以下是Google广告中经常遇到的一些问题,特别是如果是从Facebook转来的话, 谷歌广告是人们寻找商品的模式。首先,搜索需求关键字触发你的广告,所以每天的搜索是有限的。如果一些产品词的搜索量很小,扩展就不容易扩展, 而Facebook则是基于商品找人的模式,即根据人群的兴趣爱好标签,把广告放在他们的feed信息流上, 这个人群基数很大, 而且Facebook的扩量方法有很多种,可以复制跑得好的postt id, 广告组, LLA,自定义观众等.
因此,在投放Google广告之前,要了解Google的主要搜索和PLA广告主要用于收获流量, 不适合拉新用户,拉新用户可以通过展示、视频广告或Facebook广告, 影响购物的因素也很多,广告起到了前端引流的作用, 在分析数据时,我们还应该结合前端和后端的数据进行分析,是用户到达车站后的一系列行为,如停留时间、跳出率、 是否增加购买,开始结账, 网站的加载速度,付款是否顺利, 是否支持本地货币支付等,每一步都有很多因素可能影响用户的购买,所以最好结合前端和后端的数据归因进行分析。
现在流量成本越来越高, 最好做好购买用户关系的维护,改善再购买,在GA后台创建不同的用户群进行再营销,通过EDM邮件营销。我用的更常见的是sendinblue, mailchimp, U-mail,klaviyo等, 特别是对于弃购的用户,可以通过EDM邮件联系他们提醒下单。
谷歌主要包括购物、搜索、展示和视频广告, Gogle购物广告和搜索广告常用于2C, 特别是Shopping ads, 由于用户可以直接看到您的产品图片、标题、价格、标题、文案描述等,因此转换相对较好,操作也比较方便, 点击广告时,用户更有可能下订单,此外,当用户访问Shopping时,也有用户 购物本身也有可能的倾向, 比简单的搜索广告只能看到文案获取的信息多得多。我们不能错过所有2C的谷歌 shopping ads, Shopping ads需要创建一个GMC,据说GMC也被封了很多,因此,我们的网站在申诉GMC之前必须做好工作
产品选择及描述建议如下:
ü 网站提供详细的产品描述,以及同一类别、类似产品的不同点、优点和亮点,避免抄袭其他业务描述;
ü 客户品牌和整体网站数据/销售数据真实可信,避免欺诈;
ü 外观:专利或设计相关证书
ü 不要使用版权产品/印刷图纸,也不要使用肖像
总体核心思想是:
@ 不得伪造产品、信息、资料等;
@ 公司信息真实有效,发展过程合理正常,业务活动(B2B/B2C均可)
@ 货源和供应链稳定,产品质量有保障
另外,如果是新站,不要有太多的产品推广信息,这也值得大家关注。
违规整改自查清单:
ü Contact Information:电话 / 邮箱 / 地址 - 至少包括两个
ü Shipping Policy:配送政策清晰全面,邮费需要详细明确
ü Return & Exchange Policy:退货和退款政策必须明确,便于查找
ü Privacy Policy:由于欧美市场非常重视个人信息的收集和应用,这篇文章也需要在网站上注明和查看
üPayment Method:付款方式清晰完善
ü虚假促销信息:
n不要标记全站所有产品“Sale"或打折信息;
n销售仿照大品牌的产品;
n销售大品牌产品,但没有相应的经销商资质许可证;
n涉嫌虚假促销的折扣信息:包括邮政政策、折扣代码等,全站信息应一致。
ü可疑图片包括Banner、所有网站图片,包括产品图片和详细内页图
ü虚假插件:虚假评论、倒计时、实时购买、浏览数量、社交媒体插件
ü外链准确有效:避免复制模板而忽略外链
ü付款流程顺畅:确保付款流程无效页面跳转
对GMC的投诉最好提供一些非常详细的信息:
如果GMC被封存,客户整改合规后通过Support投诉失败,可以逐项填写GMC在线投诉表,谷歌客户经理会协助跟进。
如果GMC被封存,不要立即申请新的GMC,以免永久封存,建议根据清单及时自查整改。此外,提供以下信息有助于GMC解封投诉:
ü证明自由品牌,补充注册信息;
ü商标注册信息及证明;
ü公司业务流程的阐述或Milestone的补充和证明;
ü如果在早期或同时销售其他平台,提供证据(如亚马逊,Ebay、为证明公司业务的可持续性和活动性,速卖通后台截图及公司关联证明等。);
ü如果产品具有研发或外观专利,可以提供数据支持;
ü涉及产品违规或者外观侵权的,可以提供设计图纸、产品设计过程和亮点;
ü产品或品牌为授权经营提供供应链所属关系、授权证明、自行发票采购信息等相关信息;
ü如果卖方在中国和海外有双重或多重身份,则需要在网站上提供证明和信息,不得隐瞒卖方的中国身份;
网站不得有虚假信息、虚假陈述、虚假评论等
1.2 Google分阶段布局广告,做好ROI目标长期规划
一开始,购物广告的比例可以更大。在新产品开始时,不应该有很多人在搜索自己的品牌或产品。在这个阶段,你只能投放自己的品牌,你也可以尝试投放一些产品词 行业词或竞品词主要放在购物上, 在成长期和成熟期,用户对自己的品牌也有一定的了解,这次可以增加自己的品牌词或产品词, 闭环收获流量,现阶段网站也有一定的访问数据也要做好用户群的划分,用户分层, 对于不同的用户群体,使用展示广告或视频视频进行再营销,下面将讨论使用不同的策略和方法。
1.3 全营销漏斗和谷歌解决方案
这个营销漏斗图应该经常看到,从前端曝光到访问者进入网站, 加购、发起结账、购买等, 每一层都会失去一部分用户,做好再营销是非常必要的, 事实上,我们可以看到,曝光流量广告主要是视频、展示和发现广告, 假如做品牌曝光, 新用户可以尝试这些广告形式, Google广告是购物,影响用户购买, youtubeCPA,搜索等广告形式。
接下来,我们来看看购物广告和搜索广告。 这两种2C广告形式使用较多。
由于其独特的触摸,购物广告具有独特的触摸 因此,发展和展示机制已经成为电子商务网站谷歌的打法㏿起效阶段最重要的流量来源
触发机制:与搜索广告相比,购物广告的基础不是相关的 键字是Merchant center数据feed中定义的产品属性,使得产品属性在center数据feed中定义 购物广告可以触及更多的用途 户长尾搜索
购物广告类型:购物广告通常分为两种:标准购物广告(PLA)智能购物广告(SSC)。后者对受众和转换数据有很高的门槛要求(据说账户至少要转换50次), 因此,大量阶段在应用中更为常见。我们主要用于快速效率阶段 PLA
购物广告设置:
○ 广告系列结构:根据网站结构和购物广告系列结构,如与国家相对应的广告系列 , 广告组对应网站一级类别,> 二级产品类别>设置品牌(重点SKU),
○ 广告系列出价方式:广告投放前3-5天, 自动出价可以先开始, 测试市场对新上线广告的接受度,特别要注意整体流量和CPC。然后,建议切换到手动出价,为广告组或产品设定可接受的最高点击成本 ○ 预算设置:估计单次转化成本(建议以购买为基准)的10倍 ,从而更有效地获得性能分析的测试数据结果 ○ 其它投放设置:■ 投放网络:建议全部勾选“搜索伙伴网络”和“谷歌展示网络的YouTube和Discovery位置”
■ 设备:如无特殊商业目的或偏好,建议检查所有设备类型
由于购物广告的要素来自商品数据Feed,Feed的质量是影响购物广告性能的关键因素。特别是,它会影响账户的整体流量、搜索词的准确性和点击成本。Feed质量优化的核心是标题(Title),描述(Description),以及产品类型(Product Type)的书写规范
点击图中的 Edit website SEO,可以编辑标题和描述。服装类标题的编辑逻辑如下:Brand Gender Product Type Attributes (Color, Size, Material)
至于描述的字段,逻辑的核心是基于产品的核心信息,扩展成大约150个字符的流畅段落,可以适当插入与产品相关的大词。词汇灵感可以来自搜索广告系列词汇报告或一段时间后的购物广告词汇报告
■ 产品类型的编辑位置位于SKU编辑页面的右侧,可以使用网站上的一级类别 填充二级类别,可参考Google商品类别,使用至少2-3级深度的Google_product_categor[google商品类别值 ]
广告系列结构及竞价策略优化:
○ 在测试的初始阶段,同一国家的所有产品都可以放在同一系列中,以便积累更多的数据。但同时,我们应该注意使用上述广告组和产品组的分组逻辑,在系列中分类产品,而不是所有产品 SKU 都放在同一个广告组和产品组里混跑。
○ 在观察系列的整体表现时,可以利用“二八法则”进行优化。其核心含义是指80%的流量应分配给20%的SKU, 而 这部分SKU应该贡献80%的销量。另一方面,如果发现流量已经分配到一些不下单的地方 SKU, 应使用产品组将其独立,减少CPC甚至屏蔽。这样,流量逐渐倾斜到有贡献的SKU上。
○ 当广告系列流量趋于稳定时,建议根据性能将转化量大、流量大的产品与其他产品区分开来,分别设置优先级高的系列,将头部产品投入预算。在投标方面,您可以根据您的优化目标灵活调整。如果您有投资回报目标,建议您尝试TROAS投标
以下主要是几种上传Feed的方法:
1. Google Sheet: 在谷歌表格中创建和管理产品数据(参考模板),然后自动保存并提交到谷歌 Merchant Center。这也是最简单的方法。
2. Scheduled fetch:在网站上托管包含产品数据的文件,让谷歌定期提取更新内容,应用于谷歌 Merchant Center
3. Upload: 通过SFTP创建包含产品数据的文件、FTP、Google Cloud Storge或人工上传方式将其传送到谷ogle Merchant Center
4. Content API: 使用Content API for Shopping自动上传产品细节。
Note:可自动上传产品feed的工具:
WordPress插件:Google Product Feed(Woocommerce开发,一年79美元)
Shopify 插件:Google Shopping Feed (https://apps.shopify.com/google-shopping-feed)
接下来,我们来看看Google搜索广告,一种通过关键词触发的广告,对选词和选词的匹配方式有较高的要求,除标题和文案外, 尽可能完整地补充sitelinks的附加信息, 可以提高广告的展示面积和点击率, 为用户提供更有价值的信息, ad关键词广告 rank有一个非常重要的是广告的质量分数 与广告的相关性和预期点击率有很大关系。
接下来主要看搜索广告的账户结构,主要是广告系列, 广告组和广告形式, 我通常会创建不同的广告系列品牌词、产品词和竞争词, 也可分为低消耗、高转化, 高消耗、高转化、高消耗、低转化、低消耗、低转化等词, 优先给低消耗高转化的词加预算, 对于转换不良的词,逐渐添加到否定关键词中, 此外,search应该经常使用 terms是用户搜索哪些词来触发你的广告, 因为这些都代表了用户真正搜索的词,表现更好的词可以逐渐更新到我们的关键词词库
我认为下图总结了搜索广告的优化, 并针对低转化, 对CPC的高低提出了相应的解决方案, 大家一定要仔细看下图。
搜索广告的优化主要是关键词, 文案、出价、落地页等;
可以初始匹配模式 选择 广泛匹配修饰符 或者 短语匹配。广告开通2-3天, 可根据流量大小及点 打击率(建议保持在3%以上)的优缺点应放宽或缩小匹配模式。
在广告开始时,可以先使用 “争取尽可能多的点 击次数“ 这样的点击自动出价, 让系统根据关键词构建质量和竞争来测试市场的点击成本范围。
跑了3-5天,可以切换到手动出价,开始针对个别关键词 优化。优化的要点是基于海关 综合评价关键词是否需要调整关键词的质量分数、点击率和点击成本
整体,需要提高出价 /减少,以及广告文案是否需要修改。
在账户整体表现趋于稳定后,可以将出价转换为注册会计师
接下来,展示广告主要用于做更多的再营销动作,对于访客, 购买未付款,发起结账用户等。,并设计不同的广告图片和文案来接触他们
广泛展示的观众主要分为affinity, in market 对于不同的用户,audience和自定义的受众也可以采用不同的投放策略。
最后一步是拉新再营销, 做好营销漏斗闭环和用户分层工作。下图详细列出了漏斗的层次,除了不同的广告形式。
如何做好拉新再营销, 我们需要提前在GA广告后台设置群体受众, 做好用户分层, 例如,对于pageview,可分为短期, 在中期,对于这些观众,我们可以尝试制作折扣优惠券、新客户折扣、首次折扣等,以刺激他们再次访问官方网站,对于那些没有支付或放弃购买的用户,除EDM邮件外, 也可以用广告触摸他们, 可以使用一些折扣券, 他们下订单,比如倒计时等刺激。
(1)唤醒/拉回网站浏览后离开的人群
可投放广告:展示/视频广告
受众列表:创建新的网站访问列表,选择多个不同成员资格的有效期
短期:1、2、3、7、15天
中期:30、45、60、90天
长期:120、150、180、240、360天
广告内容:折扣、新客户折扣、首单折扣
(2)唤醒/拉回 进入网站,加入购物车未结账的人
可投放广告:展示/视频广告
受众列表:购物车名单
广告内容:折扣、新客户折扣、首单折扣、倒计时(紧迫)
(3)让已购人群再次购买:
可投放广告:搜索/显示/视频/购物广告
受众列表组:已下单名单组:
选择多个不同成员资格的有效期:
短期:1、2、3、7、15天
中期:30、45、60、90天
长期:120、150、180、240、360天
广告内容:折扣、订阅模式、新产品搭配建议
以上是关于谷歌广告账户结构的一些优化,以及最近刚刚推出的广告和PM广告, 你可以做更多的测试。除了谷歌关键词规划师,还有一些SEO工具可以作为关键词选择的参考。常用的是Sermush, ahrefs,kw finder等, 但这些都是需要付费的, ubersugest很好,免费功能基本上可以满足大多数需求,我也列出了其他SEO工具
谷歌关键词规划师(Google keyword planner)关键字规划师是一种关键字研究工具,可以帮助您找到合适的关键字来定位显示广告、搜索广告、视频广告和应用广告
Ahrefs诊断你的网站,探索竞争对手,研究关键词和外链——都在同一个地方
SEMRUSH它是目前综合能力最强的SEO工具。它还具有多种功能,如关键词排名跟踪、关键词研究、长尾词研究、外链挖掘、PPC广告研究、流量研究、行业热门文本搜索等
Keywords everywhere是一种SEO关键词研究工具,可以在多个网站上显示有用的谷歌关键词搜索量和每次点击成本数据
KWfinder:KWfinder可以查询某个国家、地区和某种语言的关键字
SeoStack Keyword Tool插件, 免费工具可以很容易地找到长尾关键词
Soolve(https://soovle.com)这是一个有趣的文本云集成搜索结果,让你一次可以看到不同搜索引擎的结果
Keyword Tool(https://keywordtool.io) Keyword 关键字规划工具Tool集合了谷歌、Amazon、Yahoo、Bing、Youtube、搜索结果可以根据不同国家的网域和语言选择AppStore的搜索引擎
UberSuggest(https://app.neilpatel.com)长尾关键词神器,网站分析
K-Meta(https://k-meta.com/)通过网站搜索可以找到你的竞争对手、网站流量、广告文案、关键词Position;
SERPstat(https://serpstat.com)类似于Semrush,功能也很强大,可以分析关键词、长尾关键词和网站分析
Spyfu(www.spyfu.com)Spyfu不仅可以帮助你找到你的竞争对手使用的关键词,还可以告诉你广告的成本和排名
Word Tracker(www.wordtracker.com)Word Tracker与Google相结合、Amazon和Youtube的搜索引擎主要关注您锁定的关键字的流量优化
Keywordtool是一个非常强大的关键字工具,不仅可以找到谷歌关键字,还可以找到YouTube,Bing,Amazon,ebay等平台的关键词应用范围特别广
Keyword Shitter (拉出关键词)只需输入“种子”关键词(或多个),然后点击 “Shit Keywords“(拉出关键词)
AdWord & SEO Keyword Permutation Generator:该工具可以将多个关键字列表组合成关键字列表
Answer the public: 工具可以帮助你提供 搜索问题、介词、比较、字母及相关关键词
Google Correlate (谷歌相关工具):用Google自己的话说,Google Correlate(谷歌相关工具)会找到与当前趋势相对应的词汇。也就是说,趋势相关性
Mozbar:老SEO工具之一
年纪大了才知道,原来相聚需要缘分,分开是自然的
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