SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)是21世纪初出现的一种新的软件应用模式。制造商在云服务器上统一部署应用软件,使用租赁而不是买断付款,用户不需要维护和升级软件。对许多小企业来说,SaaS软件是企业信息化的最佳方式,它简单、轻量级、低成本,解决了企业的核心需求。从这个角度来看,SaaS无疑代表了软件的未来。
近几年在CRM(Customer Relationship Management,在客户关系管理)软件服务领域,越来越多的产品声称采用SaaS模式,包括声称一直专注于提供SaaS模式软件的传统外贸软件,以及声称从旧形式转变SaaS的传统外贸软件。在复杂的外贸软件市场中,有一些“用新锅装旧酒”,被称为SaaS、事实上,旧系统的外贸软件仍然被使用。另外,销售人员说得天花乱谈,头头是道,企业买家对此并不真正了解,很容易被“忽悠”。
事实上,有一种方法可以让你通过权威的第三方快速客观地识别“真假”SaaS软件。
真假SaaS软件的判断其实很简单,只需要充分利用Alexa网站的搜索功能即可。Alexa是一个对每个网站进行排名和第三方流量统计的网站。在Alexa上搜索任何网站。一方面,我们可以知道一个网站在行业中的权威性,另一方面,我们可以查询网站的日均IP和日均PV。日均IP可以理解为每天访问该网站服务的用户数量,而日均PV则相当于用户使用该网站服务的次数。由于SaaS系统的外贸软件部署在云服务器上,用户可以在登录网页时使用该软件提供的服务。因此,只要用户使用该软件,他们就必须访问该网站,这将显示在IP和PV的数据上。如果查询不到日均IP和日均PV值,或者这两个值很少,说明网站没有提供真正的SaaS服务或者提供的软件服务缺乏知名度,导致用户使用不多。
比如在Alexa搜索小满科技网站域名,得到的数据是日均IP=2700,日均PV=621000。这个数据表明,小满科技的官网平均每天访问2.7万人,平均每天访问62万次,这是一个相当可观的数字。同时,在Alexa上查询另一家B轮SaaS模式CRM软件公司的网站,其日均IP=12000,日均PV=24000。与另外两家声称转型开发SaaS产品的外贸软件提供商的网站相比,其日均数据太少,无法显示,表明他们仍然提供传统的非SaaS模式软件产品。由此可见,小满科技作为真正的SaaS外贸软件,利用率可以说是非常高的。也就是说,它在行业内提供了相对较好的真实SaaS服务。该方法可应用于任何声称采用SaaS模式的外贸软件,以识别它们。
除了通过上述真实性识别方法,真正的SaaS外贸软件,如小满技术提供了更好的CRM模式,具有传统外贸软件无法满足的优势:一是无需添加硬件,解决服务器部署和维护问题,节省大量成本,该轻模式更适合中小企业;二是方便产品迭代更快,用户需求更快,产品体验更好;三是采用世界领先的亚马逊云计算和阿里巴巴云计算服务,三层数据加密,获得国际顶级安全认证,为企业数据提供至关重要的安全保障。