每天忙于三头六臂的外贸人员不仅在电脑和办公桌前完成了工作。在去工厂的路上,在回家的地铁上,你可能需要处理各种紧急需求和工作。在这些时候,拥有一个强大的工具,让你随时随地处理电子邮件、查询和数据尤为关键。
OKKI CRM(小满 CRM),从一开始就用SaaS和移动互联网的思维做产品。从让客户随时随地工作,帮助客户做大业绩的角度,不断优化OKKI CRM APP端产品。OKKI CRM的APP端可以称为“移动工作站”。这里总结了一些需要实时处理的工作模块,使工作更加实时高效。
OKKI CRM APP终端再次迭代更新,进一步优化了直接有助于业绩和管理的功能,帮助您快速掌握业务动态。
动态跟踪邮件:实时掌握客户查看情况
邮件发出后,销售人员非常关心客户是否检查了多少次,这不仅影响了销售人员继续跟进的信心,也影响了制定下一步应对策略的关键“情报”。
OKKI CRMAPP端可以查看电子邮件的动态跟踪,包括客户查看电子邮件的位置、时间、IP等信息,充分了解客户是否已经查看了电子邮件。
(图片来源:OKKI CRM测试账号,实时查看客户邮件动态)
名片扫描:几秒钟内输入客户
OKKI CRM APP端的名片扫描输入功能一直深受外贸推销员的喜爱。手动将名片上的信息带到表格中非常麻烦。我相信每个推销员都有深刻的经验。
用OKK CRM 扫描APP端的名片,拍照,系统会识别关键信息,自动沉淀到OKKII CRM 在客户模块中。输入客户,几秒钟就能完成。
(图片来源:OKKI CRM测试账号)
早报周报月报:定期查看业务和团队情况
分阶段回顾工作和数据已经成为许多外贸人士的日常生活。在OKKII 在CRMAPP端,您还可以按日、周、月的维度接收早报、周报和月报。您可以根据自己的需要在APP端设置您想要查看的数据维度。例如,TM回复、电子邮件回复、新客户、跟进客户等,您可以选择您关心的数据。
特别有特色的是,OKKI CRM APP端可以收到阿里巴巴国际站的TM数等信息,方便您随时了解国际站的关键业务数据。
(图片来源:OKKI CRM测试账号)
需要注意的是,只有经理才能接受早报,主要是为了让他们了解前一天下属的工作。销售人员和经理将收到每周和每月的报告,以便每个人分阶段回顾工作和数据,并有针对性。
后续任务、待办日程、审批:成为工作规划专家
在OKKI CRM 许多用户常用的电脑端工作台界面[跟进任务]、【待办日程】、【审批】等功能,在APP端也会收到消息提醒,让你在百忙之中按计划完成重要工作。
【后续任务】 经理制定一定的任务规则后,系统提醒您需要处理哪些电子邮件,哪些查询不回复加班,哪些客户需要定期跟进,重要工作不遗漏,关键客户可以掌握。【待办日程】 今天要做的重要事情可以随时新建和检查,每天按时间表工作更有效率。【审批】 该功能在APP端有入口,大大提高了管理者的审批效率。
(图片来源:OKKI CRM测试账号)
查看下属邮件:随时随地辅导业务员
了解下属与客户的电子邮件沟通是许多外贸经理非常关心的问题。这样,我们就可以及时了解下属的客户跟进情况,判断回复质量,及时指导任何偏差,增加赢得订单的机会。
在很多CRM中,要查看下属邮件,只能切换到下属账号才能查看。当你同时管理几个甚至十几个业务员的时候,来回切换账号挺麻烦的。
OKKI CRM,不需要切换账户,主账户可以同时查看多个下属的电子邮件,节省时间和效率。OKKI CRM APP端,也支持这个功能。当下属的客户或电子邮件需要您帮助检查时,您可以用手机完成,而无需打开电脑。
这个功能对管理没有太多与客户沟通经验的新手业务员特别有帮助。
(图片来源:OKKI CRM测试账号)
小结
在一切都注重效率的时代,每一分钟都是外贸人士获胜的关键。当你使用管理工具来提高工作效率时,但很多工作只能在电脑前处理,这与这个时代的频率不匹配。
OKKI CRM APP端汇集了帮助外贸人员提高效率的功能,让您随时随地掌握业务进展,不要错过任何潜在订单。
详情请添加客服二维码,备注[]。
(编辑:江同)
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