Patricia-Xiao:我今天有个巴林岛的客户来访厂,说的倒好,下午来!结果!!
额,,,今天倒从天堂到地下,,就一天什么滋味都有!
9月8号周六巴林的一个客户:
Please send me more information on your soldering station
我看到这个信息后,他指名要我家机器3台,还有弄号,我在网上查了一下相关资料,没有什么不对的地方。就在十分钟后回了过去
09月10号,也就是今天我一打开邮件收到他9号发来的MAIL:
Dear Patricia Xiao.
I am interested on this machine I am now in ghungzhu i will be in shenzhen by monday I want to visit you company to see the machine and I will replace the order. May you inform me your company address in English and if you can send me in Chinese, and what is the nearest subway satchel to you company.
Regards.
我在想来就来吧,,所以就在8:00左右回了他,,
Dear Ali
Good morning!
I'm very happy you come to vist our company.here is our compeny address.深圳市宝安区松岗镇立业路南诚大厦A栋2楼
see u soon!
if u have any question u can call me :135-3019-2412
注明下我的邮件底下有我的英文地址:我怕他不识中文倒时候问路也好问,所以把中文的弄上去了。
几分钟之类我收到:
May I know what is the nearest subway station for your office and on which line. My mobile in china is 13************ after noon I will come toyour office.
接着我就回了:
hi Ali Ebrahim Moosa,i just want comfirm now u in GuanZhou right?can u tell me where are u ? i need the Detailed Address so i can tell u how to get our company!
因为上面他没写清楚,,我就确认了一下,这回他回我说在
Dear,
I am in shinzhen.
虽然拼的不清楚,这会大概确定他在深圳了。我怕他要是一个人来的话会不知道,,所以我问他说;
oh,,great ,where?u come along or with friend?
他回答说:
I come alone I am in subway going to visit on company after I plan to visit you. If you will inform me which is nearest subway station and in which line.
我见他这肯定是想让我开车去接他,,但考虑到他的单量不大,公司也没有这个先例。所以回他说:
hi,ali,You come from which position? if u now in
Shenzhen airport station ,u can take bus E10 (E10路)get our company ,,,,,songguan
然后他回我:
Dear,
Ok when I become nearby I will give call to you.
Regards.
但同时,我见这形式,,也太快了吧,,,额,,但不管怎么说还是得准备不是,,,就跟我们老板说,,,到时想带他去车间参观,,,让车间准备下,,我自己去仓库领了一台新的他要的产品,,还跟工程约好了,到时候叫工程的人员演示下。就这样我自己还怕弄不好,,,就把手头上的活全放下,忙这个,,,做一些CE啊,,,准备资料啊,,,弄了一上午,,,
一下午过去了没见人影,,,我打了五通电话没有人接,,后面我发信息说:要是不知道路,,我开车去接你吧,,,额,,,就这样传了两次简讯,,但还是没有得到他的回复。
到下班了我跟我的老板说,见这形式,,他肯下不来了,,,
老板说,,,不管他了,,他要是要的话会自己联系你的。
额,,这一天的心情啊,,,就想着,,,都一月了,,好不容易能见见客户,,那个高兴啊,,到下午那个失落啊,,,额,,,,,
Chrislee340:派个车去接个客户没什么损失吧
巴林的客户有钱的 我做过一个那的客户
不要认为客户单小 就不重视 搞不好是大鱼呢
lqb19850325:谁叫你们公司派个车接人都舍不得,不就那么点油费么
Patricia-Xiao:嗨,,当时真的是没想到啊,,,后悔也没用了,,只能是从中吸取教训了,,,,
Patricia-Xiao:都这样了,你说还要发个邮件给他吗?怎么说?后续还怎么联系啊?
pqc190872248:感觉1楼总在答非所问.人家问你附近的地铁站你不能直截了当的告诉他吗
多好的一个客户啊。跟紧吧
jerryzhang_7758:你派一个车,对你是有利,也许客人自己看到别的厂家,去别的工厂,我也有一个例子,我原来工作的工厂。一个老外过来工厂。客人谈到中午了。老板一家小气巴拉的,连饭都不请别人吃。也不开车送别人。几辆好车在賽太阳 都没有。我们那里是一个工业区,做相同的产品很多的公司。后来客人去别的工厂去了。做生意,小气是倒闭的根源。
wht310:他一直在问你哪个地铁站,你回答了吗?答非所问
悲催的Allen:
他们那边没地铁的。
悲催的Allen:
那边没地铁。最近的地铁就是机场。
林下夕阳梦:幸会! 俺们也在松岗诶
Patricia-Xiao:我们这没有地铁,,,只有大巴,,,,额,,木有办法,,,后悔得很,,,你说这要怎么跟这个额户啊,,,额,,,,
wht310:
呃,没地铁你应该说明白点吗~你让他问了那么多次,他肯定会不爽的~
Crystal-M:GOSH……
如果客人已经到了中国,你应该直接问了电话,确定他现在所在地,让他直接找个的士,
然后你和的士司机说你们公司地址后。到了后,给你电话,你下去后给钱。
带客人去公司参观。简单明了……
CASE 就到手了。
你回复客人回复那么多次,让人很无奈啊。
希望你这个客人没丢。
Patricia-Xiao:怎么接个单这么难呢,,,额,,,
德国的一个客户
Sorry that we are only just report.
Thank you for the info, we will get a fresh start with you again. Unfortunately, the project was stopped.
with friendly greetings
还有一个大马的
打电话去的:说是老板把订单取消了。额。
好不容易有个巴林的还被我搞杂了,,,,,
周二跟个赞比亚的确定了一个110刀的样品单,PO做过去,..倒现在还没回复,,,,额,,,想今晚打个电话过去问下。
心凉的很,,,,,,,,,,,,
kennis1:直接让客户坐车到机场东,然后你们去机场东接一下就好了,很快的,或者让客户在机场东打个的,也没多少钱
a381806882:客户问你几次在哪个地铁站,你有正面回答他的问题吗?我都客户着急了:L
即使附近没地铁,也应该跟客户说清楚,不要答非所问。
文章首发表于:2012-9-10 18:34