在交通获取困难、成本高的跨境市场,Tiktok直播电子商务无疑是新交通获取的最佳轨道和机会。它的优势非常明显,不仅用户基础大,而且竞争相对较小,跨境企业需要尽快布局,以抓住这个机会。
完整的tiktok直播是如何诞生的?基于tiktok直播白皮书,今天拔拔帮大家梳理介绍详细流程。
本文首先简要总结了Tiktok直播的机制,然后详细介绍了Tiktok移动终端和OBS(无人直播)的播放方法,最后着眼于流量 主播 选品 脚本等直播成功的四个要素,从头到尾梳理不同阶段直播的具体工作事项,为跨境商家开通tiktok直播带货提供一定的参考。
@ Tiktok直播的机制
在进行直播之前,需要优先了解Tiktok的相关机制,才能更好地完成直播流程。
(一)账号直播条件
账号类别不会影响直播功能,个人号、创作者号、企业号会满足粉丝需求≥直播功能可在1000条件后开启(不同国家/地区的数量不同)。
当然,主播也应该符合年满 16 年满的条件。此外,年满。 18 一岁的用户可以在直播期间收集和发送虚拟礼物。
(二)直播回放(LIVE Replay)
Tiktok直播支持回放,有效期为90天。跨境商家可以利用这个功能下载自己的直播内容,然后剪成短视频发布,扩大传播力度,同时获得多项收入。
(3)TIKTok直播新功能
11月8日,tiktok允许创作者在回应观众评论和提问的同时接受虚拟礼物,并将继续优化直播间的功能。
@ Tiktok直播流程及相关功能
(一)Tiktok手机开播
操作步骤如下:
第一步
进入Tiktok,点击“Me"进店;
如果“购物篮”图标界面没有产品,卖家需要添加产品,点击界面中间的“Get started"货物可以上架;
如果“购物篮”下有产品,请单击“Manage Shop在店内添加商品。
第二步
添加商品后,点击主页“ 进入直播界面;
进入直播界面后,卖家可以通过“take a photo" (拍照)或“select from library" (从相册中选择) 设置直播封面;封面应尽量选择与产品或直播主题密切相关的图片,以吸引用户。
设置直播封面后,卖方可输入直播标题(最长32个字符),标题设置关键词时应注意以下要素
@ 设置流行或关键词Hashtagagg;
@ 与直播内容有关:如果直播卖美妆,但标题是3C产品。这种不相关、欺骗性的标题会引起用户的反感,不利于提高直播间的知名度;
@ 表达符号和标点符号可以使用 (感叹号等);
@ 突出名人、美妆博主等直播特点;
@ 建立群体标签,将一些关键词与特定群体联系起来,如斋月促销、男装专场等;
@ 巧用营销词: 特别、盛宴、福利、折扣、豪礼、狂欢、限时、超强、低成本效益。
设置标题和封面后,可以看到Go Live界面,其中上界面右侧有五个工具栏,即:
镜头翻转(Flip)
美颜(Enhance)
视频特效(Effects)
直播间分享(Share)
设置(setting)
点击setting,可以设置直播间礼物,打开直播间留言,屏蔽直播间关键词。
所有设置完成后,您可以单击Go live,进入直播。
第三步
此时已在直播中,主播想在此过程中再次添加商品,点击直播界面下方的“购物篮”图标,弹出直播间的商品界面;
进入直播间的商品界面,如果没有商品,点击“商品”Add from Shop“产品可以从商店添加。
进入商店商品界面,选择商品,点击后面的“ADD”添加。
其他平台商品也可以添加,但产品名称不得超过30字符,商品链接需要验证。
若需介绍多种产品,主播可根据产品变换而更换顶级产品,点击直播界面购物篮,看商品界面,Pin/Unpin“置顶/取消置顶的具体商品。
第四步
在直播过程中,商家可以在屏幕下看到用户的评论,了解用户最关心的话题,选择高质量的问题直播答案,或者使用连麦答案与观众互动。
互动不仅缩短了与消费者的距离,也是宣传产品的有力途径。
第五步
当主播想要结束直播时,点击屏幕下方关闭标志,确认直播结束,进入界面结束。
结束界面包括新粉丝的增加、直播观众的数量、观众的奖励、累计奖励数据的获取,可以帮助商家恢复整个直播过程。
介绍卖方端界面和功能后,带货直播还应了解买方端直播间的界面功能和购买流程:
买家直播界面类似于用户平时刷tiktok视频界面,但屏幕下部有滚动评论,底部有黄色车、留言区、鲜花、礼物、分享等功能。
用户进入直播界面,点击头像查看主播的详细信息,直接关注;信息区可以互动;点击share转发分享;用户可以用金币购买虚拟礼物奖励主播;用户也可以选择与主播连接,类似于普通tiktok的直播内容。
当然,卖家最关心的是购买过程:
如果买家对产品感兴趣,可以点击小黄车进入购买界面;
主播的直播产品列表将出现在购买界面,您可以点击商品后的“buy更详细的订单信息将出现在按钮中。
用户确定购买后,填写订单和地址的详细信息,点击“buy now这个订单已经完成了。
(二)TikTok OBS开播
OBS需要与AM开通OBS推流权限,如果您想使用OBS推流,请向您的客户经理申请OBS推流权限。
步骤1:下载并安装推流神器 OBS
步骤二 : 开播选择"cast on PC/Mac”
单击后,还需要复制服务器URL和直播密钥。
步骤三 : 设置神器推流地址
自定义服务选择,填写刚才复制的服务选择 Server URL & Streamkey
第四步:选择推广资源
可选择本地视频、图片、屏幕等;
步骤五 : 开始推流
如果弹出可能无法解析密钥问题,则可以[重试]解决问题。
@ 玩tiktok直播元素及具体事项
(一)Tiktok直播关注要素
成功的直播不是一蹴而就的,需要流量 主播 选品 分析场景等四个要素。
01 流量
在直播时代,流量是王者,这是一个不变的真理。在Tiktok直播开始之前,商家不能“沉默”。直播前选择产品后,还需要利用各种宣传渠道进行直播排水。直播室流量的主要来源包括直播前的推广,也是直播中的分享。
02 主播
主播是电子商务直播的灵魂,优秀的主播有自己的流量,独特的个人设计是直播商品的前提。企业需要结合商品和商店的定位,找到与产品一致的锚。
能力考量维度:
沟通、感染力、引导力;
有相关经验,能很好地介绍产品,展示产品卖点;
03 选品
从产品、质量、量三个方面综合考虑产品,最基本的是能够满足直播的要求,其次是能够吸引很多用户的兴趣;
使用选择工具,商家可以从tiktok平台的海量好物视频中筛选出最符合直播定位的产品。以最近发现的3D量子睫毛夹为例。
数据显示,视频自11月11日发布以来,短短几天,视频就获得了超过100万的播放量,6000名用户称赞。许多网民在评论区表示,他们愿意在视频中购买3D量子睫毛夹。
04脚本
在观看直播的过程中,订单交易的时间很短。只有几分钟。如果商家想做好这个直播,剧本是非常必要的。
(二)直播前具体事项
01 引流宣传重点
直播时间
直播福利:秒杀/抽奖/折扣
提醒关注,转发
推广直播间(使用promote功能,推广直播间)
02 安排和沟通直播人员(直播前一周)
人员安排
设置人员分工一般包括主播(直播间销售)&吸粉)、直播间助理(配合主播)、操作(售后)。
主播沟通
直播前一周,商家需要与主播沟通直播产品的卖点介绍、直播产品的上架时间和顺序,与主播核对直播剧本,并在直播前一天进行直播排练。
03 场景布局(直播前2-3天)
场景与直播呈现效果有关,给观众最直观的视觉体验,商家需要关注。
设备:为避免售后矛盾,商家应选择清晰度高、对焦快的拍摄设备。建议主播配备麦克风/蜜蜂。
背景:简洁明亮的氛围,尽量使用相同的颜色系统,创造一种先进的感觉。根据主播和直播内容设置背景。
灯光:主灯(偏主播位置上方),补光灯(放在两边不要出现)和辅助背景灯(根据情况和场地确定,不需要);
播出前确认所有设备运行正常,无卡顿、无收音等影响观众体验的情况。
04 商品选择(直播前一周):
为了扩大销量,选择产品组合进行销售,可以选择店内流量资金进行排水,并与店内新产品、滞销资金组合搭配,并使用折扣、秒杀等促销活动,促进直播间的转型。
(三)直播具体事项
主播需要控制整个直播过程,包括介绍产品和与买家互动,以确保直播的顺利进行。
01 主播讲解
介绍产品
首先,主播需要对产品有深入的了解,才能更好地从其亮点入手,介绍产品。
买家互动
可以利用唠叨、分享自己的经历、推出议价活动等方式,缩短与观众的距离。
02 节奏把控
前段:30秒吸引力原则——快速向进入直播间的观众讲解直播间的折扣,如购礼活动、抽奖、秒杀等。,并简要概述直播间的商品类别,如服装、美容等。
直播:直播过程中,产品介绍节奏固定,保证产品优势不拖延。
直播结束:3简单复制所有产品,预测下一次直播。
03 客服
在直播过程中,客服需要回答直播间下单买家的问题,并注意中奖用户的检查和奖品发放。
(4)直播后具体事项
直播完成后,并不意味着完成,还需要复盘、售后、推广,为后续直播带货积累经验。
01 复盘
流量来源:分析主要流量来源,优化排水方式;
人均停留时间:卖方可比较直播间的人均停留时间,优化直播间的货物、流程和内容;
评论:总结直播间观众的主要共性问题,并在下一次直播中注意将相关问题添加到直播脚本中;
订单转换:对直播间订单转换率进行比较分析,进一步优化产品介绍和互动演讲。
02 售后及推广
直播互动(抽奖)可以二次推广,按时发货,售后处理,保障消费者的合法权益,为自己的品牌和店铺梳理良好的口碑。
结语
“直播带货”已成为促进产品营销的经济手段,让品牌在粉丝经济时代迅速抢占私域流量池,帮助卖家走出“营销难”的困境。
Tiktok作为海外主要的社交媒体平台之一,也是舆论监控的主要地位。利用产品选择工具,掌握Tiktok用户偏好,在社交平台上为需要直播的商家或制造商提供商品的舆论信息,让祖先进一步进行商品直播布局。
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主播沟通 买家互动 人员安排 介绍产品 开场白 玩转TikTok直播要素及具体事项