就说做了
反正单子主要还是你谈
彦汐::KB 你关于这个客户的主题都开了这么多了,我觉得我是客户,我也会觉得有点烦,如果这是第一次跟你合作的话。
纷飞889:
这也是我第一次遇到这种付款方式的客户呐、而且第一批出货的时候客户和老板互相有过争执和意见不一样的地方,作为客户其实一直对我比较肯定,只是我也得听老板的,没办法~
纷飞889:
还有一点就是我对这个客户太小心翼翼,生怕他不高兴,他有什么要求我基本都会满足,装柜我也是参与的,报价也报的最低给他了,我真的尽力了。开发一个客户也是很不容易,催款这里我做的的确不够好,但是站在老板的立场我又觉得没错,矛盾,只希望客户理解了
txy910523:“上船就付”什么意思?你们没收钱就发货啦?
marktong:大不了不做了
纷飞889:
谢谢关注我的贴子,客户今天回复我说,因为我们要定金,发货前要付清,这点他接受不了,这是我拒绝我了吗?我真的不愿接受这个现实,请问这是拒绝合作的意思了吗?我不知道客户下单给别人没有了?这个客户我觉得算是个大客户,订单很多,就是付款方式有点难以接受,他这样的付款方式是成为了老客户才可以有的,我们还有他的纸卡放着没做,上次他说等待下次订单,如果拒绝合作了,那等于说纸卡用完都没机会了,我真的太沮丧了。不知道是客户等待我们同意还是拒绝合作的意思?
文章首发表于:2018-6-22 16:05