转眼间，又到了12月，新年快到了。这段时间应该是外贸人士最忙的时候了。圣诞节和元旦接踵而至，带来了销售高峰。之后，中国的春节即将到来，工厂即将放假，这很可能导致货物供应中断。
每个人都希望在几年前整理、总结和结束一年的工作，最终付款绝对是年底所有工作的首要任务。货物已经发出，外贸客户仍然拒绝支付年底的最终付款，此时，如何处理？
今天给大家介绍几种外贸尾款“收款策略”，希望对大家有所帮助。
@ 尽量避免提前预防
当然，最好的办法就是从一开始就避免这种情况。
例如，当我们谈论合作时，我们应该尽可能采取有利于自己的支付条件，努力先付款，收到付款后发货，或者收到付款后发送提单，以消除客户拖欠最终付款的问题。
当然，先付款后付款对你自己有好处，但客户可能不会接受。此时，我们还应努力提高存款比例，提前结算时间，以缩短收款期限。
@ 了解原因，对症下药
市场正在发生变化。即使我们尽力做到这一点，有时我们仍然无法避免客户和市场的不确定性，因此客户拖欠尾款的问题仍然存在。
此时，我们可以通过发送电子邮件或打电话与客户沟通，了解欠款的具体原因。鉴于原因，双方将协商解决问题，共同克服困难，不仅可以最大限度地挽回损失，而且可以赢得对方的青睐。
例如，如果客户因对我们的产品或服务不满意而拒绝支付余额，我们需要真诚地向客户道歉，并给出积极的反应策略，或发送一些备品，或给出一些折扣，让客户感受到我们的真诚，看到我们的变化。
如果客户因公司问题或经济低迷而导致现金流紧张，我们可以协商一个双方都可以接受的期限；或者让客户先支付部分余额，其余继续催款，给客户缓冲空间，保证自己的资金流通。
在沟通过程中，你也可以适当地提到不支付尾款对双方的影响，并打一张情感卡。回忆客户在跟进订单过程中的高度合作，并多次检查以确保产品质量，但现在由于客户不支付，他多次被领导点名批评，面临巨大的压力，以换取客户的理解。
@ 先礼后兵，适当维权
虽然大多数客户不支付最终付款有一定的原因，但也不排除极少数客户恶意拖欠的现象，支付时间拖延，最后，你发送过去的消息沉入大海。
如果我们的多次沟通仍然失败，我们可以先礼后兵，以更严格的语气提醒恶意拖欠的可能后果，如退货、投诉、加入黑名单等，使客户能够有效地意识到不履行合同的严重性。如有必要，解释您的下一步行动，面对面访问收款计划或法律部门将诉诸法律渠道，客户必须不愿意接触法律，造成麻烦。
@ 小结
到期付款是理所当然的。
追回尾款是正常的。你不必感到尴尬。然而，在追求过程中，建议你保持礼貌，善待他人。这真的不好。这也是先礼后兵，一步一步升级，以相互尊重换取长期合作。
国外专门负责收款的机构研究表明，只有20%的债务可以在2年以上收回，80%的债务可以在2年内收回。
那么，年底就要到了，你的外贸余额都收回了吗？
小结
