要设计一个高性能的网站,你需要知道你的目标受众是谁,以及实现目标的方式是什么。B2B 与B2C电子商务网站有着相同的营销方式。但实现这一目标的手段却有些不同。
• 对于B2C公司来说,品牌知名度是首要任务。具有强大在线影响力的知名品牌(在选择域名时考虑)意味着SEO的份额更高。
• 对B2B公司来说,首要任务是生产潜在客户。B2B品牌需要保持稳定的潜在客户渠道,因为利基市场和更长的购买周期。
让我们来看看这在设计中意味着什么。
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1.客户意图。
B2B和B2C的购买是由需求引起的,但这些需求背后的潜在动机是不同的。
由业务优先驱动的B2B客户意图。更多的人需要吸引,更长的产品研究时间,更详细的产品评估要求清单。因此,B2B电子商务网站也是如此。 更多地关注漏斗顶部 (TOFU) 和漏斗中部 (MOFU) 访问者转化为潜在客户,然后使用在线策略(电子邮件营销、电子书、社交媒体、在线演示)和线下销售(电话咨询、现场演示等)。).
B2C购物者采取行动是为了满足即时需求。虽然大多数人会货比三家,比较产品的规格和价格,但他们在销售周期的每个阶段的平均时间都很短。与B2B买家分配更多的时间进行基于数据的产品评估和考虑不同,B2C用户往往是冲动的,因此更容易接受个人偏好激活的各种认知触发因素。
资料来源:与谷歌一起思考
B2C电子零售商采用有效转化率优化策略 利用设计中的这些偏差来影响购买决策。
2.购买过程。
更多的人参与了B2B购买过程,包括最终用户和采购代理/决策者。电子商务网站是一种促销工具。它必须通过内容、互动现场工具和营销资产来通知、支持和展示您的产品如何满足组织的所有需求。请记住,您的主要目标是生产潜在客户,而不是立即销售。
在B2C领域,购买决策通常是由情感和事件驱动的。咖啡机坏了吗?好吧,我需要一个新的。哦,这双鞋看起来不错。我也可以在哪里买一个?大多数B2C消费者都处于产品探索和背景评估的持续状态。当他们发现一个好的报价时,他们几乎准备立即抓住它。从这个意义上说,B2C电子商务网站需要促进发现和满足这种紧迫感。
3.用户体验。
B2B和B2C购物者的用户体验同样重要。但必须考虑上述意图和购买过程的差异。Nielsen Group 确定了B2B和B2C网站用户体验要求的五个重要差异:
• B2B设计必须容纳更长的内容来支持长期的决策和销售过程。
• 所有B2B内容都必须面向两个目标受众——“选择者”(决策者)和最终用户。
• B2B产品信息需要更长、更全面,包括对集成、功能和法律法规要求的清晰概述。
• B2B和B2C客户对价格都很敏感。但B2B的定价场景更为复杂。为B2B买家提供不同的定价范围变化、支付计划或计算器,以促进决策。
• 就像B2C商店一样,B2B网站迎合了不同规模、行业和运营预算的多个客户群体。因此,B2B网站需要设计一个更多样化的导航,以满足观众的目标。
7 个模范电子商务网站设计示例
现在你知道B2B网站的电子商务网页设计有什么不同,让我们回到B2C业务。
让我们来看看例子!
1.LARQ
资料来源:LARQ
LARQ使用清晰的产品图像和动画让我们对像饮用水这样简单的事情感到兴奋。这家可重复使用的水瓶座零售商通过现场文案、色块产品功能和交互式塑料垃圾计算器,说服消费者加入他们的botle Movement,探索更多他们的时尚产品。
添加多区域功能(使用) BigCommerce)这是另一个关键时刻。证据是LARQ,3 他们的转化率在一个月内增加了80%。
2.BURROW
资料来源: B URROW
模块化家具零售商Burow跳过了一些文字,转而使用主页视频来显示他们的主要价值主张——组装新家具既有趣又快,而且不需要工具。Burow使用产品和生活方式图片的组合,可以很容易地在你的家中描述他们的最新设计,定制它们,并点击几次订购。
3.REVELRY。
来源: REVELRY
我们知道,当涉及到伴娘礼服时,色板是通往任何新娘钱包的捷径。以及整个派对的免费样品交付和家庭试用。这两个选项在电子零售商的主页上都有一个突出的位置,以及优秀的类别导航,提醒你找到不同的着装风格、材料和颜色。
4.Skullcandy
来源:Skullcandy
我们经常对Skullcandy赞不绝口,在电子商务商店很难做得比这更好。它们巧妙地用标志性的黑色网站设计抵消了明亮的色彩,营造出时尚奢华的感觉。很容易找到产品,在视频上详细查看,然后阅读规格。虽然他们的主要市场是音频,但由于他们专业使用视觉、材料设计元素和视频,浏览Skulcandy的网站已经成为一种愉快的感官体验。
5.Solo Stove
来源: Solo Stove
Solo Stove网站是如何在电子商务中使用图像并成为令人钦佩的例子的?为了更好地传达他们销售的产品,突出一些主要产品规格,火坑制造商为每个产品类别制作了自定义图标。产品介绍视频、插图和常见问题的答案有助于进一步阐明他们的主要观点——他们的产品耐用易用,正如评论员所说,物有所值。
6.Bliss
来源:极乐
Bliss网站就像一种治愈的棉花糖。这个以水疗为动力的护肤品牌使用三种主色调——千禧粉、浅蓝色和Z代黄色——吸引主要买家在视觉上的角色 。通过缩小文案,进一步加强了时尚友好的品牌态度。按钮文案、章节标题和表格描述的措辞让你感觉好像在和朋友谈论你的护肤程序。
7.The Mountain
来源:The Mountain
The Mountain拥有优秀的电子商务网站设计功能。直接探索导航栏和主要产品类别提示。标题下方的服务横幅将立即通知运输条款和可能的延迟——这是管理客户期望的好方法。
英雄滑块突出了最新的季节性商品和促销活动,并提示进一步发现。产品类别更广泛,The Mountain做了出色的设计工作,按类别组织所有内容,减少了很多电商平台会给你带来的压倒感。
BigCommerce设计网站的优势
喜欢上面的网站示例吗?这些都是BigCommerce(点击15天试用,打开您的独立站)设计。这就是为什么企业客户和中小企业选择我们的电子商务平台:
1.设计不影响其他功能
漂亮或实用的电子商务网站?使用BigCommerce,您可以同时获得两者。
将电子商务网站设计视为建造房屋。首先,你必须建造坚固的砂浆和外墙。BigCommerce为您提供技术“砖”,放置在您在线操作的核心——无代码页面构建器、安全结账、SEO友好代码库等 。你可以混合不同的“砖”来组装一个小房子或一个6居室的维多利亚豪宅。
在正面或室内设计方面,我们不会限制您。您可以在不浏览SEO的情况下为您的网站提供完全定制的品牌外观、可用性或安全性。同时,您可以从定义后端匹配内置核心业务和外部集成匹配。
2.电子商务主题很多(很好)
如果您不想从零开始创建您的商店设计,您可以查看我们的主题商店 。拥有150 各种独特的设计,你会找到让你满意的东西。根据网格类型、产品目录布局或行业浏览选项。或者检查我们的员工选择合适的 电子商务主题 。
每一个BigCommerce主题都是响应式、移动式和 SEO 友好,优化可用性。使用预制主题是以低成本设计优秀电子商务网站的捷径。
3.定制机会
如果我想设计一个真正定制的电子商务体验呢?考虑与AR应用程序,自定义CDN CMS支持基于实时数据的重型发布的第三方集成和附加组件,以及ML驱动的产品推荐引擎。BigCommerce还和我有关吗?
绝对地。BigCommerce是一个开放的SaaS平台,这意味着我们的技术基础设施可以通过API轻松连接到一系列其他应用程序。我们的平台与外部应用程序无缝集成,可以集成到更大的技术生态系统中。另外,在我们的代理合作伙伴(如 在Folio3的帮助下,提供BigCommerce设计服务 ,你可以在你的梦想中创建一家商店。
借助 BigCommerce,您可以使用我们的核心业务功能进行库存管理、支付处理、运输、欺诈管理等,并使用其他技术(如WordPress或 Adobe Experience Management)支持你网站的前端。这种设置被称为无头商务 。
4.易于使用的施工工具
另一方面,如果您需要不太复杂但仍然强大的设计功能,我们也可以提供它。使用我们的Page Builder ——用于创建有吸引力的登录页面的小企业和财富500强公司 拖放式网页编辑工具。
使用预制设计元素,您可以快速制作吸引注意力和点击诱导的产品列表原型,而无需编写一行代码。创建互动客户体验,升级内容营销游戏 ,并在不打电话给开发团队的情况下向您的销售渠道添加新的支持页面。
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(编辑:江同)
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