5月18日，京东国际物流第一个海外维修中心在美国正式开业，京东在北美智能供应链网络，洛杉矶和新泽西维修中心服务将覆盖美国，帮助中国海外品牌、跨境贸易工厂、海外本土贸易商和品牌售后服务时效翻了一番。
(图片来源:京东国际)
JD.COM国际商务ochama项目负责人雷凌出席了会议。他说，JD.COM已经在荷兰开设了四家“超级仓库”。ochama，是JD.COM首次在欧洲实施独立零售品牌业务，提供全品类、全渠道购物方式，包括生鲜食品。
京东海外维修中心为海外品牌和当地企业提供售后技术、售后客户服务、质量检验、维护、现场技术支持等一揽子售后维修解决方案，涵盖小型家电、智能视频、安全监控、智能旅游、3C数字等电子产品和功能产品。
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JD.COM海外维修中心负责人车秀杰表示:“传统的售后处理方式，如退回国内处理或在当地报废，让海外品牌和商家面临成本高、周期长、法律风险高、服务不专业等问题。，而中小品牌商家很难承受自建售后服务的高成本。京东目前提供的多品类电子产品售后服务，将为海外品牌节省至少10%的费用。除美国外，京东今年还将在波兰华沙建设欧洲维修中心。”
随着全球经济发展进入后疫情时代，中国品牌和商家出海进入了一个新的阶段。依托综合供应链的优势、多元化的市场布局和品牌意识的兴起，全球国内产出加快了步伐，通过提高售后服务水平和用户体验，成为出口贸易发展的新机遇。
根据《中国第三方售后服务业洞察白皮书》，全球手机、家电、PC、服务器行业售后投资规模逐年增加，预计到2023年将达到1727亿元。
乐骑智能技术总部位于深圳，是华为生态中的智能电动滑板车品牌，全球用户200万，产品销售覆盖亚马逊，eBay、跨境渠道，如自建站、B2B等。JD.COM美国维修中心为乐骑提供多种售后解决方案，包括为消费者提供即修即走的快速体验，为商家提供维修和存储服务。自乐骑年初进入京东维修中心后，美国售后智能滑板车从收货、维修到发货的全过程时效率平均提高到72小时以内，比以前通过第三方服务提供商缩短了一半以上的时间。
京东国际物流已成为中国第一家具有自营跨境端到端履约能力的综合供应链物流服务提供商，从在美国西部和美国东部继续布局仓库网络，到在中美之间建立货运包机航线，再到美国维修中心的建成。
京东国际物流在全球双48小时渠道建设的基础上，不断丰富跨境电力服务类型，提高服务质量，致力于为全球客户提供国内收集、仓储、报关、跨境运输、海外仓储配送、供应链金融、海外售后等一站式跨境供应链解决方案。
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(编辑:江同)
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