出海成败，悬在“支付”上
随着海外业务的增长，支付的重要性逐渐提高，一位跨境电子商务资深人士表示。
随着国内消费市场竞争的日益激烈，越来越多的品牌将注意力转向了海外市场。到目前为止，疫情一直影响着海外市场的消费模式和消费习惯。新习惯带动了新的需求，爆炸式增长的电子商务为中国零售品牌出海打开了机遇之门。
从跨境电商商户到海外建站，在《零售出海全球支付绿宝书》(以下简称《绿宝书》)中 SaaS 服务提供商，从海外零售品牌到投资机构，来自中国海外支付生态系统的不同角色聚集在一起，从不同的角度解释零售品牌海外的挑战和破裂。
支付，零售品牌出海破局的隐藏利器
跨境电子商务平台无疑是许多零售商出海的起点。然而，随着海外消费市场模式的变化，第三方平台的巨大流量有时成为商家挖掘消费者洞察力的障碍。因此，越来越多的跨境电子商务开始向DTC独立站模式转型，帮助第三方平台携手并进。
(图片来源:Adyen）
离开第三方平台后，商家将面临许多他们以前没有考虑过的问题。例如，选择哪个平台来建立一个独立的站点？是独立建立网站建设和运营维护团队还是寻找合作伙伴？此外，独立站应如何与海外本地支付渠道连接？如何评估该渠道的本地渗透率？这些问题将直接影响交易的成功率。
特别是零售业自然具有“注重消费体验”的特点。那些致力于打造全球品牌的海外商家最终需要从在线到离线，以加强品牌实力的建设。作为消费旅程的最后一公里，“支付”对用户体验的重要性是不言而喻的。
特别是面对海外市场不同的文化和陌生的环境，海外商家如何评价海外支付服务提供商的优缺点？如何确保“高支付成功率”和“低拒付率拒付率”在加强反欺诈和风险控制的同时共存？在出海的路上，还有很多问题需要回答。
从独立站规划开始，卖方就应该考虑支付。随着业务量的增加，支付的重要性逐渐提高。事实上，支付应该得到更多的关注。
支付不决定海外业务的上限，但可以决定海外业务的下限
事实上，“支付”本身并不复杂，但它经常被海外商家忽视。与“供应链”和“营销”环节相比，海外商家有自己的光环“海外支付 ”对重要性的理解还有待加深。
即使确定了支付服务提供商，是否需要建立一个特殊的团队进行对接？这个团队应该属于哪个部门？
支付可以从操作层面提供驱动力，也可以为数据分析提供基本信息，从而反馈零售品牌。
因此，支付不仅仅是一个消费环节或下属部门。如果运营得当，支付将成为品牌出海的动力，为全球业务的增长做出贡献。
一般来说，零售出海分为三种不同的模式：
类型1：第三方跨境电子商务平台与线上独立站和线下经销商并行。
类型2：跨境独立站采用精品站电子商务模式。
类型3：海外本地IP运营模式品牌出海。
不同的零售海外模式意味着商家需要考虑不同的支付策略。在研究海外市场的消费习惯时，支付行为是做好本地精细化运营的重要节点和必要课题。
对于在线电子商务业务来说，支付是决定最终交易成功的基础。
对于线下零售业务，各地的支付方式差异很大，涉及复杂的生态，如收单行收单行、ERP软件服务提供商、线下门店购销存、POS软硬件制造商等。因此，商家要想在瞬息万变的市场中抓住机遇，不仅要通过这些系统，借助数字生态抓住客户洞察力，赋予商业决策权，还要为海外本地消费者带来一致、便捷、安全的消费体验。
商家的最终目标始终是促进收入增长和业务扩张。除了邀请众多零售前辈分享有益经验外，《绿宝书》还进一步探索了支付在中国零售业的战略地位。
出海支付，道阻长
支付的本质实际上是一个金融话题。订单的背后是技术和金融的多条路线。因此，公众很难澄清支付的细节，海外商家正面临着外卡收单、优化支付成功率、防欺诈风险控制和3DS身份验证的概念有时根本无法开始。
这也是Adyen推出《绿宝书》的初衷，旨在分析支付在海外增长战略中的主导作用，并结合真实故事Adyen全球支付研究社，能够系统地为广大商家探索出海支付的内涵。
品牌全球化是大势所趋。对于零售业来说，越来越多的品牌提出了出海战略。支付将是了解新市场的最直接的先锋。随着这股出海浪潮继续风起云涌，海外支付环节也将发生多维变化。未来，Adyen将与36Kr合作 Global研究所继续与广大海外零售商携手共进，面对挑战，利用支付撬动海外升级和业务增长的新支点。
为此，结合Adyen全球支付研究所的知识积累，本绿宝书系统梳理了“海外支付知识集”，帮助海外零售商穿越复杂的支付术语障碍，重新探索海外支付的内涵和延伸。
(编辑:江同)
Adyen《全球支付研习社》 外卡收单 开场白 海外支付
