亚马逊的生意继续火爆，越来越多的人开始关注跨境电子商务。这不仅是行业的机遇，也是挑战。
疫情带来的增长红利已经消失，欧洲经济恢复正常，美国通货膨胀，买家消费力下降，行业逐渐恢复正常增长15-20%。与此同时，跨境电商行业门槛越来越高，采购成本上升，物流运费上升，新卖家涌入，竞争越来越激烈，赚钱越来越难。
有些人叹了口气，生活并不容易，从前进到只是为了稳定下来。
然而，许多卖家默默地赚钱。他们中的大多数人都在转型和精细化经营，脚踏实地，深入培育，把握每一个盈利环节，解决每一个可能导致损失的细节。因为很少有人能永远把握股息期。在一些财富的背后，似乎有一个漫长的早期积累和沉淀。
在当前的环境下，“到处掘金”的红利浪潮已经消退，尤其是新的初创公司，面临着严峻的市场考验。
今天我们要讲的故事是，在当前环境下，中小卖家如何利用数据智能工具船长BI澄清亚马逊业务的底层逻辑，实现开源和减少支出，减少结构，提高效率和成本，稳定盈利。
众所周知，要做好亚马逊的业务，从产品开发、采购、物流、产品拍摄、美图、账号运营、客服、财务等整个运营过程中，每一个环节都需要完美衔接，所有的工作都是最细致的。这需要一个稳定有效的团队来支持。毕竟，跨境电子商务的本质是团队建设、库存计划和资本规划，这是必不可少的。在整个团队建设中，组织结构大致如下：
(图片来源:船长BI)
如果根据上述结构配备人员，我们需要配备多少人？让我们先看下图。
(图片来源:船长BI)
为了完成上述工作，中小卖家可能负担不起需要配置的人员数量，经常听到卖家在人员管理和招聘方面的抱怨：
“招聘专业的亚马逊财务太难了。服装业有很多退货。财务不清楚账户，甚至不清楚纯利润。如何做好亚马逊？去年年底旺季，流量增加，销量增加。但是每天计算利润后，我发现我没有赚到任何钱，甚至有些产品还在赔钱。我不知道问题出在哪里。”
“员工的流动性太大了。他们经常学习一些操作，所以他们出去独自工作或换工作。他们告诉他们，他们应该用文档记录操作过程，以便于以后的复习和方法沉淀，但由于复杂性，他们往往无法坚持下去。工作连续性差，产品的运营理念经常被另一个人推翻和重新开始。”
“由于时差，公司需要在半夜起床调整广告价格。有一次运营忘了调价，第二天发现已经太晚了，一个晚上损失了几万。”
“做精品店产品，店铺几十家，每家店铺几十块表，所有店铺加起来几百块表。我们根本做不到数据聚合透视分析，因为数据太多，费时费力。在所有的分析之后，我们必须再次做出决定，推迟最佳时机，造成重大损失。“不同的卖家可能会遇到不同的问题。对于中小型卖家来说，在有限的人力下，他们应该有效地完成许多工作。要解决上述卖家遇到的各种烦恼，需要有完善的SOP，巧妙地借用一些操作工具，才能达到一人顶五人的效果。
假如在完美的SOP中 在工具的巧妙结合下，三个人至少可以做六个人的工作，然后支付四个人的工资，工资高于其他公司，解决了员工的经济问题，提高了他们的热情，保持了人员的稳定性，不可避免地提高了他们的运营业绩。
高效使用行业运营工具可以减少手工操作，解放重复工作。船长BI通过亚马逊业务数据的整个链接，从商品、采购、仓储、物流、结算、报告本地化管理，到产品选择、销售、广告、FBA库存、财务、客户服务数据运营，到数据报告定制、报告数据智能分析数据自动化服务，帮助卖家进行全面的数据分析，快速定位异常商店，及时发现问题商品和潜在商品，并进行优化调整。
船长BI可以帮助提高两倍以上的运营效率，从而从大量报表下载整理、数据整合、数据分析等工作中解脱运营商和财务人员，花更多的时间在自己的运营分析和决策工作上。然而，像行业这样的运营工具一年的成本往往不到一个月的运营工资。
在本期中，我们对广州一位卖家的朋友进行了独家采访。在采访中，卖家的朋友详细介绍了团队的流程管理以及如何依靠软件来提高效率。我相信看完后，很多中小卖家都会受到启发。
卖家制作的服装类别，年度GMV 大约500W美元，已经工作了五年。在使用船长BI之前，公司大约有20名员工。每个人的工作都非常重复，很难形成有效的联系。在采访中，他告诉我们：“在正确使用船长BI后，只有5人可以完成前20人的结果，所以公司只有6人。”
Q：在发展过程中，你有没有遇到过一些让你印象深刻的问题？
A：以前一直没有合理有效的产品管理方法，用感觉经营亚马逊，导致小企业出现瓶颈。
Q：作为团队负责人，你是如何使用船长BI的？
A：我通常用船长总结所有账户的数据，然后用船长的各种功能连接亚马逊的所有板块。
Q：你的团队最常用的功能是什么？船长BI是如何开始一天的工作的？
A：使用船长BI的系统可以满足我们团队日常运营至少80%的需求。使用后发现船长BI不仅仅是用来看订单的。我们最常用的功能如下图所示。
(图片来源:船长BI提供)
(注:以下系统截图数据为模拟数据，仅供演示参考。)
@ BI罗盘首页船长功能
(图片来源:船长BI后台)
目前所有店铺的实时销售数据，即订单金额、销量、订单量、退款量，以及每个时间段的订单。这个模块中每个时间段的订单是一个非常重要的数据。如果统计每个产品每个时间段的订单，基本上可以有一个基本的分时广告策略。
@ 广告数据概览
(图片来源:船长BI后台)
广告数据概述可以让我们知道近七天所有账户的广告成本、广告订单和广告ACOS，这将使我们对判断账户的整体广告情况有一个整体的估计。
最重要的指标是ACOS和ACOSAS，如果广告钱不变，但销售没有增加，导致ACOS高，看看利润，如果广告会吃我们很大的利润空间，让我们赔钱，然后提醒操作调整广告策略。
@ 即时FBA库存功能梳理
(图片来源:船长BI后台)
A：需要补充SKU的数量，这样我们的操作就可以清楚地知道账户需要补充什么库存。有一个小细节。需要补充的SKU数量并不意味着我们必须每天补充。我们可以制定补充节奏，如每周一次或每半个月一次。
B:冗余SKU的数量，这个模块也可以让我们清楚地知道我们的账户中有哪些SKU是冗余的，我们可以每月为这些冗余库存制定明确的清算策略。
C:仓库的总成本，让我们对亚马逊的仓库金额有一个清晰的认识，那就是亚马逊仓库里有多少货值。
D:预计索赔金额是一个值得认真对待的地方。我们每周使用一次这个功能，要么每次都能找到亚马逊仓库丢失的货物，要么得到亚马逊应该赔偿的费用。
E:FBA配送费异常商品，可以让我们有目标地仔细计算配送费异常商品。亚马逊对我们的一些产品的运费不合理。亚马逊仓库的尺寸经常出现在服装类别中，导致配送费超高。当我们发现异常时，我们会立即去后台打开电话，纠正异常的配送费，并立即恢复我们不应该有的损失。
(图片来源:船长BI背景，月度业绩目标)
这一部分是评估运营业绩最直观的窗口。通过自己最科学的估计，我们可以得出一个运营应该完成多少业绩。这里的一个亮点是小旗，它代表了理论的完成值。企业可以通过实际完成情况与小旗进行比较，判断完成目标是否存在风险。如果存在风险，则需要调整运营策略，否则本月的绩效目标可能无法完成。
@ 客服功能
(图片来源:船长BI后台)
经船长BI授权绑定邮箱后，操作不需要每天登录相应账号的后台，客户邮件咨询和回复可以通过船长BI直接完成。一次绑定很容易。
@ 售后分析
(图片来源:船长BI后台)
售后分析是我们每月应该检查的工作，分析超过正常退货比例的产品和退款原因，有针对性地优化产品，使退货率回到正常水平，提高产品的实际毛利率。
@ 即时店铺绩效
(图片来源:船长BI后台)
立即掌握店铺绩效，立即维护店铺安全。
@ 综合看板
(图片来源:船长BI后台)
@ 实时知道一周的销售趋势
(图片来源:船长BI背景，排名)
实时掌握店内高销售产品的数据和异常利润，帮助我们发现店内主要产品的问题。通过“排名变化”，我们可以找到潜在的产品，分析产品上升的原因。也许我们可以创造一个新的热门风格，我们也可以关注排名下降的产品，得出行业是下降还是我们自己的原因，以便及时调整。
@ 销售查看功能
(图片来源:船长BI后台)
在这里，值得卖家关注的功能是，当需要分析具体产品时，产品的真实问题可以结合商品运营分析、销售统计、退款分析和退款细节来确定，实时订单的销售可以立即检查。
@ 广告功能
(图片来源:船长BI后台)
根据广告功能数据概述，船长BI自动同步所有广告数据，并与亚马逊背景同步，广告创建方式与亚马逊背景完全相同，因此卖家可以直接在这里创建所有亚马逊广告。
我们最重要的功能之一是智能广告工具。通过之前的产品销售数据，我们可以知道几个数据点，从而有效地实现智能广告。
@ 通过商品销售分析提取3-6个月的数据，找出产品对应的平均每周和每日销售数据，然后制定相应的分时广告预算和每日交付策略。
@ 通过商品销售和运营统计，计算3个月内每天每个时间段相应订单量的平均曲线。
具体策略是高频订单发布期满预算，推荐投标；中频订单发布期半预算，半推荐投标；低频订单发布期最低投标。
具体情况如下图所示。我们可以根据产品的销售数据分析制定分时广告策略，避免半夜起床调整广告，更充分地保证睡眠，好好休息。
(图片来源:船长BI后台)
@ 功能串联使用，节省财务
以下几个功能，这样串在一起，通过船长BI实现了省钱的目的。
(图片来源:船长BI后台)
首先，我们需要通过船长BI财务模块输入产品成本和头程运费，然后将运营工资分摊到他负责账户下的运营成本中。如果是欧洲站，输入增值税计算规则，然后根据船长系统匹配的科学计算方法完成亚马逊商店的基本财务数据统计。
然后，当我们想清楚地了解相应账户的盈亏情况时，我们只需要在船长BI的方舟中获取相应账户的销售表格。我们以前用专门的财务仔细检查过。基本上，一个账户的财务库存准确率为99%。
由于这些功能的使用，我们可以很容易地每月节省财务工资，统计数据非常快，不需要在月初等漫长的财务统计周期。为什么要这么说，有以下几点：
1. 亚马逊财务报表的自动化清理，比如我们有近30家店铺，每周从亚马逊后台下载30份聚会报表，然后整合Excel表清理数据，得出亚马逊的收支，几乎每周需要3天，一个月需要12天。
2. 其他费用的流程记录是在线的，包括商品成本、运营成本和增值税。此外，我们还应考虑每月汇率波动。这些费用的月度管理，大约需要2-3天的时间，而船长BI实现了在线记录过程成本，不用担心数据丢失。
3. 利润的自动计算和多维显示。当我们线下完成最小颗粒商品的利润计算时，我们还需要通过函数的映射获得商店级别、运营商级别和部门级别的利润报告。虽然这个集成过程可以通过函数获得，但也会有很多时间向各部门解释成本的来源，而且解释成本非常高。每月也需要2-5天。
现在，通过船长BI系统，运营商相信系统会自动获取数据，他们可以通过数据下钻看到自己的数据，节省了大量的解释时间。
因此，在使用了船长BI后，我们计划每月节省财务人员近20个工作日，接近财务人员一个月的成本。我们的几个管理层可以更多地关注数据分析和决策调整，以节省重复工作的成本，使数据更有价值。
@ ERP模块
对于我们规模小的公司来说，目前船长的ERP功能足以应付我们的大部分流程。
输入我们当地商品的所有信息，让我们实时知道仓库里有什么商品。
(图片来源:船长BI后台)
本地库存通过ERP实时出库。
(图片来源:船长BI后台)
通过采购计划，完成当地仓库产品的实时仓储登记，也可以帮助我们实时有效地管理供应商。
(图片来源:船长BI后台)
总之，通过这一系列的设置，我公司大大提高了效率。
写在最后
在采访中，广州的卖家朋友几乎携手分享了如何使用船长BI开始一天的运营工作，以及如何让一名员工成为五名员工，细致而耐心。最后，谈到了当前的行业形势和中小型卖家的发展建议：
“目前，亚马逊仍处于金九银十阶段。我们的小卖家不关心总体趋势，只关心我们需要解决的问题，所以我对未来发展的建议是脚踏实地，努力工作。”
正如卖家朋友所说，行业方兴未艾，“钱”场景依然可观。在这个窗口过去之前，我们仍然可以利用这种情况。只是目前竞争激烈，增速放缓。对于中小卖家来说，作战策略需要从粗放式转变为精细化、品牌化、数据化。要提高效率，降低成本，精细化运营，做好每一个部署，用好每一个人才，用好每一个有价值的软件，事半功倍。
船长BI将永远护送卖家的朋友出海！
(编辑:江同)
ERP模块 写在最后的话 即时FBA库存功能梳理 即时店铺绩效 售后分析 客服功能 广告功能 广告数据概览 综合看板 船长BI罗盘首页功能 销售查看功能
