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又一波集中扫号,旺季如何降低风险?

@ 黑五网节点遇到封号

现值黑五网一大促,有亚马逊卖家却哭了,在论坛上发帖称自己的亚马逊账号“跨站连坐”被封。

又一波集中扫号,旺季如何降低风险?

卖家说,他在欧洲网站上的所有账户都被密封,因为它们与美国网站账户相关。他早上查看数据,发现异常立即检查,结果发现欧洲网站都消失了。相关标题并不例外,许多网民在论坛上发表了评论。

(图片来源:知无言论坛)

不仅国内卖家收到了封号邮件,很多海外卖家也收到了同样的邮件通知。这意味着封号可能是群发邮件,不排除误封或平台bug的可能性。

从卖家的评论可以看出,除了欧洲站,还有日本站、美国站等地区。

本次被封账主要有以下情况:

@ 该账户与同一网站上的一个陌生账户有关。

@ 现在的账号和以前的账号用的是同一套注册资料,之前的账号已经封了。

@ 以前参与过刷单或其他违规操作,涉及其他网站被封存。

这个标题的规模并不小,一些卖家直言不讳地说它是“跨网站连续坐着”。从卖家的反馈中,我们可以了解到,大多数卖家使用相同的信息来注册商店,因为一个网站的账户问题被密封,其他账户受到影响。

这也间接表明了解决标题问题的方法。首先解封第一个有问题的账户,并及时向亚马逊上诉。但如果问题账户因第二次刷卡而被密封,则不太可能成功上诉。

一些卖家还在评论中提出,向亚马逊证明现有账户的信息与问题账户无关,并出示了转让文件。但许多相关原因很难解释,一些卖家已经尝试过评论,但提示证据不足。

@ 如何降低风险?

卖家因为账号关联而被封号并不少见。什么是账号关联?

亚马逊要求卖家不要有多个账户,只有一个账户,即一个国家的一个账户。也就是说,卖方可以在每个网站上有一个账户,并且可以使用相同的信息在这些网站上注册账户,但不能使用相同的信息在同一网站上有多个账户。虽然这对卖家的电子商务运营更方便,但也增加了风险。现在是销售旺季,如果不能保证账号稳定,又拿什么来迎接爆单呢?如何降低账户风险?

亚马逊将通过人工智能算法来判断账户是否相关。该算法涉及以下几个方面,我们需要注意。

@ 网络因素:宽带网络、无线网卡。

@ 产品因素:图片、描述、FBA发货信息。

@ 注册资料:公司资料、个人资料、电话、收款账户、邮箱。

@ cookies信息:互联网是访问网站、用户ID、密码、浏览网页、停留时间的数据。

@ 邮件图片,Flash关联。

@ kyc审核:股东信息、地址账单。

云主机登录有两种常见的相关情况:

@ 注册信息,用同一套信息注册两个不同的网站,虽然允许在亚马逊平台上进行这种关联,但会增加风险。一旦一个账户出现问题,就会影响另一个账户,甚至可能直接密封。

@ IP相同,使用的IP未经过滤,两个卖家使用相同的IP导致账户关联。

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(图片来源:跨境卫士安全浏览器)

@ 部分误扫账号已恢复

11月15日,一位卖家发帖称,被判关联欧洲站的美国商店在挂断两周后自动恢复销售权限。

(图片来源:知无言论坛)

根据卖家的评论,他没有上诉,只是打开了一个案例,问客户服务为什么账户不见了。客户服务部告诉我,美国电台的账户与两年前kyc没有通过的欧洲电台账户有关,然后卖家收到了一封电子邮件,该商店可以正常销售。如果被封锁的卖家的账户没有恢复,他们可以打开案例询问或直接上诉。

@ 亚马逊2022年店铺注册方式的变化

现在2022年亚马逊全球招商引资已经开始,店铺注册方式也发生了变化。在亚马逊2022招商之前,卖家注册店铺有两种方式。第一个是一个营业执照和一个电子邮件注册所有网站,即全球商店,优势是多个网站只支付一个月的租金。二是营业执照加多个邮箱,可以分别注册不同的网站。每次注册一家商店,你必须支付更多的月租金,但每个网站都是独立运营的,彼此不受影响。对比两种方法,第二种方法可以降低风险。

2022年,亚马逊的店铺注册方式是直接开设营业执照13个网站,增加了账户相关风险。只要卖家有一家店铺被判定严重违规,其他账户都岌岌可危。因此,建议卖家合规经营,不要踩平台雷点。如果被平台AI误判误封,应及时上诉。

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(编辑:江同)

 

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